在跨境電商市場(chǎng)里，物流策略是衡量銷售的重要因素之一。對(duì)在Onbuy軟件上銷售的企業(yè)而言，選擇適宜的物流策略不僅提高了用戶體驗(yàn)，還能夠提升運(yùn)營(yíng)效率和銷售額。
一、物流戰(zhàn)略的重要性
物流策略對(duì)電商銷售的影響主要體現(xiàn)在以下幾種方面：
客戶體驗(yàn)好感:及時(shí)、安全配送服務(wù)能夠提高用戶體驗(yàn)好感，提升客戶的復(fù)購(gòu)意愿。
運(yùn)營(yíng)效率：高效的物流管理可降低成本，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)能給商家損壞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引客戶。
品牌信譽(yù)：可靠的物流服務(wù)能夠提升品牌形象和信譽(yù)，增加客戶信賴感。
二、選擇適宜的物流策略的關(guān)鍵因素
在選擇物流策略時(shí)，商家需要考慮之上關(guān)鍵因素：
1. 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品尺寸、凈重、價(jià)值、易損性等優(yōu)勢(shì)將影響物流策略的選擇。比如：
大型和重型商品：應(yīng)選擇能夠處理大型和重型產(chǎn)品的物流服務(wù)，保證安全運(yùn)送。
高價(jià)值產(chǎn)品：應(yīng)選擇物流企業(yè)提供保險(xiǎn)營(yíng)銷，減少風(fēng)險(xiǎn)。
易損商品：應(yīng)選擇具備專業(yè)包裝解決經(jīng)驗(yàn)的物流企業(yè)，保證運(yùn)輸安全。
2. 供貨時(shí)效
不同的客戶對(duì)交貨日期有不同的要求，店家應(yīng)依據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求選擇適宜的物流運(yùn)輸工具：
規(guī)范化派送：適用不慌斷貨的用戶，成本低。
迅速派送：適宜急缺取貨的用戶，提升客戶體驗(yàn)好感，但費(fèi)用較高。
3. 物流成本
物流成本直接關(guān)系商品定價(jià)和利潤(rùn)率，店家必須在時(shí)效性和成本之間找到均衡點(diǎn)：
運(yùn)費(fèi)計(jì)算：了解不同物流企業(yè)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式，選擇性價(jià)比比較高方案。
附加費(fèi)用：注意一些物流企業(yè)可能發(fā)生的附加費(fèi)用，如燃油附加費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)等。
4. 物流服務(wù)水平
物流服務(wù)水平直接關(guān)系到顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和好感。企業(yè)應(yīng)選擇服務(wù)質(zhì)量可靠的物流企業(yè)：
派送精確性：選擇派送準(zhǔn)確率高的物流企業(yè)，降低訂單遺失和耽誤。
顧客服務(wù)：選擇提供良好客戶服務(wù)的物流企業(yè)，能及時(shí)處理客戶投訴和困惑。
5. 國(guó)際運(yùn)輸需求
針對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，國(guó)際運(yùn)輸需求是選擇物流策略時(shí)需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題：
國(guó)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋：選擇具有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋的物流企業(yè)，保證國(guó)際運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)安全度。
關(guān)稅法規(guī)：把握我國(guó)終點(diǎn)關(guān)稅法規(guī)要求，選擇能夠處理國(guó)際清關(guān)事宜的物流企業(yè)。
三、普遍電商物流模式分析
1. 建造物流
建造物流是指企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)物流體系，包含倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送、配送等環(huán)節(jié)。建造物流的優(yōu)勢(shì)和考驗(yàn)如下：
優(yōu)勢(shì)：
良好控制物流步驟，靈便調(diào)整和優(yōu)化物流方案。
可提供更加個(gè)性化、個(gè)性化物流服務(wù)。
提高客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。
管理：
前期投資大，務(wù)必建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施。
經(jīng)營(yíng)成本高，需要專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)保障。
風(fēng)險(xiǎn)很大，容易受市場(chǎng)和政策變化的影響。
2. 第三方物流(3PL)
第三方物流是指物流項(xiàng)目外包給專業(yè)物流企業(yè)，擔(dān)負(fù)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送、配送等環(huán)節(jié)。第三方物流的優(yōu)勢(shì)和考驗(yàn)如下：
