擅自使用他人的品牌或商標
亞馬遜平臺非常重視知識產(chǎn)權(quán)保護。作為FBA跟賣商品,如果擅自使用他人的注冊商標或品牌,不僅會遭到平臺的處罰,也可能面臨商標侵權(quán)的法律風險。即便是轉(zhuǎn)售正品商品,也需要事先獲得品牌所有者的授權(quán)許可。否則將被視為非法使用他人知識產(chǎn)權(quán)。
銷售假冒偽劣商品
除了不能擅用他人商標,FBA跟賣商品本身也必須是正品。銷售任何假冒偽劣商品都將觸犯亞馬遜的相關(guān)規(guī)定,極有可能導(dǎo)致賬號被封或禁售。作為賣家,務(wù)必確保所銷售商品的真實性和合法性,并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料,以備平臺核查。
商品標簽或宣傳信息存在問題
亞馬遜對商品標簽和宣傳內(nèi)容也有嚴格的要求。作為FBA跟賣商品,標簽信息必須準確無誤,不能存在任何虛假或夸張宣傳。商品詳情頁面的文字描述、圖片等也不能含有違規(guī)內(nèi)容,否則也可能被判定為違反平臺規(guī)則。
商品材質(zhì)或成分未如實標示
除了標簽和宣傳信息,商品實物的材質(zhì)成分等信息也必須如實標示。如果發(fā)現(xiàn)FBA跟賣的商品實際材質(zhì)或成分與標示不符,平臺也會認定為違規(guī)行為。這不僅可能遭到處罰,也會嚴重損害消費者權(quán)益,務(wù)必謹慎。
提供虛假或夸張的售后服務(wù)
對FBA跟賣的商品,賣家同樣需要為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)保障。如果在售后政策、退換貨條件等方面提供虛假或夸張的信息,都可能被視為違反亞馬遜的規(guī)則。賣家必須確保售后承諾的真實性和可執(zhí)行性。
操縱商品評價或排名
亞馬遜非常重視商品評價體系的公正性和客觀性。FBA跟賣商品時,禁止采取任何手段人為操縱評價得分或商品排名。包含但不限于發(fā)布虛假好評、刪除負面評論、雇傭水軍等行為,當被發(fā)現(xiàn)都將受到嚴懲。
違反廣告投放規(guī)則
作為FBA跟賣商家,在進行廣告投放時也需要遵守亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。比如不能發(fā)布違反廣告政策的內(nèi)容、不得利用營銷手段誤導(dǎo)消費者,更不能利用廣告發(fā)布渠道進行違規(guī)推廣。否則將面臨廣告賬號被禁或其他處罰。
惡意操縱銷售數(shù)據(jù)
亞馬遜會根據(jù)商品的銷售數(shù)據(jù)、庫存情況等來判斷賣家的經(jīng)營狀況。FBA跟賣商家不得采取任何手段人為篡改或隱瞞銷售數(shù)據(jù),以免被認定為提供虛假信息,因而受到處罰。
從事亞馬遜FBA跟賣的賣家,在日常經(jīng)營中務(wù)必高度重視各項合規(guī)要求,時刻謹遵平臺規(guī)則,做到合法合規(guī)經(jīng)營。
