在全球電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）它已經(jīng)成為很多企業(yè)挑選的關(guān)鍵物流服務(wù)。FBA不但能提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)、派送和顧客服務(wù)，還能提升產(chǎn)品的曝光率和銷(xiāo)量?？墒?，F(xiàn)BA四周的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是：FBA能和FBA賣(mài)嗎？

  什么叫FBA？

  在探討后續(xù)銷(xiāo)售規(guī)范以前，首先要明確什么叫FBA。FBA（Fulfillment by Amazon）這是亞馬遜給予的一項(xiàng)服務(wù)。商家將產(chǎn)品送至亞馬遜庫(kù)房，亞馬遜將承擔(dān)后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、派送和顧客服務(wù)。該模式的優(yōu)勢(shì)是，商家可以借助亞馬遜強(qiáng)悍的物流網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)服務(wù)體系，提高物流效率和顧客滿(mǎn)意度。

  跟賣(mài)是什么意思？

  后續(xù)銷(xiāo)售是亞馬遜平臺(tái)的一種常見(jiàn)銷(xiāo)售方式，是指不同賣(mài)家在同一產(chǎn)品頁(yè)面中銷(xiāo)售同一產(chǎn)品。在這種模式下，多個(gè)公司分享一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，用戶(hù)可以見(jiàn)到不同賣(mài)家在頁(yè)面中提供的同樣產(chǎn)品，并選擇購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售方法的核心是，全部商家銷(xiāo)售的產(chǎn)品務(wù)必完全一致，包括品牌、型號(hào)、規(guī)格等。

  FBA能和FBA賣(mài)嗎？

  要回答這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該從亞馬遜的后續(xù)銷(xiāo)售規(guī)范、FBA的運(yùn)營(yíng)模式和后續(xù)銷(xiāo)售的具體操作流程三個(gè)方面進(jìn)行全方位表述。

  亞馬遜的跟賣(mài)規(guī)范

  亞馬遜容許不同的商家在同一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)表面銷(xiāo)售，但必須符合下列條件：

  產(chǎn)品完全一致：全部銷(xiāo)售的產(chǎn)品務(wù)必在品牌、型號(hào)、規(guī)格、顏色等層面完全一致。

  遵照平臺(tái)政策：商家應(yīng)遵守亞馬遜的所有銷(xiāo)售規(guī)劃和要求，包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)品真實(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量等。

  價(jià)格戰(zhàn):銷(xiāo)售的核心是價(jià)格戰(zhàn)，商家務(wù)必通過(guò)合理標(biāo)價(jià)得到buy Box(購(gòu)買(mǎi)按鈕)，隨后增加銷(xiāo)量。

  FBA的運(yùn)營(yíng)模式

  FBA商家將產(chǎn)品存儲(chǔ)在亞馬遜庫(kù)房，亞馬遜將承擔(dān)產(chǎn)品的后續(xù)操作。運(yùn)用FBA的商家在以下幾方面都有優(yōu)勢(shì):

  物流效率：亞馬遜有著世界領(lǐng)先的物流網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)BA產(chǎn)品派送速度快，顧客滿(mǎn)意度高。

  顧客服務(wù)：亞馬遜提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)，處理退貨和退錢(qián)難題，緩解商家的售后壓力。

  Buy box優(yōu)勢(shì):運(yùn)用FBA的商家更容易得到buy Box，因?yàn)閬嗰R遜更重視建議使用其物流服務(wù)的產(chǎn)品。

  FBA跟賣(mài)操作步驟

  后續(xù)銷(xiāo)售機(jī)制和FBA模式后，我們來(lái)看看FBA后續(xù)銷(xiāo)售的具體操作流程。

  選擇與銷(xiāo)售產(chǎn)品：一、公司應(yīng)選用已銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并保證其產(chǎn)品在品牌、型號(hào)、規(guī)格等方面完全一致。

  創(chuàng)建后續(xù)銷(xiāo)售價(jià)錢(qián)：登陸亞馬遜賣(mài)家中心，探尋需要銷(xiāo)售的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，點(diǎn)擊“Sell Yours按鍵，造就一個(gè)新的價(jià)錢(qián)。

  設(shè)置價(jià)格與庫(kù)存:造就價(jià)格時(shí)，設(shè)置合理價(jià)格和庫(kù)存數(shù)量。價(jià)錢(qián)務(wù)必有競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)得到buy Box。

