
獨(dú)家營銷經(jīng)理可得到獨(dú)家業(yè)務(wù)經(jīng)理,為賣家提供一對(duì)一的項(xiàng)目指導(dǎo)和支持。營銷經(jīng)理能夠幫助賣家了解并適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,改進(jìn)店鋪管理,解決各種問題和挑戰(zhàn)。
本土化支持團(tuán)隊(duì)亞馬遜在各國和地區(qū)都有本地化的支持團(tuán)隊(duì),為世界店面賣家給予本地化的語言服務(wù)。不論是在各項(xiàng)政策、賬戶管理、物流、稅款等方面,商家都能得到快速、專業(yè)的適用。
全球開店商家可獲得亞馬遜提供的各種促銷工具與資源,如Lightning Deals、廣告推廣等。這些工具能夠幫助賣家提升曝光率,獲取流量,刺激銷量。
定期培訓(xùn)與交流亞馬遜能夠?yàn)槭澜缳u家給予定期的在線培訓(xùn)和交流機(jī)會(huì),協(xié)助賣家了解最新的領(lǐng)域信息,學(xué)習(xí)先進(jìn)的商業(yè)策略。企業(yè)也可以與別的企業(yè)分享他們的經(jīng)驗(yàn),并討論他們一起關(guān)心的話題。
在賬戶審核、商品審核等環(huán)節(jié),全球商家通常優(yōu)先選擇。如果有問題或質(zhì)疑,亞馬遜也會(huì)給予更快地響應(yīng)和解決。
自注冊賣家在運(yùn)營適用上會(huì)有不同
規(guī)范化可用方式自注冊業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是根據(jù)亞馬遜給與規(guī)范化可用方式,如幫助中心、論壇、電話等,以獲取幫助和信息。這類應(yīng)用軟件相對(duì)被動(dòng),需要由企業(yè)主動(dòng)尋求。
盡管亞馬遜為自注冊賣家給予多語言支持服務(wù),但在一些國家地區(qū),本土化支撐的深度和廣度可能有限。當(dāng)賣家碰到繁雜或特殊的問題時(shí),他們也許需要投入大量的時(shí)間和精力來溝通與解決。
注冊商家可以用亞馬遜給與相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營工具,如存貨管理、訂單處理等。但營銷、廣告等層面,應(yīng)該沒有全球商家這么多的挑選。
注冊企業(yè)公布的學(xué)習(xí)資源可以借助亞馬遜給予的公共教育資源,如商業(yè)大學(xué)、典型案例等,提高業(yè)務(wù)水平。但這種學(xué)習(xí)相對(duì)獨(dú)立,欠缺與其它企業(yè)和專家交流的機(jī)遇。
相對(duì)較長的處理時(shí)間在賬戶審核、商品審核、問題處理等方面,自注冊企業(yè)將面臨相對(duì)較長的等待時(shí)間。這可能對(duì)延續(xù)時(shí)間敏感操作問題產(chǎn)生一定的影響。
以上差別并不等于自注冊企業(yè)難以獲得更好的支持和服務(wù)。實(shí)際上,很多自注冊企業(yè)還可以在亞馬遜軟件上取得優(yōu)異的成績,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。關(guān)鍵是自己的長處和局限,找到更好的開張方式及商業(yè)策略。
對(duì)于第一次進(jìn)到跨境電商行業(yè)或不強(qiáng)化對(duì)海外市場的探索的賣家,亞馬遜全球店鋪方案的專業(yè)指導(dǎo)和本土化可用可以幫助他們迅速、更順利的適應(yīng)新環(huán)境,減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。但這也意味著付款更高費(fèi)用及提成。
但對(duì)于一些有經(jīng)驗(yàn)或有自己獨(dú)特資源和優(yōu)勢的賣家而言,注冊亞馬遜國外賬戶可能是一個(gè)更靈活、更經(jīng)濟(jì)的挑選。他們能夠更積極地控制自己的品牌、價(jià)錢、庫存等,還可以通過第三方服務(wù)提供商獲得額外的運(yùn)用。
不管選擇哪種開店方法,商家都要清楚地認(rèn)識(shí)到,在亞馬遜這一流行的電商平臺(tái)上經(jīng)營,一定要不斷學(xué)習(xí)、調(diào)節(jié)、創(chuàng)新。