隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者開始通過移動(dòng)終端開展網(wǎng)絡(luò)購物。針對(duì)跨境電商賣家來說,提高手機(jī)體驗(yàn)已成為提高營(yíng)銷和顧客滿意度的重要手段之一。在這過程中,如何把產(chǎn)品列表集成到手機(jī)頁面已成為一個(gè)重要問題。
一、手機(jī)體會(huì)的重要性
1. 移動(dòng)購物趨勢(shì)的提升
近些年,移動(dòng)購物(m-commerce)顯現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。依據(jù)Statista的數(shù)據(jù),全球50%以上電商業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)終端。這一趨勢(shì)在跨境電商中尤其明顯,因?yàn)橄M(fèi)者更重視在手機(jī)里瀏覽和購買東西。
2. 改進(jìn)用戶感受
在移動(dòng)設(shè)備上,用戶體驗(yàn)(UX)這是考量顧客是否購買的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)設(shè)計(jì)較好的手機(jī)頁面能夠明顯提高用戶的訪問和購物體驗(yàn),隨后提高轉(zhuǎn)換率。相反,如果手機(jī)體驗(yàn)不好,用戶可能迅速排出,甚至放棄選購。
3. 優(yōu)化搜索排行
電商平臺(tái)和搜索引擎越來越重視移動(dòng)友好性。移動(dòng)終端提升不僅影響用戶感受,還影響自然排名與產(chǎn)品曝出。一個(gè)更好的移動(dòng)終端目錄很容易被平臺(tái)推薦,獲得更多的流量。
二、提高手機(jī)體會(huì)的重要因素
1. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)
回應(yīng)設(shè)計(jì)是指網(wǎng)頁可以根據(jù)用戶機(jī)器的屏幕大小自動(dòng)調(diào)整布局與內(nèi)容。這對(duì)確保listing可以在各種設(shè)備上發(fā)揮出色至關(guān)重要。以下是回應(yīng)設(shè)計(jì)的一些核心原則
運(yùn)用相較于公司(如百分?jǐn)?shù))而非固定公司(如像素),使頁面元素能夠依據(jù)屏幕大小自動(dòng)調(diào)整。
圖像應(yīng)能自動(dòng)調(diào)整規(guī)格,以適應(yīng)不同屏幕的分辨率,確保手機(jī)看上去清楚迅速。
依據(jù)CSS媒體查詢技術(shù),定義不同設(shè)備款式規(guī)范,提升不同設(shè)備的顯示效果。
2. 簡(jiǎn)化內(nèi)容與導(dǎo)航
在移動(dòng)設(shè)備上,屏幕空間有限,信息過多讓用戶困惑不已。因而,簡(jiǎn)化內(nèi)容與導(dǎo)航是提高移動(dòng)終端覺得的重要一步
在手機(jī)界面上,長(zhǎng)時(shí)間商品描述可能會(huì)使用戶感到無聊。簡(jiǎn)潔明了的語言運(yùn)用突出了產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
簡(jiǎn)化導(dǎo)航構(gòu)造,運(yùn)用下拉列表或漢堡菜單(Hamburger Menu)為了節(jié)約屏幕空間,用戶能夠快速查找自己喜歡的信息。
在移動(dòng)終端上,圖像視頻的加載速度和顯示效果至關(guān)重要。運(yùn)用壓縮技術(shù)和適度的格式,確保視覺元素能夠迅速載入,同時(shí)確保高品質(zhì)。
3. 提高加載速度
手機(jī)用戶對(duì)加載速度比較敏感,加載時(shí)間慢會(huì)直接影響用戶感受和轉(zhuǎn)換率。以下是一些提高加載速度的關(guān)鍵策略
CDN能將網(wǎng)址內(nèi)容分發(fā)給世界各地多個(gè)服務(wù)器,降低顧客請(qǐng)求的延遲,提高加載速度。
依據(jù)壓縮技術(shù)和適當(dāng)?shù)奈募傩裕档蛨D像視頻的圖像尺寸,確保迅速加載。
刪掉多余代碼和腳本,降低CSS和JavaScript文檔,降低加載時(shí)間。
4. 操作簡(jiǎn)便的操作面板
在移動(dòng)設(shè)備中,觸碰操作是主要的交互方式。因而,確保界面元素便于點(diǎn)擊與使用是提高移動(dòng)終端覺得的關(guān)鍵因素
確保按鈕和聯(lián)接夠大,便捷用戶在觸摸屏上點(diǎn)擊,減少誤操作的幾率。
適用常見的手勢(shì)功能(如翻轉(zhuǎn)、捏合縮放等),使用戶能夠更自然地與頁面互動(dòng)。
在移動(dòng)設(shè)備上,手動(dòng)輸入可能會(huì)對(duì)用戶損壞不變。應(yīng)用軟件自動(dòng)填充、下拉選擇和語音錄入,以減少顧客的輸入操作。
三、運(yùn)用跨境第三方工具提高移動(dòng)終端體會(huì)
