一、把握FBA跟賣的本質(zhì)
FBA 簡(jiǎn)單的說，別的店家運(yùn)用亞馬遜的物流服務(wù)（FBA）銷售與其同樣的產(chǎn)品。這類賣家不用解決自身的庫(kù)存和物流，而是直接應(yīng)用亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)和分銷網(wǎng)絡(luò)，那樣他們就可以以更低的成本和更快的速度投入市場(chǎng)。銷售效果一般是運(yùn)用原產(chǎn)品的熱量和流量來獲取銷售份額收入。
二、FBA 后面銷售問題的影響
與賣家的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)可能損壞產(chǎn)品價(jià)格下降，進(jìn)而危及商戶的毛利率。
假如服務(wù)水平不好，可能會(huì)對(duì)顧客留下不好的印象，進(jìn)而影響企業(yè)形象。
與賣家共享部分市場(chǎng)份額，對(duì)賣方的銷售業(yè)績(jī)損壞影響。
三、處理FBA追蹤銷售問題的辦法
品牌注冊(cè)是防止FBA追蹤銷售的有效途徑。根據(jù)注冊(cè)品牌，商家將得到品牌保護(hù)，亞馬遜也將對(duì)追蹤銷售行為有更嚴(yán)格的限制。品牌注冊(cè)還可以為企業(yè)提供良好的營(yíng)銷和推廣工具，提升品牌價(jià)值。
按時(shí)監(jiān)管自己的商品，盡快找到賣家。一些第三方工具可用于幫助管控，例如 Jungle Scout、Helium 10 等。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)賣家時(shí)，可向推送警告信，要求其停止銷售行為。警告信應(yīng)明確指出銷售行為的違法性與對(duì)本身?yè)p傷的影響，并要求其在一定時(shí)間內(nèi)停止銷售。
假如賣家忽視了警告信，商家可以向亞馬遜匯報(bào)。在報(bào)告中，需要提供足夠的證據(jù)，如品牌注冊(cè)證書、產(chǎn)品信息、訂單細(xì)節(jié)等，以證明自己是產(chǎn)品的合法用戶。亞馬遜將依據(jù)報(bào)告情況展開調(diào)查與處理。假如事實(shí)清楚，它常常采取措施刪掉賣家的產(chǎn)品。
如果與賣家有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也可以選擇調(diào)節(jié)你定價(jià)策略來保持競(jìng)爭(zhēng)力。但要注意不要深陷價(jià)格戰(zhàn)，以免引起盈利。
通過提升產(chǎn)品頁(yè)面，提升產(chǎn)品的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。包含優(yōu)化標(biāo)題、敘述、圖片等，讓顧客更愿意購(gòu)買自已的產(chǎn)品，而非追隨賣家的產(chǎn)品。
根據(jù)提供全面的產(chǎn)品或服務(wù)，造就消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意率。那樣，即便有賣家，消費(fèi)者也更傾向于選擇自已的產(chǎn)品。
四、避免FBA跟賣問題的出現(xiàn)
打造獨(dú)特品牌形象與價(jià)值，提升品牌知名度和美譽(yù)度。這樣可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和滿意率，減少與賣家的機(jī)會(huì)。
合理定價(jià)，保證其產(chǎn)品在價(jià)格上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。但要注意不要過度依賴便宜對(duì)策，而要注意產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
確保自己的產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，避免斷貨。提升物流和存貨管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。
與供應(yīng)商創(chuàng)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證代理商不會(huì)向別的賣家給予同樣的產(chǎn)品。
亞馬遜提供了一些品牌保護(hù)方案，例如 Transparency 計(jì)劃等。參加這些計(jì)劃能夠獲得額外的維護(hù)與支持，降低后面銷售問題的產(chǎn)生。
五、處理FBA關(guān)心銷售問題
向亞馬遜檢舉時(shí)，提供的證據(jù)要全面、精確，保證檢舉可以得到充分處理。
在對(duì)待后面銷售問題時(shí)，要嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)定與政策，避免因違規(guī)而受到處罰。
別因銷售問題而情緒崩潰，采用極端行為。保持理性和理性，以合法的方法處理問題。
處理后面銷售問題不是一次性工作，務(wù)必高度關(guān)注和跟蹤。即便賣家被臨時(shí)解決，也無(wú)法放松警惕，以避免它再次出現(xiàn)。
FBA 銷售的關(guān)鍵是亞馬遜公司常常存在的困難之一。企業(yè)應(yīng)該全面了解銷售的實(shí)質(zhì)性影響，把握處理銷售問題的方式和技能。保持警惕，加強(qiáng)品牌建設(shè)及管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力。僅有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立足與發(fā)展。
