參展企業(yè)在籌備與撤展階段最需要一個統(tǒng)一工作臺,把訂艙、進(jìn)館、報(bào)關(guān)與退運(yùn)放在同一條線上處理。易捷通的定位就是把展期物流與通關(guān)協(xié)同搬到線上,以清晰的入口與標(biāo)準(zhǔn)化流程幫助團(tuán)隊(duì)在緊湊時窗內(nèi)完成任務(wù)。
官方入口如何快速定位
進(jìn)入平臺時應(yīng)堅(jiān)持只走官方路徑。最穩(wěn)妥的做法是一條主路徑配合兩條輔助路徑。主路徑為廣交會官網(wǎng)首頁的服務(wù)導(dǎo)航,常常設(shè)置與參展服務(wù)或展務(wù)輔助相關(guān)的欄目,點(diǎn)擊后即可進(jìn)入易捷通專區(qū)或鏈接到登錄頁。第一條輔助路徑為參展商或采購商賬號的后臺工作臺,常見的做法是在應(yīng)用中心或增值服務(wù)中找到易捷通圖標(biāo)并完成授權(quán)。第二條輔助路徑為大會公告或通知郵件,公告中會提供入口提示與操作指引。進(jìn)入頁面后需要核對域名指紋與加密狀態(tài)與備案標(biāo)識,避免經(jīng)過不明二維碼進(jìn)入假冒站點(diǎn)。
賬號體系與開通方式
平臺默認(rèn)采用實(shí)名制賬號體系,企業(yè)管理員完成主體信息與展位信息綁定后,再為同事分配角色。常見的角色包含資料管理員、物流對接、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)對賬。新賬號首次登錄應(yīng)先完成手機(jī)與郵箱的雙重驗(yàn)證,權(quán)限設(shè)置遵循最小化原則,涉及撤館與退運(yùn)的敏感操作建議啟用兩人復(fù)核。
功能模塊一覽與場景匹配
易捷通的模塊圍繞展前、展中與展后三個階段展開。展前更重視資料合規(guī)與進(jìn)館預(yù)約與訂艙報(bào)價,展中更重視到館簽收與寄樣與異常處理,展后更重視撤館退運(yùn)與費(fèi)用結(jié)算與票據(jù)歸檔。把功能與使用人群放進(jìn)同一張表,團(tuán)隊(duì)即可各就各位。
模塊名稱 | 解決的問題 | 適用人群 | 關(guān)鍵要點(diǎn) |
進(jìn)館預(yù)約與車輛管理 | 減少排隊(duì)與錯時矛盾 | 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人與供應(yīng)商 | 選擇時段與通道并生成放行條 |
報(bào)關(guān)資料預(yù)錄與單證校驗(yàn) | 降低補(bǔ)件與查驗(yàn)概率 | 資料管理員 | 品名與用途與材質(zhì)口徑統(tǒng)一 |
運(yùn)輸方案與報(bào)價對比 | 提前鎖定時效與成本 | 物流對接與采購 | 比較體積重與附加費(fèi)并留檔 |
到館簽收與空箱管理 | 提升現(xiàn)場效率 | 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人 | 簽收回單留存并統(tǒng)一編號空箱 |
寄樣直發(fā)與追加派送 | 滿足買家現(xiàn)場需求 | 銷售與客服 | 快線與經(jīng)濟(jì)線靈活切換 |
撤館退運(yùn)與轉(zhuǎn)內(nèi)銷 | 縮短撤館時長 | 物流對接與財(cái)務(wù) | 退運(yùn)與轉(zhuǎn)運(yùn)路徑清晰可選 |
費(fèi)用清單與結(jié)算對賬 | 費(fèi)用透明化 | 財(cái)務(wù)對賬 | 按票據(jù)維度拆分與導(dǎo)出 |
工單與消息中心 | 異常溝通閉環(huán) | 全角色 | 節(jié)點(diǎn)留痕便于追責(zé)與復(fù)盤 |
標(biāo)準(zhǔn)化流程讓時間更可控
把展運(yùn)動作固化為七步閉環(huán)。第一步建立展品資料包并完成屬性判定,電池與磁性與液體粉末與木質(zhì)包裝需要額外證明。第二步在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建批次并鎖定運(yùn)輸方案與預(yù)計(jì)到館時間。第三步完成進(jìn)館預(yù)約與車輛排程并打印放行資料。第四步入館簽收并登記空箱位置與編號。第五步展中寄樣與追加派送,并同步工單狀態(tài)。第六步撤館打包與退運(yùn)下單,票據(jù)與箱號與照片同批上傳。第七步在財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)核對費(fèi)用并下載憑證,復(fù)盤差異與異常。
報(bào)關(guān)與資料一致性的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
資料一致是減少問詢與查驗(yàn)的根本。品名與用途與材質(zhì)要在頁面、發(fā)票與裝箱單之間保持完全一致,數(shù)量單位與幣種與貨值邏輯自洽。若樣品僅用于展示,應(yīng)在備注中寫明非銷售屬性。系統(tǒng)提供字段校驗(yàn)時應(yīng)逐項(xiàng)經(jīng)過,避免以圖片替代可檢索文本,后續(xù)抽查才可以快速定位。
費(fèi)用結(jié)構(gòu)與節(jié)約思路
展運(yùn)成本常常包含國際段運(yùn)價、口岸與展館雜費(fèi)、報(bào)關(guān)與代理費(fèi)、現(xiàn)場裝卸與空箱存放、撤館退運(yùn)與保險(xiǎn)。節(jié)約的核心不在砍價而在設(shè)計(jì)。裝箱時減少空隙與控制長邊,能同時降低體積重與破損。主貨走經(jīng)濟(jì)方案,臨時缺口走快線補(bǔ)位,偏遠(yuǎn)附加與二次派送單列入賬,后期復(fù)盤才看得清真實(shí)毛利。
常見問題與即刻修正
入口無法登錄時先核對展期與賬號狀態(tài)并清理緩存,仍無法進(jìn)入就經(jīng)過工單上傳報(bào)錯截圖與時間戳。預(yù)約爆滿時優(yōu)先改走相鄰時段并與承運(yùn)商同步改派,避免車輛空駛。資料被退回時逐條讀取校驗(yàn)意見,統(tǒng)一抬頭與地址與簽名樣式后再提交。到館破損或缺件時立即拍照并在工單中上傳,現(xiàn)場完成二次加固與數(shù)量復(fù)核,便于后續(xù)理賠。
安全合規(guī)與數(shù)據(jù)留痕
平臺操作建議全程留痕。所有重要節(jié)點(diǎn)生成回執(zhí)與截圖并保存到批次檔案,包含放行條、簽收單、箱號清單、面單、報(bào)關(guān)單與賬單。管理員定期巡檢角色權(quán)限與登錄記錄,高風(fēng)險(xiǎn)操作啟用雙人審批。任何頁面與包裝與單證的變更先寫入變更記錄,再進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行,避免口徑漂移。
團(tuán)隊(duì)分工與展期節(jié)奏
明確三類負(fù)責(zé)人,資料管理員負(fù)責(zé)證據(jù)鏈與預(yù)錄,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)館與簽收與撤館,財(cái)務(wù)對賬負(fù)責(zé)費(fèi)用核對與憑證歸檔。展前四至五周完成屬性判定與資料包,展前三周鎖定方案與預(yù)約,展前一周完成提貨與復(fù)核,開館前兩至三日到場,撤館當(dāng)日原位打包與放行,撤館后一至三日完成退運(yùn)與結(jié)算。