1. 頁面構(gòu)建工具
頁面構(gòu)建工具能夠幫助賣家輕松創(chuàng)建響應(yīng)式移動(dòng)友善頁面,以下是一些介紹工具
Shopify Shopify作為一個(gè)常見的電商平臺(tái),提供了各種移動(dòng)友善的主題和模版,幫助賣家快速構(gòu)建適應(yīng)各種設(shè)備的電商網(wǎng)站。
Wix Wix是一種拖拽網(wǎng)站建設(shè)工具,提供了大量的模板和移動(dòng)提升作用,適宜中小企業(yè)建立完善手機(jī)網(wǎng)站。
Squarespace Squarespace給予智能設(shè)計(jì)和回應(yīng)模版,適宜店家創(chuàng)建具有專業(yè)外觀的移動(dòng)友善網(wǎng)址。
2. 圖像優(yōu)化工具
圖像是提高手機(jī)視覺盛宴的重要元素。圖像優(yōu)化工具的使用能夠確保圖像在手機(jī)上顯示優(yōu)良,并快速載入
TinyPNG TinyPNG是一種適用PNG和JPEG格式線上圖像壓縮工具,在確保圖像質(zhì)量的同時(shí),可以大大降低圖像尺寸。
ImageOptim ImageOptim適用Mac顧客的圖像優(yōu)化工具,能夠變小多種格式圖像,協(xié)助提高頁面的加載速度。
Kraken.io Kraken.io是一種適用批量圖像優(yōu)化的工具,提供了強(qiáng)大的壓縮算法和API集成,適用很多圖像文件的高效處理。
3. 用戶體驗(yàn)測(cè)試工具
用戶體驗(yàn)檢測(cè)工具能夠幫助賣家評(píng)定和提高移動(dòng)終端的客戶體驗(yàn)。以下是一些常用的工具
Google Mobile-Friendly Test 谷歌移動(dòng)友善測(cè)試工具能夠快速檢測(cè)網(wǎng)頁是否對(duì)移動(dòng)終端友善,并提供具體優(yōu)化建議。
BrowserStack BrowserStack是一種跨瀏覽器和設(shè)備的測(cè)試工具,適用店家在真實(shí)的移動(dòng)設(shè)備上檢驗(yàn)和調(diào)試網(wǎng)址,以確保各種設(shè)備的良好運(yùn)行。
Hotjar Hotjar給用戶行為分析和熱圖作用,幫助賣家掌握用戶在移動(dòng)終端里的操作習(xí)慣和困惑,提升用戶感受。
4. SEO優(yōu)化工具
SEO優(yōu)化工具能夠幫助賣家提高移動(dòng)界面的自然排名和流量
Yoast SEO SEO軟件適用WordPress頁面,Yoast SEO得出關(guān)鍵字優(yōu)化、評(píng)價(jià)和技術(shù)SEO提議,協(xié)助提高移動(dòng)終端的查找可見性。
Ahrefs Ahrefs是一種強(qiáng)悍的SEO工具,具備關(guān)鍵字研究、競(jìng)爭(zhēng)者分析和排名跟蹤的作用,適用改善移動(dòng)端的SEO策略。
SEMrush SEMrush適用全面的SEO和市場(chǎng)分析,得出提升手機(jī)友好性的意見,協(xié)助提高手機(jī)頁面的自然排名。
四、提高手機(jī)覺得的好用性建議
1. 按時(shí)監(jiān)測(cè)和更新
手機(jī)技術(shù)和客戶需求隨時(shí)變化,店家要經(jīng)常監(jiān)控網(wǎng)站移動(dòng)友好性,并及時(shí)進(jìn)行更新和優(yōu)化。運(yùn)用谷歌 Analytics等分析工具,追蹤移動(dòng)終端的流量、用戶行為和轉(zhuǎn)換率,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
2. 留意用戶反饋
顧客的實(shí)際體驗(yàn)和反饋是改進(jìn)移動(dòng)終端覺得的重要基礎(chǔ)。依據(jù)在線調(diào)查、用戶評(píng)價(jià)和社交媒體,收集和分析顧客的意見建議,再次改善移動(dòng)終端設(shè)計(jì)和構(gòu)造。
3. 檢驗(yàn)不同的設(shè)備與平臺(tái)
移動(dòng)終端有許多種,操作系統(tǒng)和瀏覽器的版本也不同。公司需要在盡可能多地設(shè)備友情軟件上測(cè)試網(wǎng)站,以確保他們能夠在各種環(huán)境里給予一致和高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
改進(jìn)移動(dòng)終端體驗(yàn)是跨境電商成功的重要因素之一。依據(jù)第三方工具的科學(xué)安排,企業(yè)能夠確保其商品列表展示在手機(jī)頁面上的最佳狀態(tài),進(jìn)而提高用戶感受,增加流量和轉(zhuǎn)化率。無論是通過回應(yīng)設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化內(nèi)容與導(dǎo)航,或是提高加載速度和用戶頁面的可操作性,公司都應(yīng)逐漸改進(jìn)和融入移動(dòng)終端的需求。