亞馬遜采取了一系列措施來維持平臺(tái)交易彼此的利益,以保證訂單可以按時(shí)交貨,并提供良好的客戶體驗(yàn)。假如賣家期待改進(jìn)供貨限定,則必須符合一定標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行下列操作:
保持良好帳戶健康狀況: 保持良好帳戶健康狀況是改善供貨限定的基本方法。保證帳戶訂單按時(shí)供貨、退款率低、點(diǎn)評(píng)率差等數(shù)據(jù)做到亞馬遜規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
給與合規(guī)商品或服務(wù): 提供符合亞馬遜政策的商品和服務(wù)是提高供貨限定的前提。保證銷售的商品不侵權(quán),合乎安全規(guī)范,并依據(jù)亞馬遜的銷售計(jì)劃和規(guī)定來操作。
訂單處理得當(dāng): 妥善處置訂單能夠提高帳戶訂單達(dá)成率和客戶體驗(yàn),有利于改善帳戶的健康狀況。保證訂單快速確定,立即供貨,并提供有效物流追蹤信息。
提供有效顧客服務(wù): 提供有效顧客服務(wù)對(duì)維護(hù)賬戶健康至關(guān)重要。及時(shí)回復(fù)客戶的問題和投訴,解決客戶的難題,能夠提高客戶體驗(yàn),降低差評(píng)率。
緊密配合亞馬遜的審計(jì)和調(diào)研: 假如帳戶受限制,店家應(yīng)緊密配合亞馬遜的審計(jì)和調(diào)研,并提供所需的信息和證據(jù),以便于亞馬遜的批準(zhǔn)和解除限制。
改進(jìn)帳戶健康狀況: 假如帳戶健康較弱,店家應(yīng)改進(jìn)帳戶健康狀況,提高訂單達(dá)成率,降低退款率和差評(píng)率。
遵照亞馬遜的政策和規(guī)定: 遵循亞馬遜的政策及規(guī)定對(duì)提高供貨限定很重要。店家應(yīng)了解并遵守亞馬遜的銷售計(jì)劃、物流政策、產(chǎn)品政策等相關(guān)規(guī)定,以保證賬戶合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
為了提升供貨限定,企業(yè)應(yīng)該保持良好帳戶健康狀況,給予合規(guī)的商品和服務(wù),妥善處置訂單和客戶問題,緊密配合亞馬遜的審計(jì)和調(diào)研。遵循亞馬遜的政策和規(guī)定,保證賬戶合規(guī)運(yùn)行也很重要。