在亞馬遜上，產(chǎn)品評(píng)定對(duì)吸引更多的消費(fèi)者和提高產(chǎn)品排名至關(guān)重要。因?yàn)閬嗰R遜對(duì)鑒定的嚴(yán)格監(jiān)管，公司要遵守平臺(tái)規(guī)范。

  一、亞馬遜點(diǎn)評(píng)留評(píng)的重要性

  提高產(chǎn)品排名： 亞馬遜的優(yōu)化算法在很大程度上取決于產(chǎn)品的描寫(xiě)質(zhì)量和數(shù)量，更積極的點(diǎn)評(píng)能夠幫助產(chǎn)品在搜索結(jié)果中獲得更多排名。

  提高選購(gòu)信賴： 點(diǎn)評(píng)很強(qiáng)的產(chǎn)品往往會(huì)給顧客更多信賴感，提升選購(gòu)的幾率。

  提高產(chǎn)品企業(yè)形象： 產(chǎn)品敘述展現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶體驗(yàn)，出色的描寫(xiě)能夠提升產(chǎn)品企業(yè)的形象。

  二、亞馬遜點(diǎn)評(píng)留評(píng)關(guān)心的問(wèn)題

  遵照平臺(tái)規(guī)范： 店家必須嚴(yán)格遵守亞馬遜的描寫(xiě)政策，不可采取任何違規(guī)操作，如選購(gòu)假評(píng)、互換評(píng)價(jià)等。

  避免很多集中評(píng)價(jià)： 過(guò)多集中評(píng)價(jià)能夠被亞馬遜識(shí)別為僵化的行為，這可能會(huì)導(dǎo)致帳戶有限。

  最好使用敏感詞： 評(píng)定內(nèi)容應(yīng)包含所有敏感詞，如折扣、退錢(qián)等，不然亞馬遜可能自動(dòng)擔(dān)憂或刪除。

  留意評(píng)價(jià)品質(zhì)： 評(píng)價(jià)要客觀真實(shí)，不要求顧客強(qiáng)制留評(píng)，最好使用模版評(píng)價(jià)內(nèi)容。

  快速回復(fù)評(píng)價(jià)： 針對(duì)不滿的評(píng)價(jià)，店家要及時(shí)回復(fù)和解決問(wèn)題，表現(xiàn)出良好的客戶服務(wù)心態(tài)。

  三、亞馬遜點(diǎn)評(píng)方法

  優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)： 高質(zhì)量產(chǎn)品本來(lái)是留評(píng)的前提，僅有客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)滿意，才能留有正向的點(diǎn)評(píng)。

  提供專業(yè)客戶服務(wù)： 在挑選和使用過(guò)程中，提供及時(shí)、全面的客戶服務(wù)，能讓客戶體會(huì)到關(guān)愛(ài)，提高留評(píng)的幾率。

  運(yùn)用優(yōu)惠劵： 在訂單中附上優(yōu)惠劵，激勵(lì)客戶下次再選購(gòu)，并留下評(píng)價(jià)。

  主動(dòng)尋找客戶： 您可以通過(guò)亞馬遜平臺(tái)得出的買(mǎi)家信息系統(tǒng)主動(dòng)找到客戶，了解他們的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，也支持留有評(píng)價(jià)。

  詳盡的產(chǎn)品表明： 在產(chǎn)品頁(yè)面中得出清楚詳盡的嬰兒敘述和圖片，讓客戶更好地把握產(chǎn)品特性，降低誤解和匯報(bào)。

  在亞馬遜上進(jìn)行評(píng)價(jià)是提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和排名的有效途徑，但企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行平臺(tái)規(guī)范，以避免違規(guī)操作。根據(jù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和客戶服務(wù)、運(yùn)用優(yōu)惠券和積極尋找客戶，可以有效的提高客戶留有評(píng)論的幾率，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。