在全球化的今天，亞馬遜做為世界較大的電商平臺(tái)之一，為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇和便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。伴隨跨境電商的興起，采購(gòu)服務(wù)也逐漸興起。但是，亞馬遜并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)跨境運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者而言，認(rèn)知和避免這些風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。
亞馬遜購(gòu)置的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)
貨源難點(diǎn)
亞馬遜上的商品品種繁多，供應(yīng)渠道繁雜。供應(yīng)商在選擇商品時(shí)，可能遇到下面問(wèn)題：
仿品跟高仿品：盡管亞馬遜對(duì)平臺(tái)中商品進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，但仍有一些店家銷售假冒偽劣商品跟高仿品。消費(fèi)者選擇商品可能存在質(zhì)量問(wèn)題，乃至危及安全和健康。
商品滯銷或線下:亞馬遜里的商品更新頻率高，部分商品可能在代購(gòu)下單后滯銷或線下，造成訂單無(wú)法執(zhí)行。
調(diào)價(jià)：亞馬遜上的商品價(jià)格也受到各種條件的限制，如促銷活動(dòng)、庫(kù)存變化等，采購(gòu)代理可能不能及時(shí)得到最優(yōu)惠的價(jià)格。
物流和運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)
跨境運(yùn)輸涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，物流過(guò)程里的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視：
物流耽誤：國(guó)際運(yùn)輸受天氣、海關(guān)檢查、疫情等因素影響，可能導(dǎo)致物流耽誤，顧客不能按時(shí)接到商品。
貨品丟失或毀壞：貨品運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)丟失或受損，尤其是寶貴貨物或易碎品，風(fēng)險(xiǎn)較大。
海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)：跨境購(gòu)物涉及海關(guān)清關(guān)手續(xù)，部分商品可能因稅款或合規(guī)問(wèn)題被扣留或退回。
支付和退款的風(fēng)險(xiǎn)
支付和退款環(huán)節(jié)存在下面風(fēng)險(xiǎn)：
支付安全：跨境支付涉及多種付款方式和貨幣轉(zhuǎn)換，付款環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏或支付失敗。
費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)：跨境支付必須貨幣轉(zhuǎn)換，匯率波動(dòng)可能造成實(shí)際支付金額與預(yù)期不一致，提升購(gòu)物成本。
退款艱難：假如商品有質(zhì)量問(wèn)題或與敘述不一致，顧客可能需要申請(qǐng)退款。但跨境退款過(guò)程繁雜，時(shí)間久，退款到達(dá)時(shí)間不確定，乃至可能遇到回絕退款的情況。
法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
跨境購(gòu)物涉及不同國(guó)家與地區(qū)法律法規(guī)，采購(gòu)環(huán)節(jié)將面臨下列合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：
知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題：部分商品涉及商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)問(wèn)題等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，招標(biāo)人應(yīng)了解有關(guān)法律法規(guī)，避免糾紛。
稅收問(wèn)題：不同國(guó)家與地區(qū)稅收政策不同，有些商品可能需繳納高額關(guān)稅和增值稅，采購(gòu)代理必須先了解與運(yùn)算稅收成本。
合規(guī)問(wèn)題：部分商品進(jìn)口要符合安全驗(yàn)證、健康指數(shù)等具體合規(guī)要求，采購(gòu)員需要確保商品符合相關(guān)規(guī)定。
亞馬遜采購(gòu)注意的事
選擇可靠的采購(gòu)平臺(tái)和賣家
選擇可靠的采購(gòu)平臺(tái)和賣家是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的第一步?？蛻艨蓞⒄障旅娼ㄗh：
