社交平臺在全世界都很受歡迎,其中推特作為一個(gè)具有特殊信息傳播模式全球社交平臺。對于很多跨國企業(yè)和一般用戶而言,在推特上安裝中文頁面是一個(gè)值得考慮的挑選。
中文界面的本土化規(guī)定
針對中國內(nèi)地用戶來說,推特給中文頁面無疑是一個(gè)很大的益處。中國內(nèi)地是推特流行的潛在市場之一,但由于網(wǎng)絡(luò)封鎖的長期影響,中國客戶廣泛對英語社交媒體存在一定的運(yùn)用阻礙。推特給中文頁面不但可以提高中國用戶的使用便捷性,而且有助于吸引中國客戶加上這類社交網(wǎng)絡(luò)。
但要注意的是,只是給予中文頁面是不夠的,推特必須進(jìn)一步完善中國客戶的本土化設(shè)計(jì)。比如,在內(nèi)容推薦、互動(dòng)功能等方面,我們要充分考慮中國用戶的使用習(xí)慣和喜好。只有先本土化,推特才能真正打動(dòng)中國客戶,獲得更廣泛的認(rèn)可。
中文界面的引進(jìn)也可能引起其他語言客戶的不滿。推特作為一個(gè)國際社交平臺,應(yīng)該盡可能的為來自全國各地的客戶給予公平和公平的使用體驗(yàn)。如果只有中文客戶給予定制服務(wù),而忽視了其他語言群體的需求,它一定會損壞一些用戶的不滿。推特在引入中文頁面時(shí),還需要平衡不同語言用戶的利益要求,以避免不必要質(zhì)疑。
文化沖突中的內(nèi)容適配
除頁面本土化外,文章還應(yīng)充分重視內(nèi)容策略中各地客戶的文化沖突。
以東亞地區(qū)為例,因?yàn)槿寮椅幕绊?,亞洲客戶通常更重視保持謙遜和克制的社會風(fēng)格。他們在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)常常更加優(yōu)雅和抑制courteous,我不太喜歡按時(shí)的表達(dá)方式。西方客戶相對更按時(shí)、更直觀、更直觀。open。假如文章在內(nèi)容策略中沒有充分考慮這類文化沖突,很可能會給亞洲用戶帶來不適。
類似地,各個(gè)地方用戶對“隱私”的定義和規(guī)定也不同。在一些保守的文化背景下,用戶可能更重視數(shù)據(jù)的隱私,不愿過多分享自己動(dòng)態(tài)。開放文化中的客戶更喜歡在社交平臺展現(xiàn)自己。在規(guī)劃隱私保護(hù)功能時(shí),也要考量各地用戶的隱私要求。
只是給中文頁面是不夠的。僅有深入了解各地客戶的文化背景和使用習(xí)慣,在內(nèi)容策略、人機(jī)交互等方面進(jìn)行有針對性的優(yōu)化和兼容性,才能真正打造具備全球化和本土化需求的社交平臺。
限定國際局勢要素
除開文化沖突外,國際局勢要素都是文章在不同地區(qū)推廣中文頁面時(shí)應(yīng)考慮的一大挑戰(zhàn)。
中國政府長期封禁twitter等社交平臺,這不但會極大地限定推特在中國市場透水性。即便推特給予中文服務(wù),中國客戶能否真正訪問與使用也有一定的可塑性,中國國家對網(wǎng)絡(luò)媒體的嚴(yán)格審查與控制也幫推特在中國的運(yùn)營帶來了諸多限定。
一些國家的政治環(huán)境相對動(dòng)蕩,國家對社交媒體的管控也比較嚴(yán)格。在此背景下,即便推特給阿拉伯頁面,本地客戶能否自由使用此網(wǎng)站,也需要考慮本地政冶冶金環(huán)境的作用。
國際局勢因素是推特在不同地區(qū)推廣中文乃至其他語言頁面時(shí)需要關(guān)注的一個(gè)方面。推特不但要全面了解不同地區(qū)文化沖突,還要密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境,制訂相應(yīng)的解決方案,完成全球化發(fā)展。
盡管文章設(shè)定中文頁面能夠滿足中國內(nèi)地客戶的需要,但它面臨很多考驗(yàn)。每個(gè)地方的客戶在文化背景、用戶習(xí)慣、國際形勢和能力上面有很大的差異。推特務(wù)必進(jìn)行有針對性的本土化改造,在界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容策略、隱私保護(hù)等方面有很好的改善,最后創(chuàng)建一個(gè)真正達(dá)到全球化和本土化需求的社交平臺。