隨著全球化和電商的高速發(fā)展，跨境電商是很多企業(yè)拓展國際市場的重要途徑之一。選擇適宜的跨境支付平臺是跨境電商開張過程中非常重要的一步。適宜的支付系統不但能確保銷售的順利進行，還能提高用戶體驗，提升客戶信任，最后提高銷售。
一、跨境支付平臺的重要性
保證交易安全
跨境支付平臺增添了多層次的安全保護措施，包含數據加密、反欺詐系統等，以保證交易里的資金和信息安全。
改善用戶體驗
用戶友好的支付系統能夠提供便捷的支付體驗，降低客戶在支付環(huán)節(jié)的流失，提高用戶體驗的好感和滿意率。
減少交易成本
適度的支付系統能夠提供合理的利率和優(yōu)惠政策，減少跨境交易成本，提升企業(yè)的毛利率。
擴大市場覆蓋面積
針對不同地域顧客的付款規(guī)定，提供多種貨幣和付款方式的支付系統幫助企業(yè)覆蓋更多的國際市場。
二、選擇跨境支付平臺的關鍵因素
安全性
保證平臺采用先進加密技術，如SSL加密，維持顧客的支付信息不失竊。
平臺應有完備的反欺詐制度，實時監(jiān)控和防止詐騙交易，維護企業(yè)和客戶的利益。
支付系統應符合金融監(jiān)管機構的規(guī)定，保證交易的合法性和合規(guī)。
費用結構
把握平臺費用結構，包含交易費用、現錢服務費、匯率轉換費等。選擇一個透明合理的平臺，以降低不必要成本。
關注平臺提供的費率是否公平，避免因利率差別損壞的額外成本。
貨幣和付款方式的支持
選擇提供多種貸幣支付系統，方便客戶運用當地貨幣支付，提高用戶體驗。
平臺應提供信用卡、借記卡、電子賬戶、銀行轉帳等幾種付款方式，以滿足不同顧客的付款喜好。
結算速度
把握平臺的結算周期，選擇能快速到達的平臺，保證企業(yè)的資金流動性。
一些平臺提供實時結算服務，特別適合務必經常交易的企業(yè)，提升資金使用效率。
操作便捷性
平臺必須提供簡單易用的控制面板，方便企業(yè)快速入門與使用，提高效率。
公司的ERP平臺應能和企業(yè)的ERP平臺相符合、CRM等服務無縫集成，簡化操作流程，避免無效勞動。
客戶服務
選擇提供24/7客戶服務的平臺，保證在交易過程中出現艱難能及時處理。
跨境交易涉及不同的國家和地區(qū)，選擇可以提供多語言支撐的在線客戶服務，便捷溝通。
平臺聲譽和用戶反饋
根據網頁搜索和行業(yè)論壇，把握支付系統的市場口碑和用戶反饋，選擇口碑好的方式。
把握別的用戶對平臺的使用體驗和反饋，防止選擇難題或投訴較多的方式。
三、具體支付系統推薦
Payoneer
專注于跨境支付業(yè)務，支持多貸幣賬戶和迅速轉帳，成本低。適宜經常進行國際貿易的企業(yè)。
一些國家的客戶支持和服務網絡相對有限。
WorldFirst
提供多貸幣帳戶、低成本、迅速轉帳服務，專注于跨境電商付款。出色的客戶體驗，提供多種付款方式。
一些國家的覆蓋面積和服務深度有待提升。
Stripe
提供多種付款方式和貨幣，提供靈活的API接口，方便企業(yè)開展系統集成。成本透明，操作簡便。
在一些我國，覆蓋面和客戶支持有待提升。
Alipay和WeChat Pay
在國內市場具備較大的優(yōu)勢，用戶基礎極大，付款便捷。適用與中國企業(yè)或客戶的交易。
國際市場的覆蓋面和接受度相對有限，重要適用聯接中國市場企業(yè)。
四、跨境支付平臺選擇的具體步驟
確立支付規(guī)定
根據企業(yè)的交易規(guī)模和頻率，選擇適宜的付款方式和平臺。
依據目標市場的付款習慣和喜好，選擇適用貨幣和付款方式的途徑。
市場調研
針對不同支付系統成本、作用、穩(wěn)定性和用戶反饋，選擇適宜企業(yè)需求的途徑。
廣泛使用時，對選定渠道進行應用檢測，了解其操作流程和服務質量。
注冊驗證
在支付系統上注冊企業(yè)賬戶，填寫相關信息，確保信息的準確性和完整性。
依據平臺要求，提供一定的公司注冊文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等，開展身份認證。
配置支付和收款信息
在支付系統上關聯企業(yè)的銀行帳戶，保證財產可以順利轉移和取款。
配置收款信息，包含收款賬號、貸幣等，保證交易中的信息恰當。
實行和優(yōu)化
將指定的支付系統集成到企業(yè)的電商系統中，確保支付功能的正常運行。
依據實際使用情況和顧客反饋，不斷完善支付流程和用戶體驗，提高銷售成功率和客戶體驗。
五、跨境支付風險管控
匯率風險管理
通過長期外匯合同等設備，鎖住將來交易利率，避免匯率波動帶來的損失。
開設多貸幣帳戶，減少經常換取帶來的匯率風險。
合規(guī)風險管理
把握國家地區(qū)金融監(jiān)管要求，保證支付操作合乎有關法律法規(guī)。
嚴格執(zhí)行反洗錢（AML）和了解客戶（KYC）預防違法交易風險政策。
信用風險管理
對交易敵人開展資信評級，選擇征信良好合作伙伴。
在高危交易中，運用信用證等付款方式，減少交易風險。
操作風險管理
逐步完善內控體系，保證支付掌控的合規(guī)安全度。
定期對支付操作開展內部審計，發(fā)覺和矯正潛在問題。