選擇信譽(yù)良好的采購(gòu)平臺(tái)：最先選擇著名、誠(chéng)信的采購(gòu)平臺(tái)，這些平臺(tái)一般都有嚴(yán)格的商品審查和質(zhì)量管理制度。
查看賣家的評(píng)價(jià)和反饋：在亞馬遜上購(gòu)買商品時(shí)，查看賣家的評(píng)價(jià)和反饋，選擇好評(píng)高、銷售記錄好的賣家，減少選購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
選擇官方授權(quán)店家：最先選擇亞馬遜銷售或官方授權(quán)店家，商品品質(zhì)及售后服務(wù)更有保障。
明確商品信息及由來(lái)
購(gòu)置前，顧客應(yīng)細(xì)心明確商品信息及由來(lái)，避免選購(gòu)仿品或不符合條件的商品：
認(rèn)真閱讀寶寶敘述：詳細(xì)分析商品規(guī)格、型號(hào)、功能等信息，保證商品符合自身規(guī)定。
查詢商品相片與評(píng)價(jià)：依據(jù)查詢商品圖片和其他客戶評(píng)價(jià)，把握商品的實(shí)際情況和使用感受。
明確商品由來(lái)：把握商品生產(chǎn)商、銷售渠道等信息，選擇由來(lái)可靠的商品。
留意物流和運(yùn)載工具
選擇適宜的物流和運(yùn)載工具，能降低運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)：
選擇靠譜的物流公司：最先選擇信譽(yù)良好、服務(wù)保證較好的國(guó)際物流公司，保證貨物安全立即供貨。
選購(gòu)運(yùn)輸保險(xiǎn)：針對(duì)寶貴商品或易碎品，建議購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，為應(yīng)對(duì)貨品丟失或破損的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)心物流情況：立即查詢物流狀況，密切關(guān)注貨運(yùn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)物流公司或采購(gòu)平臺(tái)。
把握支付和退款政策
在支付退款環(huán)節(jié)，顧客要了解有關(guān)政策，確保自身權(quán)益：
選擇安全支付方法：最先選擇可靠的付款方式，如信用卡等，最好使用不明或不安全的付款方式。
關(guān)注匯率波動(dòng)：跨境支付時(shí)，關(guān)注匯率變化，選擇適宜的付款機(jī)遇，降低匯率波動(dòng)帶來(lái)的損失。
把握退款政策：詳細(xì)分析采購(gòu)平臺(tái)和商戶的退款政策，包含退款規(guī)范、流程、時(shí)間等，確保問(wèn)題成功退款。
關(guān)注法律和合規(guī)
在采購(gòu)過(guò)程中，顧客應(yīng)了解并遵守有關(guān)法律法規(guī)，保證合規(guī)管理：
把握專利有關(guān)法律法規(guī)：避免選購(gòu)涉及專利異議的商品，維護(hù)自身權(quán)益，避免糾紛。
測(cè)算稅收成本：把握本地國(guó)家稅收政策，測(cè)算商品的實(shí)際購(gòu)買成本，避免因稅款要素而被扣押或退貨。
保證商品合規(guī)：明確商品是否滿足輸出國(guó)的合規(guī)要求，如安全驗(yàn)證、健康指數(shù)等，保證商品可以順利通關(guān)。
提前準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)防治準(zhǔn)備
為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，用戶可準(zhǔn)備充分下列防范措施：
做好資金準(zhǔn)備：跨境購(gòu)物將涉及較高的稅收和運(yùn)輸成本，顧客應(yīng)準(zhǔn)備充分財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備，避免因資金不足而影響購(gòu)物體驗(yàn)。
把握售后服務(wù)：選擇提供良好售后服務(wù)的采購(gòu)平臺(tái)和賣家，保證及時(shí)處理商品難題。
存放購(gòu)物憑證：存放訂單確認(rèn)郵件、支付憑證、物流單號(hào)等相關(guān)憑證，保證在遇到問(wèn)題時(shí)做為權(quán)利保護(hù)的依據(jù)。
亞馬遜購(gòu)置不但為用戶提供豐富的商品選擇和便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，還伴伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)選擇可靠的采購(gòu)平臺(tái)和賣家，明確商品信息及由來(lái)，關(guān)心物流和運(yùn)載工具，把握支付和退款政策，關(guān)注法律合規(guī)難題，準(zhǔn)備充分風(fēng)險(xiǎn)防治，顧客能夠降低購(gòu)置風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身權(quán)益。
