在跨境電商中，高效的物流和高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)是成功的關(guān)鍵因素。亞馬遜做為世界領(lǐng)先的電商平臺(tái)，提供物流服務(wù)，包含倉庫分離服務(wù)（Fulfillment Network Split，統(tǒng)稱分倉)是幫助賣家提升物流效率和用戶體驗(yàn)的有效途徑。

  一、亞馬遜分倉服務(wù)是什么？

  亞馬遜分倉服務(wù)（Fulfillment Network Split）它是指由商戶的庫存安排在亞馬遜在不同地區(qū)多個(gè)FBA倉庫。那樣，亞馬遜就能更貼近顧客，從而加快訂單處理分銷速率，提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

  1. 分倉服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)

  降低配送時(shí)間

  將庫存放到貼近重要客戶群體的倉庫中，減少運(yùn)輸距離與時(shí)間，提高配送速度。

  依據(jù)分倉狀況，亞馬遜可以更靈活地處理各地市場(chǎng)需求，保證產(chǎn)品可以快速到達(dá)客戶手中。

  降低物流成本

  把產(chǎn)品存放不同區(qū)域的倉庫中，降低遠(yuǎn)距離跨地域派送，從而降低物流成本。

  倉庫分派可以更好的管理與分派庫存，避免單獨(dú)倉庫積壓貨物或不夠，改進(jìn)總體庫存周轉(zhuǎn)及管理。

  改進(jìn)用戶體驗(yàn)

  倉庫分派服務(wù)可顯著降低訂單解決供貨日期，提高客戶滿意度和購物體驗(yàn)。

  分倉能夠減少單獨(dú)倉庫庫存不夠損壞的斷貨難題，提升訂單執(zhí)行率跟客戶購物滿意率。

  二、怎么設(shè)置與使用亞馬遜分倉服務(wù)？

  開啟亞馬遜分倉服務(wù)

  賬戶設(shè)置

  1. 登陸亞馬遜賣家中心（Seller Central），確保您的帳戶已注冊(cè)FBA服務(wù)。

  在“設(shè)置”（Settings）在菜單中，挑選“配送設(shè)定”（Fulfillment Settings），然后找到并打開“分倉服務(wù)”選項(xiàng)。

  把握分倉策略

  亞馬遜會(huì)根據(jù)你的庫存程度和市場(chǎng)需求自動(dòng)確定你的庫存分配在哪兒。把握亞馬遜的分配邏輯能夠幫助你更好地管理庫存。

  倉庫分離服務(wù)會(huì)涉及額外倉儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本。企業(yè)應(yīng)首先了解和評(píng)估成本，以保證資源在預(yù)算內(nèi)的科學(xué)安排。

  2. 創(chuàng)建和推送庫存到多個(gè)倉庫

  創(chuàng)建入庫方案

  選擇產(chǎn)品 在賣家中心，導(dǎo)航到“庫存”（Inventory）菜單，選擇需要發(fā)送至FBA的商品，點(diǎn)擊“創(chuàng)建進(jìn)庫方案”（Create a Shipment Plan）。

  挑選發(fā)貨方式 挑選“分倉發(fā)貨”（Distributed Inventory Placement）選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特征和市場(chǎng)需求，自動(dòng)將產(chǎn)品分派到不同的FBA倉庫。

  準(zhǔn)備和推送貨品

  打印標(biāo)簽 依據(jù)亞馬遜產(chǎn)生的進(jìn)庫方案，打印各倉庫運(yùn)送標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，保證標(biāo)簽信息精確。

  分批裝包 貨品按分倉方案分批包裝，保證每次貨品對(duì)應(yīng)正確倉庫地址運(yùn)輸標(biāo)志。

  分派運(yùn)輸 選擇合適的物流服務(wù)商，將貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)街付ǖ腇BA倉庫。保證貨品運(yùn)輸過程中安全無損。

  監(jiān)測(cè)和追蹤入庫過程

  追蹤運(yùn)送狀況 賣家中心“貨物跟蹤”（Shipment Tracking）頁面，監(jiān)管貨物的運(yùn)輸情況和預(yù)期到達(dá)時(shí)間，保證貨品按時(shí)進(jìn)到倉庫。

