亞馬遜自營(Amazon Retail)這是電商大佬亞馬遜的一種重要經(jīng)營模式,都是亞馬遜的第三方賣家市場(Amazon Marketplace)形成鮮明對比。亞馬遜自營業(yè)務代表亞馬遜做為商家,選購庫存,立即給用戶銷售商品。隨著全球電商的不斷擴張,亞馬遜還推出了海外自營模式,進一步擴大了它在全球市場的名氣。
1. 什么叫亞馬遜直銷?
亞馬遜直銷,即Amazon Retail,這是亞馬遜的直銷方式,亞馬遜快速做為零售商給用戶銷售商品。在這種模式下,亞馬遜選購并擁有產(chǎn)品庫存,擔負產(chǎn)品的存放、銷售、交貨、客戶服務和退貨處理。亞馬遜的自營模式促進亞馬遜立即控制產(chǎn)品的定價、營銷和存貨管理,從而保障消費者體驗的一致性和高品質(zhì)。
2. 亞馬遜自營的特性
品牌直接合作:亞馬遜與品牌廠商直接合作,選購商品銷售。
庫存和物流控制優(yōu)良:亞馬遜管理從采購、存儲到配送全過程。
統(tǒng)一的客戶服務:亞馬遜承擔所有與自營產(chǎn)品有關的客戶服務及售后服務。
Prime資質(zhì):自營產(chǎn)品常合乎亞馬遜Prime會員資格,享有迅速免費配送等優(yōu)惠。
3. 海外自營的界定
海外直銷是亞馬遜在非本土市場(即亞馬遜在國外之外的市場)實施的自營業(yè)務方式。亞馬遜全球擴張戰(zhàn)略的實施,海外直銷已成為拷貝其在國際市場上成功案例的重要途徑。在海外自營模式下,亞馬遜在當?shù)厥袌鰟?chuàng)建倉儲物流體系,選購本地或國際商品,直接銷售給當?shù)仡櫩汀?br />
4. 亞馬遜直銷和海外自營的差別
盡管亞馬遜直銷和海外直營在基本經(jīng)營模式上類似,但亞馬遜做為商家快速銷售商品,但實施措施存有幾個明顯差異:
a. 市場環(huán)境適應性
本地直銷:對于當?shù)厥袌龅男枨?,與當?shù)仄放茀f(xié)作較多,更符合當?shù)叵M者購買習慣。
海外直銷:務必適應不同的市場標準,包含語言、文化、消費者偏好等,與更多的世界知名品牌協(xié)作。
b. 供應鏈和物流
當?shù)刂变N:物流和供應鏈相對成熟,配送系統(tǒng)高效。
海外直銷:將面臨建立或健全本地供應鏈和物流體系的挑戰(zhàn),尤其是在新興市場。
c. 法規(guī)及合規(guī)
當?shù)刂变N:更深入地學習該國法律和商業(yè)合規(guī)要求。
海外直銷:必須對各國的法律和市場標準進行調(diào)節(jié),合規(guī)管理更為復雜。
d. 市場戰(zhàn)略
當?shù)刂变N:市場戰(zhàn)略更穩(wěn)定,重視蓬勃發(fā)展。
海外直銷:務必逐步完善和測試不同的市場策略,以適應多變的國際市場。
盡管亞馬遜直銷和海外直營在使用上有很多相似之處,卻也合乎不同市場的特殊要求。亞馬遜的自營模式展現(xiàn)了其控制供應鏈、提升客戶體驗、優(yōu)化運營品質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略,不論是在本土市場或是國際市場。針對跨境電商賣家來說,掌握這兩種模式的不同特點可以幫助他們更好地規(guī)劃國際市場戰(zhàn)略,尤其是在選擇進入新市場或擴大當前市場份額時。