隨著全球電商市場的不斷增加,更多的企業(yè)和個人賣家開始涉足跨境電商領(lǐng)域。亞馬遜、eBay 和 Wish 做為世界領(lǐng)先的跨境電商平臺,吸引了大批商家入駐。但是,不同的平臺有自己的特點和特點,怎樣在不同平臺上作出決定是每個跨境電商從業(yè)者都必須考慮的因素。
一、平臺特征和市場定位
亞馬遜(Amazon)
亞馬遜是全球最大的電商平臺之一,覆蓋全世界很多國家地區(qū)。其主要特點是平臺覆蓋面廣,品牌效應(yīng)強。亞馬遜因其嚴格的質(zhì)量操縱和卓越的客戶服務(wù)而著稱,成為很多高質(zhì)量產(chǎn)品的首選銷售渠道。亞馬遜的平臺構(gòu)造和經(jīng)營頁面特別適合工業(yè)企業(yè),尤其是那些有能力提供規(guī)范化產(chǎn)品與服務(wù)公司。
eBay
eBay 它是一個以競拍和固定價格營銷方式命名平臺。它具有極強的可靠性和多元性,適合各種類型的產(chǎn)品和賣家。eBay 消費群體十分廣泛,從二手商品到全新大品牌。eBay 重視社區(qū)與買賣雙方的互動,使之成為一個活躍的市場。對于一些希望低成本、靈活定價的賣家來說,eBay 這是一個理想的選擇。
Wish
Wish 它是一個專注于移動電商的跨境平臺,以低價產(chǎn)品為主。其消費群體一般是追尋高性價比的年輕消費者。Wish 算法推動推薦系統(tǒng)和簡單的消費體驗吸引了大量的顧客。對于一些生產(chǎn)低成本商品中小型企業(yè)和個體企業(yè),Wish 為進入國際市場提供了一條快速地路面。平臺上的商品價錢普遍較低,適合那些希望用走量快速擴張的商家。
二、入駐優(yōu)勢比較
亞馬遜
亞馬遜在北美、歐洲、亞洲等國際市場上有很多市場,這使得商家很容易進入多個國際市場。
亞馬遜的品牌聲譽很高,消費者對在亞馬遜上購買的產(chǎn)品有很高的信賴,這可以幫助賣家快速建立市場意識。
亞馬遜提供全面的客戶支持及售后服務(wù),減少了業(yè)務(wù)壓力,提升了顧客滿意度。
亞馬遜的 FBA(Fulfillment by Amazon)運用亞馬遜的倉儲和配送網(wǎng)絡(luò),服務(wù)使商家提升物流效率。
eBay
eBay 商家可以根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢和市場需求,選擇合適的定價策略。
eBay 進到成本低,申請流程不復(fù)雜,使企業(yè)可以以較低的成本逐漸跨境運營。
eBay 適用幾乎所有類型的商品,從收藏到電子產(chǎn)品,從新老產(chǎn)品到定制產(chǎn)品,平臺的多元化吸引了不同種類的顧客。
eBay 有著活躍的全球買家小區(qū),商家能通過平臺按時與國際買家互動,提升銷售機遇。
Wish
Wish 針對價格敏感的用戶來說,平臺里的低價策略吸引了大批希望省錢的顧客,這對低成本產(chǎn)品的商家來說是一個優(yōu)勢。
Wish 操作面板非常友好,使用便捷,適宜沒有豐富電商經(jīng)驗的商家快速入門。
Wish 以手機為主,融入全球移動購物的態(tài)勢,商家能通過平臺接觸到很多手機客戶。
Wish 利用先進的算法給用戶推薦個性化商品,增強了產(chǎn)品的曝光率和銷售機會。
三、成本結(jié)構(gòu)與成本分析
亞馬遜
亞馬遜的成本結(jié)構(gòu)主要包含每月房租、銷售傭金和物流運費。專業(yè)賣家需要繳納每月的租金,而個人賣家不用付款固定費用,而是付款每種商品的銷售費用。亞馬遜的銷售傭金依據(jù)產(chǎn)品類別而有所不同 6% 到 15% 中間。此外,挑選 FBA 服務(wù)商還要付款倉儲和配送費用。
eBay
eBay 費用主要包含出版費和銷售傭金。出版費依據(jù)產(chǎn)品類型總數(shù)扣減,基本免費出版,但高檔出版必須額外支付。銷售傭金一般是價格行情 10%,但有時會有打折優(yōu)惠來減少傭金比例。eBay 還提供增值服務(wù),如廣告和國際運費計算,這些服務(wù)必須額外支付。
Wish
Wish 成本結(jié)構(gòu)很簡單,主要包含銷售傭金和付款處理費。Wish 扣除銷售傭金也比較高,一般是銷售額的 15% 左右。商家不用付款出版費或月租,但平臺會直接從銷售中扣傭金和付款處理費。
四、物流支持及經(jīng)營成本
亞馬遜
亞馬遜的 FBA 服務(wù)是其主要優(yōu)勢之一。商家能將商品存放亞馬遜的倉庫里,由亞馬遜給予派送和顧客服務(wù)。這不僅提升了物流效率,而且使商家可以提供快速可靠的配送服務(wù)。盡管 FBA 服務(wù)費用較高,但大大改善了商家的經(jīng)營流程,特別適合大型商家。
eBay
eBay 沒有自己物流網(wǎng)絡(luò),企業(yè)應(yīng)該自己解決倉儲和配送難題。盡管這增加了業(yè)務(wù)的多樣化,但也為企業(yè)提供了更大的靈活性,尤其是在挑選物流服務(wù)供應(yīng)商與控制物流成本層面。eBay 還提供國際派送選項,商家可以選擇使用 eBay 為了簡化跨境物流流程,全球運輸計劃。
Wish
Wish 物流服務(wù)也非常簡單,平臺與多家物流服務(wù)商協(xié)作,為賣家提供多種配送挑選。Wish 的“Wish Express“服務(wù)要求賣家在特殊時間內(nèi)完成供貨,以適應(yīng)迅速交貨的必須。這對希望提升物流效率和顧客滿意度的企業(yè)來說是一個區(qū)位優(yōu)勢,但公司也應(yīng)當(dāng)有極強的物流管理能力。
在挑選跨境電商平臺時,公司需要綜合考慮自身的產(chǎn)品特性、經(jīng)營規(guī)模、成本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品定位。亞馬遜適宜產(chǎn)品品質(zhì)高、期待快速拓展國際市場的商家;eBay 適宜希望低成本、高靈活性經(jīng)營的企業(yè); Wish 這是這種希望以低價產(chǎn)品進到全球市場的中小賣家的理想選擇。不管選哪個平臺,成功的基石是深刻領(lǐng)會平臺的特點和優(yōu)勢,制訂符合自身項目需求的運營策略。