在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時(shí)，商家可能遇到所謂“僵尸明細(xì)”——這類明細(xì)看似活躍，可事實(shí)上很少或壓根沒(méi)有銷量。這類無(wú)效的產(chǎn)品目錄不但占用了珍貴的庫(kù)存和資源，并且危及商家店面的整體表現(xiàn)和評(píng)分。
1. 什么叫僵尸Listing？
僵尸目錄是指這種仍在亞馬遜中顯示但基本沒(méi)有銷售或客戶互動(dòng)的產(chǎn)品目錄。這類目錄一般具有以下特點(diǎn)：
低銷量：長(zhǎng)期沒(méi)有或很少的銷售記錄。
低流量：很少有顧客瀏覽或點(diǎn)擊。
欠缺客戶反饋：基本沒(méi)有或完全沒(méi)有客戶留有點(diǎn)評(píng)。
低排行：在亞馬遜搜索結(jié)果中排行很低，難以被潛在買家發(fā)覺。
2. 為何要避免僵尸Listing？
維持僵尸Listing對(duì)賣家有各種負(fù)面影響：
庫(kù)存成本：與失效產(chǎn)品有關(guān)的庫(kù)存會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的成本，尤其是在FBA的應(yīng)用中（Fulfillment by Amazon）服務(wù)時(shí)。
現(xiàn)金流：財(cái)產(chǎn)被困在滯銷商品中，影響其他潛在更有利可圖的產(chǎn)品投資。
門店表現(xiàn):僵尸Listing可能會(huì)降低門店的整體表現(xiàn)指標(biāo)，如轉(zhuǎn)化率和銷售排名，從而危及全部門店的可見性和競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 辨別僵尸Listing的需求
要確定一個(gè)Listing是不是僵尸，可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定：
銷量數(shù)據(jù)：查驗(yàn)以往幾個(gè)月的銷售情況。如果連續(xù)幾個(gè)月的銷售額為零或接近零，這是一個(gè)明顯的警告信號(hào)。
流量和點(diǎn)擊：運(yùn)用亞馬遜的Seller Central給予匯報(bào)工具，查驗(yàn)產(chǎn)品的頁(yè)面瀏覽量和瀏覽量。低流量和低瀏覽量可能表明該產(chǎn)品欠缺吸引力。
自然排名:剖析關(guān)鍵字搜索結(jié)果中產(chǎn)品排名。排行不高可能是因?yàn)殛P(guān)鍵字不相關(guān)或是更新不足。
客戶互動(dòng)：評(píng)定產(chǎn)品界面的顧客反饋和問(wèn)答部分。欠缺客戶互動(dòng)通常代表了低顧客的興趣。
4. 查找和識(shí)別僵尸Listin方法
為了合理鑒別僵尸Listing，商家可采取以下搜索技巧：
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具：Heliumm 10或Jungle Scout能夠提供詳盡的產(chǎn)品性能分析，協(xié)助鑒別這種低迷的產(chǎn)品。
準(zhǔn)時(shí)審核目錄：建立準(zhǔn)時(shí)（如每季度）審核全部列表的習(xí)慣，評(píng)定每個(gè)產(chǎn)品性能，并識(shí)別這種產(chǎn)品將成為僵尸。
關(guān)鍵字優(yōu)化：查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)題和敘述中的關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確反映了產(chǎn)品特點(diǎn)跟客戶可能使用的搜索查詢。不恰當(dāng)關(guān)鍵詞可能會(huì)致使產(chǎn)品被安葬。
5. 處理僵尸Listing的對(duì)策
當(dāng)明確僵尸Listing時(shí)，商家要采取以下方法去解決：
提高產(chǎn)品細(xì)節(jié)：更新商品標(biāo)題、描述、圖片和關(guān)鍵字，使之更具吸引力。
調(diào)節(jié)定價(jià)策略：考慮調(diào)整價(jià)格以提升競(jìng)爭(zhēng)力。
改善促銷活動(dòng)：運(yùn)用亞馬遜的廣告服務(wù)或營(yíng)銷折扣來(lái)提升產(chǎn)品的曝光率和吸引力。
清理庫(kù)存：假如產(chǎn)品持續(xù)表現(xiàn)，考慮根據(jù)折扣或清倉(cāng)銷售來(lái)清理庫(kù)存。
亞馬遜Listing的高效管理對(duì)于改善商家的在線業(yè)務(wù)至關(guān)重要。識(shí)別處理僵尸Listing不僅可以幫助控制成本，還能提高店鋪的綜合性能和買家好感。根據(jù)立即監(jiān)測(cè)和改善產(chǎn)品目錄，商家能夠確保每個(gè)Listing都能為其電商工作奉獻(xiàn)積極價(jià)值。
