取款服務(wù)費(fèi) 1%-3%的取現(xiàn)成本稍高于銀行轉(zhuǎn)帳的常規(guī)水準(zhǔn)。但考慮到跨境支付涉及利率、零售商等成本，必須扣減一定比例的服務(wù)費(fèi)。比較之下，Stripe 0.8%利率更具競(jìng)爭(zhēng)力。
賬號(hào)維護(hù)費(fèi) 一些平臺(tái)每月扣減5-10美金的固定費(fèi)用，這類花費(fèi)的合理性較弱。對(duì)中小企業(yè)而言，她們不能享受相當(dāng)增值服務(wù)，而且成本太重了。
額外服務(wù)費(fèi) 針對(duì)反欺詐、賬號(hào)管理等先進(jìn)作用的服務(wù)費(fèi)，對(duì)商家造成較好的商業(yè)價(jià)值是相對(duì)合理的。假如價(jià)格太高或功能不夠，它將不可避免地引起爭(zhēng)議。
跨境電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)的前提交易費(fèi)用和現(xiàn)金獲取成本水準(zhǔn)基本合理，但帳戶維護(hù)費(fèi)和附加服務(wù)費(fèi)有一定的優(yōu)化空間，必須進(jìn)一步規(guī)范。
提升服務(wù)價(jià)值 提升收費(fèi)合理性
應(yīng)對(duì)目前的收費(fèi)狀況，跨境第三方支付平臺(tái)必須從下面幾個(gè)方面下手，不斷提高服務(wù)價(jià)值，提升收費(fèi)合理化:
提高利率制度 進(jìn)一步梳理和改進(jìn)各項(xiàng)費(fèi)用，充分考慮中小企業(yè)的實(shí)際需求。比如，減少帳戶維護(hù)費(fèi)，并對(duì)不同規(guī)模的公司進(jìn)行差異化定價(jià)。提升各項(xiàng)費(fèi)用的清晰度，讓企業(yè)更清楚地了解成本構(gòu)成。
提升增值服務(wù)水平 繼續(xù)完善反欺詐、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、數(shù)據(jù)分析等增值功效，給商家?guī)砀嘟?jīng)濟(jì)收益。可根據(jù)不同需要提供訂制解決方案，與收費(fèi)水準(zhǔn)正相關(guān)。
加強(qiáng)行業(yè)自律 行業(yè)組織應(yīng)出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)各平臺(tái)的收費(fèi)行為，防止“羊毛來自羊”的情況。強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的維護(hù)，有效保障跨境電子商務(wù)生態(tài)的健康發(fā)展。
提升支付感受 逐步完善支付步驟，降低支付磨擦，提升支付便捷性。擴(kuò)張本土化支付方法，針對(duì)不同地域買家習(xí)慣規(guī)定，給商家產(chǎn)生良好的轉(zhuǎn)換率。
跨境第三方支付平臺(tái)不但可以提升其服務(wù)目標(biāo)群體，還能夠有效提升收費(fèi)水準(zhǔn)，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力。
