在全球化和數(shù)字化的帶動(dòng)下，跨境電商已成為全球商業(yè)的重要組成部分。速賣通（AliExpress）做為世界領(lǐng)先的跨境電商之一，它吸引了來自全國各地的商家和顧客。但是，國際物流運(yùn)費(fèi)的昂貴一直是跨境電商經(jīng)營的一大挑戰(zhàn)。怎樣正確降低國際物流運(yùn)費(fèi)，提高跨境電商效率，已成為各速賣通商家關(guān)注的重點(diǎn)。
降低國際物流運(yùn)費(fèi)的方式
1. 利用速賣通的物流合作方
快遞提供一系列協(xié)作物流服務(wù)，幫助賣家降低物流成本。以下是一些主要的物流服務(wù)與特性
AliExpress Standard Shipping
這是速賣通自營的規(guī)范化物流服務(wù)，適用重量輕、不急缺的高效派送商品。
價(jià)格相對(duì)較低，提供可靠的服務(wù)支持，適合大多數(shù)中小型商品。
AliExpress Premium Shipping
與規(guī)范化物流對(duì)比，高檔物流服務(wù)速度更快，適宜希望降低供貨日期的賣家。
成本稍高于規(guī)范物流，但對(duì)于高顏值和緊急商品，這種服務(wù)性價(jià)比更高。
Cainiao物流
做為阿里巴巴的物流平臺(tái)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)（Cainiao）融合多種物流資源，提供多樣化的物流解決方法。
公司可根據(jù)需求考慮經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型或迅速型物流服務(wù)，均衡成本與速率。
實(shí)用建議
針對(duì)不同的商品類別和凈重量，選擇最合適的物流服務(wù)，提高物流成本。
選擇具有追蹤功能的物流服務(wù)，提高顧客認(rèn)同度，提高運(yùn)輸過程的識(shí)別度。
2. 挑選批量派送和集運(yùn)服務(wù)
批量派送和集運(yùn)服務(wù)可明顯降低公司物流成本。實(shí)際步驟如下。
批量發(fā)貨
將多個(gè)訂單合并為一個(gè)批號(hào)發(fā)貨，可享受批量運(yùn)送的折扣，降低公司運(yùn)費(fèi)。
特別適合有更多訂單送至同一終點(diǎn)的賣家，能有效降低包裝運(yùn)輸總成本。
集運(yùn)服務(wù)
快遞的集運(yùn)服務(wù)容許商家將來自不同代理商或倉庫訂單合并到集運(yùn)關(guān)鍵，隨后統(tǒng)一發(fā)送至海外。
集運(yùn)服務(wù)不僅可以減少獨(dú)立包裹的運(yùn)費(fèi)，還可以簡化物流管理，提高效率。
實(shí)用建議
積極與物流服務(wù)提供商的談判，會(huì)獲得批量發(fā)貨的折扣，降低每種產(chǎn)品的物流成本。
利用速賣通的集運(yùn)服務(wù)，將多個(gè)包裹結(jié)合起來，提高物流成本和管理體系。
3. 提高包裝設(shè)計(jì)和凈重
改善包裝能夠明顯降低物流成本，尤其是對(duì)重量和容積敏感國際貨運(yùn)
采用輕質(zhì)材料
選用輕質(zhì)穩(wěn)固的包裝產(chǎn)品，如泡沫、氣泡墊等，降低包裝的總體凈重。
避免包裝太多，盡量減少不必要的填料和包裝層，改善包裝設(shè)計(jì)。
適應(yīng)性包裝設(shè)計(jì)
根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)規(guī)格，設(shè)計(jì)適宜的包裝盒或袋子，降低間隙和多余空間。
考慮選用降低包裝方式，針對(duì)衣物等可壓縮商品，降低體積和重量。
實(shí)用建議
維護(hù)保養(yǎng)和改進(jìn)包裝方案，探尋應(yīng)用更輕、更方便的包裝產(chǎn)品與設(shè)計(jì)。
保證包裝產(chǎn)品和設(shè)計(jì)符合快遞的物流要求，避免因包裝難題損壞的二次收費(fèi)和耽誤。
4. 利用國際倉儲(chǔ)和當(dāng)?shù)嘏伤?/strong>
想要在產(chǎn)品定位上設(shè)立國際倉庫和運(yùn)用當(dāng)?shù)嘏渌头?wù)，商家可以大大降低國際物流成本與交付時(shí)間
國際倉儲(chǔ)
在主要市場（如歐洲、北美）設(shè)立國際庫房，提前在目標(biāo)國家地區(qū)貯存商品，避免長途貨運(yùn)。
利用本地倉庫存貨管理和配送服務(wù)，快速反應(yīng)銷售訂單，提升客戶體驗(yàn)。
