亞馬遜的Fulfilllment by Amazon（FBA）服務(wù)是一個方便的挑選，能夠幫助賣家貯存、包裝分銷他們的產(chǎn)品。FBA庫存偶爾會丟失，這可能會給賣家?guī)頁p失。
1. 明確庫存遺失
公司需要確認(rèn)庫存的確丟了。他們可以通過亞馬遜賣家中心的庫存匯報來檢測庫存狀況。一旦發(fā)現(xiàn)庫存遺失，需及時付諸行動。
2. 聯(lián)絡(luò)亞馬遜客服
當(dāng)明確庫存遺失時，公司應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)亞馬遜顧客服務(wù)單位報告問題。他們可以通過亞馬遜賣家中心的支持頁面和咨詢熱線顧客服務(wù)。來咨詢顧客服務(wù)時，公司需要提供遺失的庫存信息，如SKU、數(shù)量、批次號等。
3. 遞交索賠申請
亞馬遜將要求商家填好并提交庫存遺失索賠申請。在填寫申請表時，商家需要遞交盡量詳盡的信息，以幫助亞馬遜盡快處理難題。這些信息將包括遺失庫存的總數(shù)，SKU、批號、價值等。
4. 提供證據(jù)
在提交索賠申請時，店家可能需要提供一些證據(jù)來證明庫存的確丟了。這些證據(jù)將包括運輸商提供的追蹤信息、庫房接受信息等。給予足夠的證據(jù)有利于加速亞馬遜對索賠申請的處理。
5. 追蹤處理進度難題
遞交索賠申請后，商家可以追蹤亞馬遜賣家中心的工作進展。一般，亞馬遜會盡快處理索賠申請，并在一定時間內(nèi)向商家派發(fā)賠付賬款。
6. 調(diào)節(jié)庫存管理模式
為避免將來出現(xiàn)類似難題，公司要檢查庫存管理模式，制訂相應(yīng)措施，提升庫存管理。這將包括提升庫存管控、運用更可靠的運送服務(wù)供應(yīng)商、改善包裝等。
7. 維護保養(yǎng)庫存
企業(yè)應(yīng)維護保養(yǎng)庫存，保證產(chǎn)品不丟失或毀壞。及時發(fā)現(xiàn)和處理問題可以幫助他們避免掩藏的損害。
亞馬遜FBA庫存損害是一個不常見但可能出現(xiàn)的問題。針對賣家來說，及時解決問題，制定適當(dāng)?shù)拇胧┤ソ鉀Q。根據(jù)遵照以上流程及提議，企業(yè)能夠有效地解決FBA庫存損害，并在一定程度上降低損失。
