跨境電商收款面臨的風(fēng)險(xiǎn)
支付詐騙風(fēng)險(xiǎn) 跨境電商面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一是用戶(hù)運(yùn)用盜取或偽造的支付信息開(kāi)展非法交易。這不僅會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售資金損失，而且會(huì)給公司帶來(lái)不良信譽(yù)。
移動(dòng)支付延遲 因?yàn)榭缇辰灰咨婕岸鄧?guó)貸幣法規(guī)，付款方式不一致，清算效率低，可能損壞資金清算周期過(guò)長(zhǎng)，影響企業(yè)資金流動(dòng)。
匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 跨境交易里的匯率波動(dòng)會(huì)讓企業(yè)的利潤(rùn)和現(xiàn)金流損壞不利影響，提升經(jīng)營(yíng)成本。匯率變動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致實(shí)際收款金額與預(yù)估不一致。
合規(guī)管控風(fēng)險(xiǎn) 跨境電商需要遵守不同國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，如反洗錢(qián)、稅款等，當(dāng)運(yùn)營(yíng)出錯(cuò)時(shí)，企業(yè)將面臨各種合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，如懲罰、限定經(jīng)營(yíng)等。
信貸風(fēng)險(xiǎn) 由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信用審批，跨境電商存有顧客毀約、拖欠貨款等信用風(fēng)險(xiǎn)，可能損壞資金回收艱難。
錢(qián)影響風(fēng)險(xiǎn) 在網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下，資金有可能被偷盜、侵吞等損害，給企業(yè)的資金安全帶來(lái)隱患。
客戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)檎Z(yǔ)言、文化等差別，用戶(hù)對(duì)訂單履行、售后服務(wù)等有需求，當(dāng)解決不滿(mǎn)意時(shí)，可能會(huì)損壞較大的匯報(bào)。
供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn) 繁雜的跨境交易環(huán)境可能會(huì)致使供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的延遲或中斷，進(jìn)而影響公司的平穩(wěn)收款。
當(dāng)這種風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，將對(duì)跨境電商商家的收集經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。公司必須采取相應(yīng)的防范措施。
預(yù)防跨境電商收款風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
健全支付安全體系 建立完整的付款認(rèn)證和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，屬實(shí)名系統(tǒng)認(rèn)證、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等，有效預(yù)防欺詐交易。提升對(duì)賬單的審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。
健全財(cái)產(chǎn)結(jié)算流程 根據(jù)靈活使用電子賬戶(hù)、移動(dòng)支付等不同收款方法，減少財(cái)產(chǎn)結(jié)算周期，提升資金周轉(zhuǎn)效率?？梢钥紤]選擇預(yù)付款等方式來(lái)減少壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。
控制匯率波動(dòng)影響 密切關(guān)注費(fèi)率趨勢(shì)分析，選用現(xiàn)錢(qián)套利等金融工具，防止費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)。您還可以選擇比較穩(wěn)定借款貸幣，以盡量避免匯兌損失。
提升合規(guī)管控能力 充分了解各國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，制訂滿(mǎn)足條件的操作規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)矯正，保證依法經(jīng)營(yíng)。必要時(shí)尋找專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。
客戶(hù)信用評(píng)級(jí) 交易前，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行征信和分級(jí)，挑選征信良好的用戶(hù)，提升收款的穩(wěn)定。還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)日常管理，快速追蹤收款狀況。
選購(gòu)收款保險(xiǎn) 針對(duì)資金損失和帳戶(hù)盜竊的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以考慮選購(gòu)有關(guān)保險(xiǎn)，以提升資金安全性。保費(fèi)可視為經(jīng)營(yíng)成本的一部分，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)和影響。
健全客戶(hù)服務(wù)體系 建立完善顧客服務(wù)和投訴處理機(jī)制，快速解決糾紛，防止客戶(hù)投訴導(dǎo)致的聲譽(yù)影響。大家也應(yīng)該注意用戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)改善。
健全供應(yīng)鏈管控 在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)急方案制訂，以保證在最終結(jié)束后盡快恢復(fù)。還應(yīng)注意供應(yīng)商資信情況，減少連鎖風(fēng)險(xiǎn)。
跨境電商收款環(huán)節(jié)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，需要企業(yè)從支付安全、資金操縱、合規(guī)管理等角度采用全面的防范措施，保證買(mǎi)賣(mài)資金的安全穩(wěn)定。
公司應(yīng)高度警惕，密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)矯正解決方法。跨境電商商家可以在收款環(huán)節(jié)中大大預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
