在跨境電商運(yùn)營中，選擇適宜的物流運(yùn)送方式是保障產(chǎn)品高效安全到達(dá)客戶手中的關(guān)鍵因素。針對亞馬遜企業(yè)而言，了解不同的物流選擇及其如何優(yōu)化產(chǎn)品配送策略，不但能改善用戶體驗，而且還能有效地控制成本，提升競爭力。
一、跨境物流運(yùn)輸工具剖析
跨境電商商家面臨的主要物流運(yùn)送方式包含海運(yùn)、空運(yùn)和快遞。每種方式都有其獨(dú)特的優(yōu)勢與適用情景。公司應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位和客戶需求選擇最理想的物流方式。
1. 海運(yùn)
概述 海運(yùn)是跨境電商中最常用的物流方式之一，非常適合很多、重量大的貨運(yùn)。與空運(yùn)和快遞對比，海運(yùn)物流成本低，但運(yùn)輸時間長。
低成本 運(yùn)送單位物流成本低，特別適合大批貨運(yùn)運(yùn)輸，有助于降低總體物流運(yùn)費(fèi)。
大容量 海運(yùn)可攜帶大量或大件商品，適用庫存添充或長期供應(yīng)方案。
適用場景
大量運(yùn)輸 適宜銷售旺季前庫存添充或需要長期供應(yīng)的產(chǎn)品。
非緊急貨物 適用于對供貨日期要求不高的非緊急訂單。
運(yùn)輸時間長 海運(yùn)通常需要幾周到幾個月的時間，無法滿足緊急規(guī)定。
清關(guān)和倉儲 海運(yùn)涉及繁雜的清關(guān)手續(xù)和倉儲管理，企業(yè)應(yīng)該有一定的經(jīng)驗和資源。
2. 空運(yùn)
概述 空運(yùn)是一種快速高效的物流方式，適用需要快速交貨的產(chǎn)品。盡管成本高，但空運(yùn)是輕、小、高顏值產(chǎn)品的絕佳選擇。
快速供應(yīng) 空運(yùn)運(yùn)輸時間短，一般幾天內(nèi)即可完成國際運(yùn)輸，適用緊急跟高價值產(chǎn)品。
全球覆蓋 航空航線覆蓋全球主要城市與市場，適宜全球業(yè)務(wù)要求。
適用場景
緊急訂單 適宜需要快速交貨的緊急訂單，如節(jié)日營銷或周期性產(chǎn)品。
高顏值產(chǎn)品 適用輕巧、高顏值產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品和時尚配飾。
高成本 空運(yùn)單位運(yùn)送費(fèi)用較高，尤其不太適合大批、重量大的產(chǎn)品。
重量和型號的限定 空運(yùn)對重量和規(guī)格有嚴(yán)格的限制，不太適合超大或超重的產(chǎn)品。
3. 快遞
概述 物流服務(wù)提供門到門的有效配送，適用跨境電商中小批量、外型水平高、需要快速配送的產(chǎn)品。常見的國際快遞公司包含DHL、FedEx、UPS等。
便捷和快速 物流服務(wù)提供高效的門到門配送，一般幾天內(nèi)就能完成國際配送。
全程追蹤 物流企業(yè)提供詳盡的物流跟蹤和客戶支持服務(wù)，提升配送透明度和客戶體驗。
適用場景
小批量高顏值產(chǎn)品 適用小批量、高顏值或需要快速交貨的產(chǎn)品，如時尚配飾和電子產(chǎn)品。
客戶服務(wù) 適宜需要提供高品質(zhì)顧客服務(wù)和物流透明度的訂單。
成本高 物流服務(wù)的費(fèi)用較高，特別是對于長距離和過重的包包。
地區(qū)限制 有的地區(qū)可能不支持物流服務(wù)或必須額外的費(fèi)用。
二、亞馬遜物流及商品配送方式
亞馬遜為商家提供了多種物流和配送方式，幫助其高效管理跨境電商業(yè)務(wù)。該服務(wù)包括亞馬遜物流（Fulfillment by Amazon，F(xiàn)BA）、店家自配送（Fulfillment by Merchant，F(xiàn)BM）與亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)（Amazon Global Logistics，AGL）等。
1. 亞馬遜物流（FBA）
概述 FBA是亞馬遜給予的全面物流服務(wù)。商家將產(chǎn)品送至亞馬遜倉庫，亞馬遜擔(dān)負(fù)后面?zhèn)}儲、訂單處理、包裝配送。FBA還包含顧客服務(wù)和退貨處理，為商家提供一站式物流解決方法。
快速配送 FBA運(yùn)用亞馬遜廣泛物流網(wǎng)絡(luò)與Prime服務(wù)，提供快速的配送選項，提升客戶體驗。
全球覆蓋 FBA適用全球多個市場，商家可以輕松向不同國家地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。
提升銷售 FBA產(chǎn)品往往會在亞馬遜軟件上獲得更多曝光率和銷售機(jī)會，因為它可以參加Prime和超省方案。
適用場景
大量庫存管理 適宜必須在多個市場監(jiān)督大量庫存的公司。
高頻訂單 適用訂單量大、處理效率高、供應(yīng)快的公司。
成本結(jié)構(gòu)繁雜 FBA的費(fèi)用包括倉儲費(fèi)、訂單處理費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)，商家需要細(xì)心測算管理費(fèi)。
存貨管理要求 FBA對貨物入庫和存貨管理有嚴(yán)格的要求，商家需要遵循這些規(guī)定，避免懲罰或拒絕。
2. 店家自配送（FBM）
