在跨境電商的世界中，為企業(yè)的成功選擇合適的物流模式至關重要。Amazon提出了二種重要的物流方式 自配送（Fulfillment by Merchant，F(xiàn)BM）和FBA（Fulfillment by Amazon）。從FBM到FBA發(fā)貨能夠顯著提升訂單處理效率的使用體驗，但這一變化過程需要精心策劃和順利實施。

  一、掌握FBM與FBA的差別

  1. 自配送（FBM）

  自配送（FBM）在這種模式下，企業(yè)管理自己的庫存，處理訂單，并負責商品的包裝交貨。在這種模式下，企業(yè)對整個物流過程有完全的控制權，但也需要承擔更多的運營工作和物流運費。此外，企業(yè)還要處理退貨、顧客服務等問題，這應該是對小企業(yè)的考驗。

  2. 亞馬遜物流（FBA）

  FBA把這些工作交到亞馬遜。商家把產品送至亞馬遜的倉庫，亞馬遜將承擔存放、訂單處理、包裝、交貨及售后服務。根據(jù)FBA的使用，商家能從亞馬遜的全球物流網(wǎng)絡與高效的配送服務中受益，這不僅提升了客戶體驗，并且贏得了迅速派送Prime會員優(yōu)勢。

  二、從FBM到FBA操作流程

  1. 評估和準備

  在決定從FBM變?yōu)镕BA以前，商家務必進行全方位評價和準備。

  a. 評定產品的適用性

  一、企業(yè)務必評定哪些產品適宜FBA交貨。這包括考慮產品大小、凈重、營銷和存儲成本。大型或重型產品可能產生更高FBA存儲和物流成本，而銷售緩慢產品將面臨存儲和積壓的難題。

  b. 成本分析

  企業(yè)應進行全方位成本分析，比較FBM和FBA成本。FBA的成本包括存放費、訂單處理費、包裝運輸費等。企業(yè)需要確保這類成本在商業(yè)模式里是可以承受的，并帶來預想的盈利。

  c. 物流準備

  企業(yè)應準備將產品運輸?shù)絹嗰R遜庫房開展物流運輸。這包括選擇合適的物流服務提供商，把握亞馬遜的倉儲要求及規(guī)定，并準備有關的包裝和標簽材料。

  2. 注冊并設定FBA帳戶

  a. 注冊FBA服務

  商家必須在亞馬遜商家中心注冊FBA服務。這一過程非常簡單，只需要按照亞馬遜的指導填好一系列的在線表單。

  b. 設定FBA帳戶

  注冊后，企業(yè)必須在賣家中心設定FBA帳戶。這包括選擇分銷中心、設定產品類型和標簽及其特定庫存管理策略。企業(yè)還要把握FBA的成本結構和付款過程，從而更好地管理現(xiàn)金流。

  3. 準備并發(fā)送庫存

  a. 準備產品

  商家需要根據(jù)亞馬遜的要準備產品，包含清理、包裝和標簽。所有商品都要符合亞馬遜的倉儲標準，否則可能會被拒或產生附加解決方案。

  b. 創(chuàng)建發(fā)貨計劃

  在賣家中心，商家必須建立發(fā)貨計劃，包含選擇要上傳產品、填好數(shù)量、挑選發(fā)貨地址和判斷亞馬遜的派送中心。在發(fā)貨計劃的創(chuàng)建環(huán)節(jié)中，商家可以選擇把產品送至多個亞馬遜庫房，這有助于提高庫存管理與配送效率。

  c. 打印和黏貼標示

  依據(jù)供貨方案，亞馬遜將形成相應的產品標志和分銷標識。企業(yè)務必打印這些標簽并粘貼在每個產品和每個盒子上。標示應按照亞馬遜的規(guī)定黏貼，以保證產品可以順利進到亞馬遜庫房。

  d. 挑選物流服務

  企業(yè)可以選擇安排自己的物流，或使用亞馬遜介紹的物流服務提供商。選擇合適的物流服務，保證產品能夠安全及時的送至亞馬遜庫房。

  4. 把產品推送到亞馬遜庫房

  商家將包裝好的貨品送至亞馬遜的特定庫房。運輸過程中，商家可以用亞馬遜提供的追蹤工具來監(jiān)控產品的運輸狀況。成功運營FBA服務的關鍵是確保產品質量的交貨和及時進到庫房。

  5. 管理FBA庫存

  a. 實時監(jiān)控庫存

  依據(jù)亞馬遜商家中心，商家能夠實時監(jiān)控庫存情況，包含庫存總數(shù)、銷售速度與庫存規(guī)定。企業(yè)務必維護保養(yǎng)庫存，以保證在銷售高峰期和促銷活動期內有充足的庫存供貨。

  b. 彌補庫存

  當庫存貼近不足時，企業(yè)需及時制定新的供貨方案，并向亞馬遜庫房推送更多的產品。合理的庫存策略有益于避免因庫存不夠而錯過銷售機會。

  6. 改進FBA運行

  a. 剖析營銷和成本

  根據(jù)商家中心報告作用，商家可以分析銷量數(shù)據(jù)和FBA成本。這種信息可以幫助賣家把握商品銷售額、庫存周轉率和FBA成本，從而優(yōu)化價格策略和庫存管理策略。

  b. 改善用戶體驗

  FBA的高效分銷服務是改善用戶體驗的一個重要因素。商家可以借助FBAPrime分銷的優(yōu)勢提供快速的分銷選項，以保證高品質產品和服務，進而提升客戶的滿意度和滿意率。

  三、從FBM到FBA的轉型優(yōu)勢

  1. 提升訂單處理效率

  FBA容許商家應用亞馬遜的高效物流系統(tǒng)去處理訂單，從而減少訂單處理時長，提升分銷速率。這對提高客戶滿意度和競爭力至關重要。

  2. 提高銷售機遇

  依據(jù)FBA，商家能夠享受亞馬遜Prime會員權利，獲得更多曝光和銷售機會。此外，F(xiàn)BA還提供了更好的退貨解決方法，這有助于吸引更多顧客。

  3. 減少經(jīng)營壓力

  將物流和顧客服務外包給亞馬遜，企業(yè)能夠專注于產品研發(fā)、品牌營銷和客戶關系管理等主營業(yè)務，降低倉儲和分銷時間和資源投資。

  從FBM到FBA交貨是跨境電商商家提升工作流程和競爭力的關鍵策略。這一變化不僅提高了訂單處理效率的使用體驗，還能夠釋放業(yè)務資源，專注于業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展。