在亞馬遜軟件上，店鋪可以選擇使用FBA（Fulfillment by Amazon）或FBM（Fulfillment by Merchant）兩種不同分銷(xiāo)策略。FBA指通過(guò)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和交付產(chǎn)品，而FBM是商家自己解決訂單和分銷(xiāo)過(guò)程。

  1、FBA與FBM配送模式的差別

  庫(kù)存管理：

  FBA：商家將產(chǎn)品送至亞馬遜庫(kù)房，亞馬遜承擔(dān)庫(kù)存。

  FBM：公司需要管理自己的庫(kù)存，包含選購(gòu)、存儲(chǔ)和系統(tǒng)。

  訂單處理：

  FBA：亞馬遜接納訂單，選擇產(chǎn)品，包裝發(fā)貨，店鋪不用處理訂單。

  FBM：店鋪?zhàn)约航鉀Q訂單，包含接納訂單、選擇產(chǎn)品、包裝發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

  貨物運(yùn)輸：

  FBA：亞馬遜擔(dān)負(fù)產(chǎn)品派送和物流服務(wù)，為Prime會(huì)員提供迅速配送等服務(wù)。

  FBM：店家承擔(dān)產(chǎn)品的配送和物流服務(wù)，可考慮協(xié)作物流公司或物流合作方。

  退貨處理：

  FBA：亞馬遜負(fù)責(zé)處理退貨事務(wù)，包含接納退貨產(chǎn)品、查驗(yàn)退貨原因和退錢(qián)。

  FBM：公司需要自行處理退貨事務(wù)，包含接納退貨產(chǎn)品、處理退貨、再次公布等。

  2、FBA和FBM配送模式優(yōu)缺點(diǎn)比較

  FBA的優(yōu)勢(shì)：

  減少庫(kù)存管理壓力：店家無(wú)須擔(dān)負(fù)庫(kù)存管理方面，節(jié)約時(shí)間精力。

  迅速推送Prime會(huì)員：亞馬遜的FBA產(chǎn)品能夠享受Prime會(huì)員迅速配送服務(wù)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

  簡(jiǎn)化訂單處理流程：店鋪不用處理訂單和貨物運(yùn)輸難題，專注于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

  給予客戶信任：因?yàn)閬嗰R遜擔(dān)負(fù)貨物運(yùn)輸，顧客更容易認(rèn)同和購(gòu)買(mǎi)東西。

  FBA的缺陷：

  費(fèi)用較高：FBA服務(wù)費(fèi)也較高，會(huì)增加店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。

  控制不了庫(kù)存：店家無(wú)法直接控制庫(kù)存，可能造成庫(kù)存不足或滯銷(xiāo)。

  FBM的優(yōu)勢(shì)：

  控制庫(kù)存：商家能夠自行管理庫(kù)存，更靈活地控制產(chǎn)品的數(shù)量和類(lèi)型。

  節(jié)省成本：在FBM模式中，商家能節(jié)省FBA服務(wù)費(fèi)，降低成本。

  單獨(dú)物流控制：企業(yè)可選擇合適的物流公司或物流合作方，獨(dú)立控制物流服務(wù)。

  FBM的缺陷：

  增加工作量：公司需要自行處理訂單和貨物運(yùn)輸難題，增加工作量和經(jīng)營(yíng)成本。

  欠缺P(pán)rime會(huì)員優(yōu)勢(shì)：FBM產(chǎn)品不能享受Prime會(huì)員迅速配送服務(wù)，可能會(huì)降低產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、如何選擇適合自己的配送模式？

  考慮成本： 店面應(yīng)根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)對(duì)策，對(duì)FBA和FBM成本進(jìn)行評(píng)價(jià)，并選擇最佳成本配送模式。

  考慮庫(kù)存管理： 假如商家無(wú)法有效地管理庫(kù)存或期待節(jié)約庫(kù)存管理時(shí)間和精力，可以選擇FBA。

  考慮貨物運(yùn)輸： 假如企業(yè)有自己的物流渠道或合作方，可以選擇FBM方法，獨(dú)立控制貨物運(yùn)輸。

  考慮產(chǎn)品特點(diǎn)： 不同種類(lèi)的產(chǎn)品可能適合不同的配送模式，店面應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性和市場(chǎng)需求來(lái)選擇。

  FBA和FBM是兩種不同的配送模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)，適合不同種類(lèi)和要求的商家。商家在挑選配送模式時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身情況和經(jīng)營(yíng)模式考慮。