在全球電商平臺EBay上開店是進入國際市場的有效途徑。但是，隨著軟件業(yè)務的提高，怎樣提高店鋪的可見性和營銷能力已成為每個企業(yè)面臨的關鍵管理。
一、提高商品清單，提高店面可見性
提高ebay店鋪可見性的第一步是提高產品列表，之后在搜索結果中排行更高。以下是一些關鍵的改善措施
1. 關鍵字優(yōu)化
關鍵詞是買家在EBay上搜索產品時使用的單詞、句子和語句。規(guī)范化應用關鍵字能夠明顯提高產品在搜索結果中的排名。
EBay搜索工具的使用，Google Trends等關鍵詞分析工具，尋找客戶常見的搜索詞。
在產品標題中包括關鍵詞，以保證標題簡易和解釋。比如，如果你銷售“智能鐲子”，你可以在標題中應用“智能鐲子、防水、藍牙、觸摸屏”等關鍵詞。
關鍵字當然融入寶貝描述中，但避免沉積，確保描述清楚、吸引人。
2. 改善產品種類和特性
正確產品種類和特性有益于在搜索推薦中更容易找到產品。
確保將產品放到有關類別中，從而增加被目標客戶發(fā)覺的機會。
ebay容許店家填好很多產品特性，如品牌、規(guī)格、顏色等。盡量詳盡填好這些信息，能夠幫助ebay算法更好地配對檢索和查詢。
3. 高質量圖片和視頻
高質量圖片和視頻能夠吸引買家的關注，提高購買轉化率。
保證產品圖片清晰，光照條件好，展示商品的各個角度。
產品視頻能更生動地展示產品功能和特性，提高買家選購信心。
4. 提高價錢和配送
研究競爭對手價格策略，以確保你的價錢吸引人。必要時，考慮參與EBay的營銷活動或提供折扣。
提供免費或低成本派送選項，盡量減少配送時間，是提高產品吸引力的重要因素。
二、提高店面的營銷能力
要提高店面的營銷能力，從廣告到客戶關系管理，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。
1. 運用ebay廣告工具
EBay提供了多種廣告工具，能夠幫助賣家提升產品的曝光率。
Promoted Listings(推廣目錄) 依據這項服務，商家可以為自己產品增加額外的曝光機會，產品將于ebay的網頁搜索等有關頁面中獲得更多表明部分。
eBay Ads eBay Ads 容許賣家在ebay平臺里外推廣產品，提高品牌知名度和產品曝光率。
2. 參與促銷活動
按時參加ebay的營銷活動能增加產品的銷量和店鋪的流量。
給與優(yōu)惠券和折扣能夠吸引價格敏感的買家。ebay容許店家創(chuàng)建不同種類的營銷活動，如全額折扣和折扣。
限時優(yōu)惠可以營造緊迫感，推動客戶快速決策。
3. 加強品牌建設
在ebay上造就強大的品牌形象有利于提高買家認可度和滿意率。
確保您的店鋪設計、產品頁面和客戶服務風格一致，以傳遞專業(yè)靠譜品牌形象。
在店鋪頁面和寶貝描述中分享你的品牌文化和看法，以提升顧客間的感情聯(lián)絡。
4. 應用社交媒體和內容營銷
社交媒體與內容操作能夠幫助你根據ebay之外的方法吸引潛在客戶，并將他們引向你的商店。
Facebook、Instagram、在twitter等社交媒體上推廣你的產品和門店，建立與潛在客戶的互動。
創(chuàng)建有價值的內容，如博客文章、視頻教學等，展示你的產品與品牌，吸引更多目標群體。
三、健全客戶關系管理
更好的客戶關聯(lián)監(jiān)督是提高ebay店面長期成功的關鍵因素。
1. 給與非凡的客戶服務
保證迅速回復客戶的詢問和難題，提高客戶滿意率。
積極處理客戶投訴和退貨要求，展現(xiàn)你對客戶的關愛與支持。
2. 收集應用客戶反饋
激勵滿意的用戶留有積極的描寫，這有助于提高你的店鋪信譽。
具體分析客戶反饋與建議，鑒別改善點，改善你的產品與服務。
3. 建立客戶忠誠度計劃
為重復購買的客戶給予特殊的折扣或獎賞，以鼓勵合作關系。
通過電子郵件或社交媒體與客戶保持聯(lián)絡，共享新產品、打折優(yōu)惠與品牌動態(tài)。
四、剖析提升操作策略
持續(xù)的剖析和優(yōu)化是保持競爭力的關鍵。應用數據分析工具與方法來評價你的操作策略和品質，并給出必須的調節(jié)。
1. 運用ebay商業(yè)工具
EBay帶來了一些商業(yè)工具來幫助你剖析商店和產品性能。
eBay Seller Hub 這是一個集成化控制面板，增添了銷量數據、流量監(jiān)控、庫存管理等功能，幫助你深入了解業(yè)務情況。
Terapeak Terapeak 給予詳盡的市場分析和競爭處理數據，幫助你提高價格策略和市場策略。
2. 監(jiān)控和調整
維護保養(yǎng)銷售額、轉換率、客戶滿意率等關鍵指標，評定你的營銷效果。
依據數據分析結果，調節(jié)你的價格策略、廣告營銷策略和營銷戰(zhàn)略，逐步完善操作效果。
在EBay的全球電商軟件上，提高店鋪的可見性和營銷能力是外貿企業(yè)成功的基石。通過優(yōu)化產品列表，應用廣告工具，加強品牌建設，改進客戶關系管理，持續(xù)解讀和改善，商家可以明顯提高店鋪的競爭力和市場表現(xiàn)。
