對(duì)跨境電商企業(yè)而言,選擇合適的電商平臺(tái)無疑是開拓海外市場(chǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。不同平臺(tái)所吸引的用戶群體和消費(fèi)習(xí)慣存在一定差異,這直接影響到企業(yè)的商品定位和營銷對(duì)策。
主流跨境電商平臺(tái)用戶特征比較
亞馬遜 亞馬遜的用戶群主要以中產(chǎn)階級(jí)為主,對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)要求較高。他們更傾向于購買知名品牌的優(yōu)質(zhì)商品,注重性價(jià)比和購物體驗(yàn)。
eBay eBay的用戶群較為多元化,既有追求低價(jià)商品的大眾消費(fèi)群體,也有青睞收藏品、專業(yè)級(jí)別商品的高端消費(fèi)群體。
阿里巴巴國際站 阿里巴巴國際站的用戶群以中小型企業(yè)買家為主,更關(guān)注商品性價(jià)比和供應(yīng)鏈服務(wù)水平。他們?cè)谶x品時(shí)更注重實(shí)用性和批發(fā)價(jià)值。
京東全球購 京東全球購的用戶群集中于中高端消費(fèi)群體,對(duì)商品的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等要求較高。他們更青睞國際知名品牌。
Temu Temu的用戶群主要為追求性價(jià)比的大眾消費(fèi)者,特別是年輕群體。他們更偏好輕便實(shí)用的"微型商品"。
Wish Wish的用戶群多為喜歡個(gè)性化、時(shí)尚單品的年輕消費(fèi)者。他們對(duì)價(jià)格更為敏感,但也越來越重視購物體驗(yàn)。
不同跨境電商平臺(tái)所吸引的用戶群體存在一定差異,在消費(fèi)偏好、預(yù)算水平、購物需求等方面呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。企業(yè)需要深入了解不同平臺(tái)的用戶特征,制定針對(duì)性的商品對(duì)策。
跨境電商商品定位對(duì)策
亞馬遜 針對(duì)亞馬遜平臺(tái),企業(yè)應(yīng)選擇品質(zhì)優(yōu)良、有一定溢價(jià)的成熟品牌商品,如健康、美妝、家居等,滿足中高端消費(fèi)群體的需求。同時(shí),還要注重優(yōu)化商品信息、提升用戶體驗(yàn)。
eBay eBay可同時(shí)兼顧大眾消費(fèi)群體和收藏愛好者?？商峁┬詢r(jià)比的日常生活類商品;另也可嘗試收藏級(jí)商品,如藝術(shù)品、復(fù)古商品等。
阿里巴巴國際站 針對(duì)阿里巴巴國際站的中小企業(yè)買家,企業(yè)可提供批發(fā)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的工業(yè)品、原材料等商品,同時(shí)要注重供應(yīng)鏈服務(wù)的高效性。
京東全球購 對(duì)京東全球購的中高端消費(fèi)群體,企業(yè)應(yīng)聚焦國際知名品牌的優(yōu)質(zhì)商品,如服飾、電子數(shù)碼等,并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
Temu Temu重點(diǎn)瞄準(zhǔn)追求性價(jià)比的大眾消費(fèi)者,因此企業(yè)應(yīng)選擇輕便實(shí)用的"微型商品",如日用百貨、小型電子配件等,并保持富有吸引力的價(jià)格定位。
Wish 針對(duì)Wish年輕消費(fèi)群體的偏好,企業(yè)可提供個(gè)性化、時(shí)尚感強(qiáng)的商品,如服飾配飾、數(shù)碼外設(shè)等,并經(jīng)過社交屬性營銷提升品牌影響力。
企業(yè)在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí),務(wù)必深入分析各平臺(tái)用戶群特點(diǎn),并據(jù)此制定差異化的商品定位對(duì)策。
