優(yōu)化平臺操作體驗(yàn) 提高用戶體驗(yàn)的核心在于優(yōu)化平臺的總體操作流程和人機(jī)交互。這是吸引商場進(jìn)駐、塑造滿意度的基本屬性。
越南外貿(mào)平臺應(yīng)逐步完善自身的互動頁面。保證網(wǎng)頁布局清楚，導(dǎo)航方式簡易，使企業(yè)可以快速查找需要的功能，大大降低學(xué)習(xí)成本。需注意體感互動的流暢和美觀度，提高顧客的操作體驗(yàn)。
該網(wǎng)站還應(yīng)改善各種功能模塊設(shè)計(jì)。比如，在商品發(fā)布、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，應(yīng)提供更人性化、智能化解決方案。讓企業(yè)可以輕松開展日常生產(chǎn)運(yùn)營，提高工作效能。
該網(wǎng)站還要加強(qiáng)手機(jī)用戶體驗(yàn)的改善。智能手機(jī)的普及，店鋪越來越傾向于根據(jù)移動終端開展平臺運(yùn)營。越南外貿(mào)平臺必須保證它在手機(jī)里的操作過程和視覺沖擊，并能帶來舒適和愉快的覺得。
越南外貿(mào)平臺必須逐步完善平臺運(yùn)營體驗(yàn)，才能很好地吸引商場進(jìn)駐，提高其黏性。
提供豐富的增值服務(wù) 除開優(yōu)化用戶體驗(yàn)外，越南外貿(mào)平臺還應(yīng)逐步完善其增值服務(wù)，以適應(yīng)店面的多樣化需求。
在營銷推廣方面，該網(wǎng)站能夠提供更精細(xì)的應(yīng)用程序。比如，開設(shè)品牌推廣區(qū)，給商家策劃主題活動，提供個(gè)性化廣告和營銷服務(wù)，幫助商家提高在線銷售業(yè)績。
在數(shù)據(jù)分析方面，該網(wǎng)站能夠?qū)ι虘舻倪\(yùn)營數(shù)據(jù)提供更好的洞察力和提議。比如，剖析產(chǎn)品特性，預(yù)測需求變化，優(yōu)化營銷對策，幫助商家完成精確的經(jīng)營。
在供應(yīng)鏈層面，平臺還能為店家提供全方面的物流配送服務(wù)。融合倉儲、運(yùn)送、配送等資源，給商家造就更有效的供應(yīng)鏈解決方案。
在金融服務(wù)方面，平臺還能夠探索與銀行和付款機(jī)構(gòu)的合作，給商家提供保理適用，緩解其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
越南外貿(mào)平臺應(yīng)逐步完善其增值服務(wù)，從營銷、數(shù)據(jù)、物流、金融等維度為企業(yè)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，提高它在平臺中經(jīng)營體驗(yàn)。唯有如此，平臺才能很好地吸引高質(zhì)量商業(yè)資源，提高其競爭力。
提升品牌商家培訓(xùn) 越南外貿(mào)平臺除開優(yōu)化用戶體驗(yàn)和增值服務(wù)外，在培育品牌商家方面也起著重要作用。
平臺要積極篩選和引入優(yōu)質(zhì)品牌商家。
平臺還應(yīng)加強(qiáng)對商戶的培訓(xùn)和指導(dǎo)。對于商家在經(jīng)營、營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面難題，平臺可以系統(tǒng)化培訓(xùn)計(jì)劃，教授專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，提高商戶的總體工作能力。
該網(wǎng)站還能夠建立店鋪評價(jià)和獎罰制度，積極鼓勵出色店鋪，警示或替代運(yùn)營欠佳、服務(wù)質(zhì)量低的商家。這有利于構(gòu)建良性競爭的市場氛圍，持續(xù)提高平臺企業(yè)的整體質(zhì)量。
通過這個(gè)有目的性的培訓(xùn)措施，越南外貿(mào)平臺不但可以吸引高質(zhì)量購物廣場，并且可以幫助他們進(jìn)行持續(xù)增長，從而進(jìn)一步提高平臺的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)程度，提高對消費(fèi)者的誘惑力。
完善監(jiān)督機(jī)制建設(shè) 除上述措施外，越南外貿(mào)平臺還要逐步完善自已的監(jiān)管制度建設(shè)，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
平臺應(yīng)建立信息審計(jì)和非法解決制度。對商場資質(zhì)、商品信息、售后服務(wù)開展優(yōu)良審核，嚴(yán)苛遏制假冒偽劣商品和不良信息的傳播，維持平臺的良好聲譽(yù)。
該網(wǎng)站還應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)運(yùn)營行為的監(jiān)管。制訂創(chuàng)建的經(jīng)營制度和評價(jià)指標(biāo)，按時(shí)對企業(yè)進(jìn)行評估和得分，依據(jù)結(jié)果執(zhí)行獎懲措施，保證店面行為合規(guī)合法，合理保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
該網(wǎng)站還應(yīng)建立完善用戶反饋和投訴處理機(jī)制。
完善監(jiān)督機(jī)制的建立對越南外貿(mào)平臺提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。唯有通過更嚴(yán)格的監(jiān)管方式，造就一個(gè)安全、安全的消費(fèi)市場，該網(wǎng)站才能真正獲得用戶和商戶的普遍認(rèn)可。
要提高越南外貿(mào)平臺的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，重點(diǎn)從優(yōu)化平臺經(jīng)營體驗(yàn)、豐富增值服務(wù)提供、健全品牌培訓(xùn)工作、健全監(jiān)管制度建設(shè)等方面開展勤奮。
