在全球化的帶動(dòng)下，跨境電商已成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的重要途徑。但是，跨境電商也將帶來繁雜的物流和訂單解決檢測(cè)。如何有效地管理國際訂單和供貨已成為跨境電商成功的關(guān)鍵因素之一。

  一、改善國際訂單處理工具

  國際訂單解決包括從訂單接受到最后交由顧客的整個(gè)過程。高效的訂單處理工具幫助企業(yè)簡(jiǎn)化操作，降低錯(cuò)誤，提高顧客滿意度。

  1. 訂單管理系統(tǒng)（OMS）

  訂單管理系統(tǒng)（OMS）這是管理訂單生命周期的重要工具，幫助賣家從多個(gè)渠道接收和處理訂單。

  ShipStation是一種流行的訂單管理系統(tǒng)，特別適合跨境電商。它支持來自各種電商平臺(tái)(如Amazon)、eBay、Shopify）融合訂單，簡(jiǎn)化訂單解決流程。

  適用從各銷售網(wǎng)站接納訂單，集中管理與處理，降低手動(dòng)操作。

  自動(dòng)分配物流服務(wù)、打印發(fā)貨標(biāo)識(shí)、推送顧客通知等訂單處理功能。

  得出詳盡的訂單和物流匯報(bào)，幫助賣家分析與提高訂單處理效率。

  Orderhive是一個(gè)強(qiáng)悍的多渠道訂單管理系統(tǒng)，適宜中小企業(yè)。它能從不同的平臺(tái)購買，并提供實(shí)時(shí)庫存更新和訂單追蹤。

  適用與多個(gè)電商平臺(tái)和市場(chǎng)的集成，實(shí)時(shí)同步訂單和庫存信息。

  依據(jù)訂單種類和終點(diǎn)，智能地將訂單安排到最佳的倉儲(chǔ)和物流方法。

  得出自動(dòng)存貨管理和庫存提議，降低庫存不足和超賣難題。

  2. 顧客關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)

  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）不僅可以幫助管理客戶資料，還能夠提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度和滿意率。

  Zoho CRM是一種全面的顧客關(guān)系管理工具，適宜跨境電商商家。它幫助賣家追蹤客戶互動(dòng)，管理銷售流程，并提供深入的客戶分析。

  關(guān)鍵管理所有客戶的聯(lián)系信息與歷史互動(dòng)紀(jì)錄，提供全面的客戶視圖。

  通過電子郵件、手機(jī)、社交媒體、網(wǎng)址等多種渠道與客戶互動(dòng)。

  給與自動(dòng)銷售流程和任務(wù)分配，提高銷售效率跟客戶響應(yīng)速度。

  HubSpot CRM是一種易于使用的免費(fèi)CRM工具，適宜希望提高客戶管理和溝通效率的企業(yè)。

  給與簡(jiǎn)單易用的界面和作用，協(xié)助快速入門與使用。

  適用和各種電商平臺(tái)和工具的集成，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)同步及管理。

  提供詳盡的客戶互動(dòng)和銷售分析報(bào)告，協(xié)助改善客戶服務(wù)和營銷戰(zhàn)略。

  3. 支付和結(jié)算工具

  高效的電子支付工具能夠幫助跨境電商賣家簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)，徹底解決各種貨幣交易難題。

  Payoner是一種全球支付解決方案，特別適合跨境電商和自由職業(yè)者。它提供多貸幣賬戶和低費(fèi)率的資本轉(zhuǎn)移服務(wù)。

  虛擬銀行帳戶提供各種重要借款貸幣，簡(jiǎn)化跨境支付和收款流程。

  適用迅速資金轉(zhuǎn)移和取款，降低付款周期，提高資金周轉(zhuǎn)率。

  提供有競(jìng)爭(zhēng)力的匯率和轉(zhuǎn)帳利率，減少跨境支付成本。

  Stripe是一種功能強(qiáng)大線上支付處理工具，適用全球多種付款方式。

  適用信用卡、借記卡、數(shù)字錢包等幾種付款方式，提高付款便捷性。

  給與自動(dòng)結(jié)算和查帳作用，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理流程。

  適用全球130多個(gè)國家的付款，適用跨境電商全球業(yè)務(wù)拓展。

  二、健全國際供貨跨境物流體系

  高效的跨境物流系統(tǒng)幫助企業(yè)徹底解決和配送國際訂單，減少物流成本，提升客戶的配送體驗(yàn)。

  1. 綜合物流管理模式（LMS）

  物流管理系統(tǒng)（LMS）提供包含運(yùn)送、倉儲(chǔ)、配送管理在內(nèi)的綜合物流解決方法。

  ShipBob Shipbob是一個(gè)全面的物流管理系統(tǒng)，致力于幫助電商公司改善物流配送流程。

  分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) 提供全球多個(gè)倉儲(chǔ)中心，減少派送位置和時(shí)長(zhǎng)，減少物流成本。