  明確入庫 貨品抵達(dá)亞馬遜倉庫后，明確入庫狀況，保證貨品已成功入庫并能銷售。

  3. 健全庫存管理與訂單執(zhí)行

  按時(shí)查驗(yàn)庫存遍及

  按時(shí)檢查和檢查各FBA倉庫的庫存程度，保證庫存分布合理，避免庫存不足或過剩。

  根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售趨勢(shì)，靈活調(diào)整庫存方案，確保每個(gè)倉庫的庫存可以滿足將來的訂單要求。

  利用數(shù)據(jù)分析提升庫存對(duì)策

  利用亞馬遜給予的銷售數(shù)據(jù)和庫存匯報(bào)，剖析不同地區(qū)銷售狀況和庫存周轉(zhuǎn)狀況，制訂更精準(zhǔn)的庫存對(duì)策。

  根據(jù)歷史銷量數(shù)據(jù)和行業(yè)前景，預(yù)知未來要求，改進(jìn)庫存分布和庫存方案。

  提升訂單執(zhí)行效率

  依據(jù)訂單供貨日期跟客戶部分，合理安排訂單優(yōu)先和供貨次序，保證訂單能及時(shí)實(shí)行。

  必要時(shí)，利用多倉庫協(xié)作和激發(fā)功效，將庫存從一個(gè)倉庫轉(zhuǎn)移到另一個(gè)倉庫，均衡庫存能力和訂單執(zhí)行程度。

  三、共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

  使用亞馬遜分倉服務(wù)的過程中，以下是一些實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與建議

  1. 充分了解市場(chǎng)需求和客戶分布

  市場(chǎng)分析和需求預(yù)測(cè)

  深入分析不同地區(qū)市場(chǎng)需求和銷售趨勢(shì)，了解不同市場(chǎng)的特點(diǎn)跟客戶喜好，制定相應(yīng)的庫存和物流策略。

  利用亞馬遜提供的客戶資料和分析工具，了解客戶的區(qū)域分布和消費(fèi)行為，改進(jìn)庫存遍布和物流遍布。

  提升庫存配置和物流渠道

  根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶分布，靈活調(diào)整各倉庫庫存程度，保證庫存可以以客戶為中心，降低積壓和斷貨難題。

  根據(jù)用戶位置和訂單狀況，選擇最佳的物流路徑和配送方式，提升配送效率和客戶體驗(yàn)。

  2. 多倉庫庫存高效管理

  庫存共享和遷移

  利用亞馬遜多倉庫庫存分享，將庫存安排在多個(gè)倉庫，提升訂單執(zhí)行的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度。

  在庫存不足或銷售旺季，利用倉庫臥室的調(diào)節(jié)功效，快速將庫存從一個(gè)倉庫轉(zhuǎn)移到另一個(gè)倉庫，均衡庫存能力和訂單要求。

  自動(dòng)化庫存管理

  集成自動(dòng)庫存管理系統(tǒng)，對(duì)各倉庫庫存程度開展及時(shí)監(jiān)控和管理，提升庫存管理的效率和精確性。

  利用自動(dòng)補(bǔ)貨和訂單執(zhí)行作用，簡(jiǎn)化補(bǔ)貨和發(fā)貨流程，減少人工干預(yù)和人力成本。

  3. 提高用戶體驗(yàn)和滿意度

  迅速供應(yīng)，快速反應(yīng)

  依據(jù)倉庫分派服務(wù)，減少訂單解決供貨日期，提高客戶滿意度和購物體驗(yàn)。

  快速反應(yīng)和處理事情或要求，給與友善和專業(yè)的客戶支持，提高客戶認(rèn)可度和滿意率。

  半透明訂單追蹤和交流

  給予透明實(shí)時(shí)訂單信息更新，讓顧客隨時(shí)了解訂單解決方案和派送狀況，提升客戶認(rèn)知度和購物體驗(yàn)。

  當(dāng)訂單出問題或耽誤時(shí)，積極和客戶溝通，解釋原因，提供解決方案，降低顧客的不滿和投訴。

  跨境電商賣家依據(jù)亞馬遜分倉服務(wù)的應(yīng)用，能夠顯著提升物流效率和客戶體驗(yàn)。倉儲(chǔ)租賃不僅可以減少配送時(shí)間和運(yùn)輸成本，還能提高庫存管理與訂單執(zhí)行，提升整體經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。