優(yōu)勢(shì)：
節(jié)約前期投資和經(jīng)營(yíng)成本，不用修建倉(cāng)儲(chǔ)和輸送設(shè)備。
享有專業(yè)的物流企業(yè)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，提升物流效率和質(zhì)量。
靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)，可快速調(diào)整物流方案。
管理：
物流過(guò)程控制力差，在于第三方物流企業(yè)的服務(wù)水平。
數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)存在風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必簽署嚴(yán)格保密協(xié)議。
物流成本高，容易受第三方物流企業(yè)價(jià)錢波動(dòng)的影響。
3. 混和物流方式
混和物流方式是指建造物流與第三方物流相結(jié)合，根據(jù)項(xiàng)目必須選擇最理想的物流方案。混和物流方式的優(yōu)勢(shì)和考驗(yàn)如下：
優(yōu)勢(shì)：
靈活性高，可根據(jù)不同的商品和訂單選擇最理想的物流運(yùn)輸工具。
考慮到建造物流和第三方物流的優(yōu)勢(shì)，提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。
在市場(chǎng)形勢(shì)下，能夠快速調(diào)整物流方案，減少物流風(fēng)險(xiǎn)。
管理：
管理多元性高，需要協(xié)調(diào)建造物流和第三方物流的運(yùn)營(yíng)。
成本管理難度大，必須精益管理和數(shù)據(jù)分析。
物流資源整合改善難度較大，需要專業(yè)的物流營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
四、Onbuy平臺(tái)物流策略選擇建議
在Onbuy軟件上銷售的賣家要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)定位選擇適宜的物流策略。
1. 剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶需求
公司需要分析本身產(chǎn)品特點(diǎn)與目標(biāo)客戶需求，并選擇適宜的物流和運(yùn)輸工具。比如，對(duì)于高外型能力和易損商品，選擇給予保險(xiǎn)和專業(yè)包裝服務(wù)的物流企業(yè)；對(duì)于大型和重型商品，選擇具備處理大型貨品經(jīng)驗(yàn)的物流企業(yè)。
2. 點(diǎn)評(píng)物流成本和服務(wù)質(zhì)量
在選擇物流策略時(shí)，公司應(yīng)該考慮以上物流成本和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)比較不同物流企業(yè)的運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)和服務(wù)水平，選擇具備成本效率的物流方案。您可以參照別的賣家的評(píng)價(jià)與經(jīng)驗(yàn)，把握物流企業(yè)的服務(wù)水平。
3. 應(yīng)用第三方物流平臺(tái)
第三方物流平臺(tái)可為商家提供一站式物流解決方法，節(jié)省管理和運(yùn)營(yíng)成本。比如，應(yīng)用Amazon FBA（Fulfillment by Amazon）或EBay全球運(yùn)輸計(jì)劃，可享受專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，提升物流效率客戶體驗(yàn)。
4. 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在選擇了適宜的物流公司后，企業(yè)能夠建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，享有更優(yōu)惠和親密的服務(wù)。比如，與物流公司簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，得到更優(yōu)惠的運(yùn)費(fèi)和更多的服務(wù)保證；及時(shí)與物流公司溝通，提升物流方案和服務(wù)質(zhì)量。
5. 逐步完善物流戰(zhàn)略
物流行業(yè)和客戶需求已經(jīng)變化規(guī)律，公司應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和項(xiàng)目需求逐步完善物流策略。比如，定期分析物流數(shù)據(jù)與顧客反饋，調(diào)節(jié)物流解決方案和服務(wù)策略，引入新的物流技術(shù)工具，提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。
選擇適宜的物流策略是改善Onbuy平臺(tái)銷售的關(guān)鍵因素之一。公司應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、客戶需求、物流成本和服務(wù)質(zhì)量，考慮以上選擇適宜的物流方案。通過(guò)應(yīng)用第三方物流平臺(tái)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，逐步完善物流戰(zhàn)略，公司能提高物流效率客戶體驗(yàn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