本地配送
配合本地物流公司或物流服務(wù)供應(yīng)商開展最后一公里的派送，降低國際運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性和成本。
當(dāng)?shù)嘏伤鸵话惚葒H運(yùn)輸劃算便捷，能明顯提高顧客滿意度。
實(shí)用建議
評(píng)定目標(biāo)市場的訂單量與銷售趨勢(shì)，明確在哪兒設(shè)立國際庫房。
及服務(wù)靠譜、覆蓋面廣的本地配送服務(wù)提供商協(xié)作，保證最后一公里的高效派送。
5. 參加速賣通物流打折優(yōu)惠
快速銷售一般會(huì)推出各種物流打折優(yōu)惠，商家可以通過參加這些活動(dòng)來降低物流成本
營銷時(shí)節(jié)物流折扣
在重大營銷時(shí)節(jié)(如雙11)、黑五)前后，速賣通一般會(huì)和物流合作伙伴提供實(shí)惠的運(yùn)費(fèi)折扣。
商家可以提前規(guī)劃庫存和訂單，在活動(dòng)期間享有較低的運(yùn)費(fèi)。
長期合作的優(yōu)惠政策
與速賣通不斷物流合作方建立良好關(guān)聯(lián)，可得到長期運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠政策。
通過參加快遞的物流培訓(xùn)及交流經(jīng)驗(yàn)，了解最新的打折優(yōu)惠和策略。
實(shí)用建議
維護(hù)保養(yǎng)快遞平臺(tái)里的物流活動(dòng)及折扣信息，抓住降低運(yùn)費(fèi)的機(jī)遇。
與快遞的物流合作方維持有效溝通與合作，按時(shí)獲取最新的優(yōu)惠和政策信息。
提高跨境電商品質(zhì)的路徑
除開降低國際物流運(yùn)費(fèi)外，提高跨境電商的總體經(jīng)營效率都是成功的基石。以下是幫助賣家提高工作流程和質(zhì)量的一些有用的念頭
1. 提升存貨管理
使用智能庫存管理系統(tǒng)
采用智能庫存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控和更新庫存狀態(tài)，避免斷貨或過剩。
全面的存貨管理能夠提高存貨周轉(zhuǎn)率，降低持有成本。
預(yù)測(cè)和調(diào)節(jié)庫存
通過比較銷量數(shù)據(jù)和行業(yè)前景，預(yù)知未來規(guī)定，合理調(diào)整庫存水平。
依據(jù)周期性變化和促銷活動(dòng)，靈活調(diào)整庫存，保證產(chǎn)品供給的時(shí)效性。
實(shí)用建議
定期開展庫存審計(jì)，保證庫存數(shù)據(jù)的真實(shí)性，避免管理誤差。
針對(duì)快速移動(dòng)商品，挑選“及時(shí)生產(chǎn)”（JIT）庫存管理方法，降低庫存持有成本。
2. 提高訂單解決和履行效率
自動(dòng)化訂單解決
運(yùn)用自動(dòng)訂單處理系統(tǒng)，簡化訂單接納、處理和執(zhí)行過程，降低手動(dòng)操作和錯(cuò)誤。
自動(dòng)化控制能夠徹底解決很多訂單，提高訂單解決的速度和精確性。
健全訂單執(zhí)行流程
對(duì)訂單執(zhí)行流程進(jìn)行評(píng)定和優(yōu)化，降低處理時(shí)間和程序，提高效率。
前沿的倉儲(chǔ)管理軟件采用先進(jìn)倉儲(chǔ)管理軟件（WMS），提高揀貨、包裝發(fā)貨的效率。
實(shí)用建議
融合訂單管理系統(tǒng)、電商平臺(tái)和物流服務(wù)，簡化傳送數(shù)據(jù)和流程優(yōu)化。
按時(shí)評(píng)定和改進(jìn)訂單執(zhí)行流程，清除短板和低效環(huán)節(jié)，提高整體效率。
3. 改進(jìn)顧客服務(wù)和體驗(yàn)
多語言客戶支持
給予多語言客戶支持服務(wù)，達(dá)到全球客戶溝通規(guī)定，提高顧客滿意度。
利用自動(dòng)翻譯工具或聘用多語言客服專員，提高客戶支持水平。
快速響應(yīng)和解決問題
及時(shí)回應(yīng)顧客的詢問和難題，給予詳盡有益的信息，提高客戶認(rèn)可度。
合理處理客戶投訴和退貨要求，給與友善靈便解決方案，提高客戶的購買感受。
實(shí)用建議
按時(shí)搜集顧客反饋 按時(shí)收集和分析客戶的反饋與建議，不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)。
