在跨境電商中，物流運費的高效管理是促進全球供應(yīng)的重要環(huán)節(jié)之一。運用亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）針對服務(wù)賣家來說，提高物流運費不但能夠很好地節(jié)省成本，還能夠提高用戶體驗和競爭力。

  一、FBA物流運費介紹

  FBA物流服務(wù)包含倉儲、揀貨、包裝、派送和顧客服務(wù)。運費是商家使用FBA服務(wù)的關(guān)鍵成本之一。FBA運費主要由下列組合而成

  依據(jù)產(chǎn)品尺寸、凈重和配送距離計算。

  根據(jù)實際在亞馬遜倉庫的儲存時間與空間占據(jù)狀況測算。

  從亞馬遜倉庫消除滯銷或到期貨品費用。

  顧客退貨時產(chǎn)生的處理費用。

  高效管理這一成本店家提高物流成本的關(guān)鍵。

  二、提高FBA物流運費的對策

  1. 科學安排庫存

  科學安排庫存是降低存儲成本的有效途徑。公司應(yīng)依據(jù)銷量數(shù)據(jù)和市場需求準確預(yù)測銷售，避免庫存過多或過少。

  根據(jù)亞馬遜提供的庫存管理工具，如庫存健康報告，實時監(jiān)控庫存程度，及時矯正庫存計劃。

  設(shè)定庫存預(yù)警，提早補貨，避免斷貨或積壓。

  2. 提高商品包裝

  產(chǎn)品的尺寸和重量直接關(guān)系到配送成本。提高商品包裝能有效降低物流成本。

  在確保產(chǎn)品安全的同時，挑選輕巧環(huán)保的包裝產(chǎn)品，減少包裝重量和容積。

  亞馬遜提供的包裝指南能夠幫助賣家提高包裝，減少配送成本。

  3. 選用多渠道派送

  FBA與其它物流渠道相結(jié)合，可以更靈活地管理物流成本。

  將第三方物流(3PL)整合到高峰或特定市場，運用第三方物流公司，分攤部分物流壓力，節(jié)省成本。

  自發(fā)貨（FBM）與FBA結(jié)合對于一些特殊商品或市場，挑選自發(fā)貨方式，與FBA融為一體，提高總體物流運費。

  4. 改善發(fā)貨計劃

  改善派送計劃能夠很好地降低物流成本。

  將多個訂單一起發(fā)貨，減少一次發(fā)貨的頻率，減輕企業(yè)運輸成本。

  繞開物流高峰期，挑選運送成本低的時間段發(fā)貨。

  5. 管理滯銷庫存

  滯銷庫存不但占用了倉儲空間，還加入了倉儲成本。

  維護保養(yǎng)庫存，妥善處置滯銷或到期貨品，減少不必要倉儲成本。

  通過營銷、折扣等方式，加速滯銷庫存的銷售，減少庫存壓力。

  三、人性化物流方案剖析

  1. 提供多元化的配送選項

  為顧客提供多元化的派送選項，能夠提高用戶體驗好感，提升銷售機遇。

  快速配送為急缺顧客提供迅速配送服務(wù)，提高用戶體驗好感。

  標準配送為不急缺的用戶提供規(guī)范化的派送，減少配送成本。

  經(jīng)濟配送得出價格較低經(jīng)濟派送選項，達到價格敏感型客戶需求。

  2. 得出半透明物流細節(jié)

  半透明物流細節(jié)能增強顧客認同度，提高購物體驗。

  根據(jù)FBA提供的物流追蹤服務(wù)，讓顧客實時了解包包的運送狀況。

  提醒客戶通過電子郵件或短信給與包裹的物流細節(jié)，并可能配送時長。

  3. 改善退貨步驟

  高效的退貨過程能改善用戶體驗，降低退貨的負面影響。

  根據(jù)FBA提供的退貨處理服務(wù)，簡化退貨步驟，迅速解決客戶的退貨規(guī)定。

  在條件允許的情況下，提供免費退貨服務(wù)，提高客戶的購買信心。

  4. 個性化服務(wù)

  針對不同客戶需求，提供個性化物流服務(wù)，提高用戶體驗。

  根據(jù)客戶需求，提供定做的包裝服務(wù)，增加客戶的消費體驗。

  在節(jié)假日或特殊場合，提供禮盒包裝服務(wù)，吸引客戶。

  FBA物流運費的高效管理是跨境電商商家完成全球供應(yīng)的關(guān)鍵對策。根據(jù)科學安排庫存，改進商品包裝，運用多渠道派送，改進派送計劃，管理滯銷庫存，公司能夠很好地降低物流成本。提供多元化的派送選項、透明色物流細節(jié)、改善退貨流程及人性化的服務(wù)，能夠提高用戶體驗，進行個性化物流計劃。