  自動(dòng)化訂單解決 給與自動(dòng)化訂單處理存貨管理，提高物流效率精確性。

  即時(shí)物流追蹤 得出詳盡的訂單和物流追蹤信息，讓賣家跟客戶隨時(shí)了解訂單信息。

  Flexport Flexport是一個(gè)現(xiàn)代化物流管理系統(tǒng)，適宜必須全方位國際物流服務(wù)的公司。

  物流管理的全流程 提供從貨運(yùn)到倉儲(chǔ)和配送全過程管理，簡(jiǎn)化國際物流運(yùn)行。

  提高智能物流 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提高運(yùn)輸路線和物流策略，控制成本，提高效率。

  及時(shí)可視化 提供實(shí)時(shí)物流狀況和數(shù)據(jù)可視化，助力企業(yè)更好地管理和監(jiān)督物流步驟。

  2. 訂單執(zhí)行和倉儲(chǔ)租賃

  訂單執(zhí)行和倉儲(chǔ)租賃助力企業(yè)在國際市場(chǎng)上迅速可靠地處理訂單及管理庫存問題。

  Fulfillment by Amazon (FBA) 亞馬遜的FBA服務(wù)是電商公司提高訂單執(zhí)行和倉儲(chǔ)管理程度的首選。

  全球配送網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)用亞馬遜全球倉儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)，快速將產(chǎn)品送到客戶手上。

  優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 亞馬遜擔(dān)負(fù)顧客服務(wù)和退貨，提高顧客滿意度和品牌信譽(yù)。

  自動(dòng)化存貨管理 給與自動(dòng)化存貨管理和補(bǔ)貨服務(wù)，控制成本不足和過剩難點(diǎn)。

  Shipwire Shipwire是一個(gè)強(qiáng)悍的訂單執(zhí)行和倉儲(chǔ)租賃平臺(tái)，適宜必須多渠道物流解決方案企業(yè)。

  全球倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) 提供全球多個(gè)倉儲(chǔ)中心，提高庫存分布和訂單執(zhí)行效率。

  多渠道訂單解決 適用從各種銷售渠道接收和處理訂單，簡(jiǎn)化物流管理。

  智能存貨管理 提供實(shí)時(shí)庫存管理與庫存提議，提高庫存水平和物流成本。

  3. 跨境物流平臺(tái)

  跨境物流平臺(tái)致力于幫助企業(yè)解決國際運(yùn)輸和物流的復(fù)雜性，提供高效可靠的物流服務(wù)。

  DHL Express DHL Express是世界領(lǐng)先的快遞物流公司，提供全面的跨境物流解決方法。

  全球快遞服務(wù) 提供迅速可靠的國際快遞服務(wù)，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)。

  靈活的運(yùn)送選項(xiàng) 提供多種運(yùn)輸工具和服務(wù)質(zhì)量，滿足不同的物流要求。

  專業(yè)關(guān)稅和稅務(wù)處理 提供優(yōu)質(zhì)的關(guān)稅和稅務(wù)處理服務(wù)，簡(jiǎn)化跨境運(yùn)輸流程。

  UPS WorldShip UPS WorldShip是一個(gè)強(qiáng)悍的跨境物流管理系統(tǒng)，適宜必須全球物流服務(wù)的企業(yè)。

  綜合運(yùn)輸解決方法 給與從小包到大宗貨物綜合物流運(yùn)送，滿足不同的物流要求。

  即時(shí)物流追蹤 提供詳盡的物流追蹤信息，助力企業(yè)隨時(shí)了解訂單信息。

  人性化物流服務(wù) 根據(jù)客戶的實(shí)際需要，提供定做的物流解決方法，改善運(yùn)送配送流程。