做為跨境電商的后起之秀，Temu自2022年9月在國外推出以來，以“極致便宜”的戰(zhàn)略快速發(fā)展，成為新一代顧客關(guān)注的重點。平臺的不斷發(fā)展，Temu的受眾、需求與喜好也在悄然產(chǎn)生變化。

  平均年齡從年輕群體向全年齡拓展

  Temu初期的關(guān)鍵是吸引年輕一代的顧客，特別是Z一代(1995-2009年出世)和千禧一代(1981-1994年出世)。依據(jù)應(yīng)用軟件

  地區(qū)分布從城市蔓延到郊區(qū)和鄉(xiāng)村

  Temu最初獲得了國外大城市和沿海地區(qū)的高度認(rèn)可。資料顯示，2022年第四季度，紐約、洛杉磯、芝加哥等大城市地域的用戶比例高達45%。但到2023年底，這一比例已降至38%。中小城市和郊區(qū)顧客的比例從33%上升至40%，鄉(xiāng)村用戶比例也從22%上升至27%。這一變化說明，Temu影響力正在從城市中心向外擴散，吸引了更多中小城市和郊區(qū)消費者的關(guān)注。

  消費能力從價格敏感向多樣化發(fā)展

  Temu以“極致便宜”的思路起家，早期吸引了對價格極為敏感的用戶。依據(jù)Temu公布的數(shù)據(jù)，2022年第四季度平臺均值顧客價格僅是7美金。平臺品類豐富和水平的提升，消費者購買行為也在發(fā)生變化。到2023年第四季度，均值顧客價格上漲到12美金，提高70%之上。這表明Temu顧客不再局限于特殊商品，逐漸選購更高價值的商品。,高頻小消費和大消費并行的趨勢也越來越明顯。

  選購類型從日用百貨向多樣化拓展

  Temu早期關(guān)鍵推廣家居日用、服裝飾品等廉價類目。資料顯示，2022年第四季度，這兩種銷售額占65%。但平臺類型的不斷增加，顧客的交易興趣也在多元化。到2023年底，家居日用品和服裝飾品比例將下降至55%，而電子設(shè)備、美容個護和戶外運動的占比將在22%上升至32%。這反映出消費者對Temu的信任度愈來愈高，希望在平臺上試著更多品類的商品。

  消費動機從沖動消費向客觀挑選的改變

  Temu以“9.9元店”的形象和經(jīng)常的營銷活動，在初期引起了不少沖動消費。依據(jù)一項用戶調(diào)研，2022年底，62%的用戶表明，他們在Temu選購主要原因是“性價比”和“好奇”。但到2023年底，這一比例已降至51%。說明依據(jù)“實際需求”和“性價比考慮”而購買的用戶比例由38%上升至49%。這表明Temu用戶的消費觀念正在從單純追求便宜向更理性變化。

  社交屬性從消費延伸至社交傳播

  通過一些打折優(yōu)惠，Temu獲得了社會營銷之道，激勵用戶分享和推薦。這一策略正在改變用戶的消費行為。資料顯示，2022年第四季度，根據(jù)好友推薦聯(lián)接進行首次選購的用戶占18%。到2023年底，這一比例上升至27%。,46%的用戶表示會在社交平臺上講述自己在Temu的消費體驗，比2022年底的35%有更好的提升。這表明Temu培養(yǎng)了一批具備傳播力的“植樹官”，用戶的消費行為愈來愈具備社會屬性。

  Temu的用戶人群正面臨著從年輕、城市、價格敏感型向全年齡、全地域、多元化需求的改變。顧客不再被便宜所吸引，而是開始關(guān)注產(chǎn)品的性價比和實用性。Temu也在逐步建立起自己的品牌形象和用戶忠誠度。這些變化趨勢為Temu的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ),也對平臺的運營對策提出了新的要求。