跟賣行為的界定
(1) 銷售侵權(quán)產(chǎn)品 商家在平臺上銷售未經(jīng)授權(quán)的山寨或仿冒產(chǎn)品,侵犯了品牌所有者的知識產(chǎn)權(quán)。
(2) 搶注同類商品 某商家先行注冊并銷售某類產(chǎn)品,后被其他商家搶先復(fù)制同類商品進(jìn)行銷售。
(3) 搶注同名品牌 一些商家直接注冊與知名品牌類似的品牌名稱,銷售相似產(chǎn)品進(jìn)行跟風(fēng)。
(4) 惡意炒作同品 部分商家借助營銷手段,故意炒作某一熱銷產(chǎn)品,迅速推出大量同類產(chǎn)品進(jìn)行搶先銷售。
以上這些行為都屬于跟賣的范疇,侵犯了原創(chuàng)品牌和產(chǎn)品的合法權(quán)益。
監(jiān)管措施和處罰手段 對于上述跟賣行為,美客多平臺有著完善的監(jiān)管措施和嚴(yán)厲的處罰手段。
(1) 實(shí)時(shí)監(jiān)測 美客多的智能監(jiān)控系統(tǒng)會實(shí)時(shí)掃描平臺上的各類商品信息,一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況,會按時(shí)觸發(fā)預(yù)警。
(2) 投訴舉報(bào) 平臺還為買家和其他商家提供了投訴舉報(bào)渠道。一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)產(chǎn)品或抄襲行為,可以通過這個渠道進(jìn)行反映。
(3) 核查審查 一旦接到投訴信息,美客多的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會對涉嫌跟賣的商品進(jìn)行深入核查。包括對比商品圖片、參數(shù)、描述等信息,確認(rèn)是否屬實(shí)。
(4) 責(zé)令整改 對于經(jīng)調(diào)查認(rèn)定存在跟賣行為的商家,美客多會要求其在限期內(nèi)進(jìn)行整改,如下架相關(guān)產(chǎn)品、更改品牌名稱等。
(5) 嚴(yán)懲不貸 如果商家經(jīng)多次整改仍不矯正違規(guī)行為,或者情節(jié)特別嚴(yán)重,美客多則會采取更加嚴(yán)厲的處罰措施
① 凍結(jié)賬號 - 平臺可以根據(jù)情況,暫時(shí)凍結(jié)該商家的賬號,限制其一切交易活動。 ② 扣除傭金 - 對于已實(shí)現(xiàn)的銷售收益,平臺可以扣除部分或全部傭金。 ③ 永久禁入 - 對于嚴(yán)重違規(guī)的商家,美客多甚至可以永久禁止其進(jìn)入平臺經(jīng)營。
可以看到,美客多對于跟賣行為的監(jiān)管力度是非常強(qiáng)烈的,這既體現(xiàn)了平臺維護(hù)公平競爭的決心,也充分保護(hù)了原創(chuàng)品牌和買家的權(quán)益。
合規(guī)經(jīng)營的重要性 面對美客多如此嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),作為入駐商家來說,合規(guī)經(jīng)營顯得尤為重要。
(1) 尊重知識產(chǎn)權(quán) 商家在選擇產(chǎn)品時(shí),務(wù)必確保合法合規(guī),不得侵犯他人的注冊商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)。如有疑慮,可以先進(jìn)行專業(yè)咨詢。
(2) 杜絕抄襲行為 商家自主研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品,不得復(fù)制他人的設(shè)計(jì)、配方等關(guān)鍵元素。即便是類似產(chǎn)品,也要確保具有明顯區(qū)別。
(3) 誠信經(jīng)營為先 在營銷推廣中,商家更要秉持誠信經(jīng)營理念,如實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不得虛假宣傳或夸大其詞。
(4) 配合平臺管理 一旦發(fā)生投訴或問題,商家要積極配合平臺的調(diào)查核實(shí),主動解決問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
(5) 持續(xù)優(yōu)化改進(jìn) 商家還要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)法規(guī)和平臺政策的變化,不斷優(yōu)化自身的合規(guī)經(jīng)營策略,確保長期穩(wěn)定發(fā)展。
只有做到上述各項(xiàng)合規(guī)要求,商家才能真正贏得買家和平臺的信任,在美客多這個嚴(yán)格規(guī)則面前立于不敗之地。
美客多對于跟賣行為的嚴(yán)格監(jiān)管,不僅維護(hù)了公平有序的跨境電商環(huán)境,也切實(shí)保護(hù)了廣大買家和品牌商的利益。對于入駐商家來說,合規(guī)經(jīng)營是取得長期成功的關(guān)鍵所在。