  挑選FBA物流：挑選FBA服務(wù)，將產(chǎn)品發(fā)送至亞馬遜庫(kù)房。保證產(chǎn)品標(biāo)簽和包裝達(dá)到亞馬遜的需要。

  管控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：追蹤銷(xiāo)售成功后，持續(xù)管控產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，調(diào)節(jié)價(jià)格策略，保證獲得buy Box并增加銷(xiāo)量。

  剖析銷(xiāo)售優(yōu)缺點(diǎn)

  在了解了FBA后續(xù)銷(xiāo)售操作流程后，大家需要分析后續(xù)銷(xiāo)售優(yōu)缺點(diǎn)，那樣商家才能做到更明智的決策。

  跟賣(mài)的優(yōu)勢(shì)

  降低成本：追蹤銷(xiāo)售能節(jié)省創(chuàng)建產(chǎn)品細(xì)節(jié)表層的成本和時(shí)長(zhǎng)，并按時(shí)使用目前頁(yè)面進(jìn)行銷(xiāo)售。

  提升銷(xiāo)售機(jī)遇：依據(jù)合理的定價(jià)和貼心的服務(wù)，商家有機(jī)會(huì)獲得buy Box，提升產(chǎn)品曝光率和銷(xiāo)量。

  共享流量：銷(xiāo)售可以共享原產(chǎn)品界面的流量，特別是一些高流量產(chǎn)品，能夠快速獲取銷(xiāo)售提高。

  跟賣(mài)的劣勢(shì)

  劇烈的價(jià)格戰(zhàn)：與銷(xiāo)售的核心是價(jià)格戰(zhàn)，商家要不斷調(diào)整價(jià)格，可能損壞盈利空間被壓縮。

  侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn):假如銷(xiāo)售的產(chǎn)品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，很容易受到品牌方的投訴和平臺(tái)的懲罰。

  售后壓力：銷(xiāo)售商品的質(zhì)量與服務(wù)要求很高，稍不留神可能導(dǎo)致負(fù)面評(píng)價(jià)和退貨問(wèn)題，危及商家信譽(yù)。

  怎樣依照法律法規(guī)開(kāi)展FBA跟賣(mài)？

  為依法開(kāi)展FBA跟賣(mài)，商家應(yīng)注意以下幾方面：

  保證產(chǎn)品一致性

  銷(xiāo)售的前提是產(chǎn)品的一致性，公司必須保證其產(chǎn)品在品牌、型號(hào)、規(guī)格等方面與原產(chǎn)品完全一致。全部的差別都可能導(dǎo)致客戶(hù)投訴與平臺(tái)處罰。

  遵照專(zhuān)利

  在挑選和銷(xiāo)售商品時(shí)，公司需要確保他們不屬于全部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。避免銷(xiāo)售涉及版權(quán)、商標(biāo)等維修的產(chǎn)品，避免品牌方面的投訴和訴訟。

  做好服務(wù)工作

  若想在價(jià)格戰(zhàn)中獲勝，商家既需要合理定價(jià)，還要提供全面的顧客服務(wù)。確保產(chǎn)品品質(zhì)，妥善處置客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  管控市場(chǎng)形勢(shì)

  隨著銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司需要繼續(xù)監(jiān)管市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)矯正價(jià)格與庫(kù)存策略。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，提升運(yùn)營(yíng)策略。

  后續(xù)銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化

  若想在FBA后續(xù)銷(xiāo)售中獲得成功，商家必須制定和完善后續(xù)銷(xiāo)售策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)能力。

  選擇合適的后續(xù)產(chǎn)品

  挑選市場(chǎng)需求大、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少的商品進(jìn)行后續(xù)銷(xiāo)售，能提高成功率。運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析工具，找到更好的后續(xù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

  定價(jià)策略

  合理價(jià)格策略是獲得buy Box的關(guān)鍵。公司應(yīng)依據(jù)價(jià)錢(qián)市場(chǎng)、成本和利潤(rùn)目標(biāo)制定靈活的定價(jià)策略。定期調(diào)整價(jià)錢(qián)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

  庫(kù)存管理

  更好的存貨管理能夠避免斷貨難題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。公司應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合理安排庫(kù)存補(bǔ)充和供貨方案。

  顧客反饋管理

  積極管理顧客反饋，快速處理客戶(hù)投訴和困惑，能提高店鋪評(píng)分和顧客滿(mǎn)意度。通過(guò)比較顧客反饋，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

  通過(guò)對(duì)亞馬遜FBA銷(xiāo)售系統(tǒng)及操作流程的詳細(xì)解釋?zhuān)浑y看出FBA企業(yè)可以在法律法規(guī)前提下銷(xiāo)售，但需要注意產(chǎn)品一致性、專(zhuān)利、親密服務(wù)與市場(chǎng)管理。