概述 FBM是指企業(yè)自行管理產(chǎn)品的倉儲、訂單處理和配送。企業(yè)能夠使用自己的倉庫和物流服務(wù)供應(yīng)商，按時將產(chǎn)品分發(fā)給客戶。
成本控制 通過優(yōu)化自已的物流步驟，選擇適宜的物流服務(wù)商，商家可以減少物流成本。
靈活性 FBM提供了更大的靈活性，店家可根據(jù)實際情況和市場狀況調(diào)節(jié)庫存和配送策略。
獨(dú)特的產(chǎn)品管理 適用因規(guī)格、凈重或合規(guī)緣故無法使用FBA獨(dú)有的產(chǎn)品。
適用場景
小型企業(yè) 適用庫存較小、訂單量較大的中小企業(yè)。
特殊商品 適宜銷售規(guī)格獨(dú)特、凈重或合規(guī)要求的產(chǎn)品，無法使用FBA服務(wù)的賣家。
運(yùn)營復(fù)雜 企業(yè)應(yīng)該自行處理全部的物流操作，包含倉儲、訂單處理和配送，提高管理的多樣化。
客戶服務(wù) 企業(yè)應(yīng)該自行處理顧客服務(wù)和退貨管理問題，提高經(jīng)營壓力。
3. 亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)（AGL）
概述 AGL是亞馬遜提供的國際物流解決方法，幫助賣家高效迅速地將產(chǎn)品從產(chǎn)地運(yùn)送到亞馬遜倉庫或最后顧客。AGL涵蓋了從貨品獲得、運(yùn)送、過關(guān)到最后配送的全鏈條服務(wù)。
一站式服務(wù) AGL給予從起點(diǎn)到終點(diǎn)的全程物流服務(wù)，提升跨境物流經(jīng)營。
全球覆蓋 AGL的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋了世界主要的市場和物流樞紐，幫助賣家高效地聯(lián)接國際市場。
成本優(yōu)勢 AGL可以根據(jù)規(guī)模效益和優(yōu)化的物流方式，給予有競爭力的運(yùn)費(fèi)和成本結(jié)構(gòu)。
適用場景
全球化業(yè)務(wù) 希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球多個市場跨境電商賣家。
大量運(yùn)輸 適宜要解決很多國際運(yùn)輸難題的公司。
費(fèi)用及合規(guī) AGL牽涉到繁雜的成本結(jié)構(gòu)和合規(guī)要求，店家必須對這種上進(jìn)行深入的分析及管理。
物流管理規(guī)范 為了靈活運(yùn)用AGL服務(wù)，企業(yè)應(yīng)該具備一定的物流管理經(jīng)驗和能力。
三、怎樣選擇適宜的物流運(yùn)送方式？
選擇適宜的物流運(yùn)送方式需要綜合考慮產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位、客戶需求和費(fèi)用預(yù)算等各個要素。以下是幾個關(guān)鍵的參考依據(jù)
1. 產(chǎn)品特性
輕、小、高顏值產(chǎn)品適宜選擇空運(yùn)或快遞，而大件、重量大的產(chǎn)品更適合選擇海運(yùn)。
高顏值、易損的產(chǎn)品通常需要快速、安全運(yùn)輸工具，如空運(yùn)或快遞，而耐用、低價值的產(chǎn)品能夠選擇海運(yùn)。
有些產(chǎn)品可能有特殊的運(yùn)輸要求，如溫控、合規(guī)或危險品，應(yīng)選擇特殊物流方式和服務(wù)供應(yīng)商。
2. 產(chǎn)品定位
考慮目標(biāo)市場的地理位置和交貨間隔，選擇最經(jīng)濟(jì)、最高效的代步工具。針對近距市場，空運(yùn)或快遞是更好的選擇，而遠(yuǎn)途市場能夠選擇海運(yùn)。
把握產(chǎn)品定位的客戶需求和喜好，選擇可以滿足這些需求的物流方式。比如，亞馬遜的Prime組員一般希望迅速分銷服務(wù)，而選擇FBA是最好解決方案。
不同的國家和地區(qū)有不同的過關(guān)和合規(guī)要求，選擇能夠處理這一要求的物流方式和服務(wù)供應(yīng)商，保證過關(guān)成功。
3. 客戶需求
用戶對供貨日期要求直接關(guān)系到物流方式的選擇。緊急訂單和高顏值產(chǎn)品需要快速的空運(yùn)或物流服務(wù)，而一般訂單可以選擇更經(jīng)濟(jì)的海運(yùn)。
顧客一般希望了解訂單物流情況，選擇全程追蹤和客戶支持的物流服務(wù)，提升客戶體驗。
均衡物流成本和客戶需求，選擇性價比最好的物流方式，確?？蛻糁辽?，降低成本。
4. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
不同的物流方式和服務(wù)供應(yīng)商有不同的成本結(jié)構(gòu)，選擇最適合您的項目需求和預(yù)算的物流方式。
不僅要考慮按時物流成本，還要考慮清關(guān)、倉儲和期間成本，選擇總成本最低的物流方案。
在跨境電商中，選擇適宜的物流運(yùn)送方式是保障產(chǎn)品高效、安全到達(dá)客戶手中的關(guān)鍵。依據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位、客戶需求和費(fèi)用預(yù)算，有效選擇海運(yùn)、空運(yùn)或快遞等物流方式，可有效提高物流效率客戶體驗。針對亞馬遜商家而言，運(yùn)用亞馬遜提供的FBA、FBM、AGL等物流配送方式，可簡化物流經(jīng)營，節(jié)省成本，提高銷售和顧客滿意度。
