我國跨境電商市場的蓬勃發(fā)展，很多企業(yè)開始關(guān)注國際市場，尋求新的業(yè)務增長點。速賣通作為中國最大的跨境電商之一，為國產(chǎn)品牌覆蓋國際市場提供了重要方式。俄羅斯做為歐亞地域的關(guān)鍵經(jīng)濟體，無疑是中國企業(yè)極具潛力的產(chǎn)品定位。在開拓市場時，企業(yè)需要對當?shù)匚幕拖M習慣有深刻的了解，以制訂符合當?shù)匾?guī)定的經(jīng)營策略。

  一、文化背景差異引起的消費偏好差異 俄羅斯做為一個獨立的文化體系，其文化背景和中國有很大不同，這直接影響本地消費者的行為喜好。

  1、俄羅斯顧客十分重視產(chǎn)品的實用性和耐用性，更傾向于選擇質(zhì)量過硬、性價比高的產(chǎn)品。企業(yè)在生產(chǎn)商品時，要注意材料、質(zhì)量等品質(zhì)因素，突顯產(chǎn)品的現(xiàn)實意義，而非過于注重時尚元素和造型設(shè)計。

  2、俄羅斯人廣泛喜歡追求奢侈品。對于一些便宜好用的產(chǎn)品，顧客的接受度較低。企業(yè)在定位商品時，應依據(jù)目標市場的買賣心理特征開展精挑細選，避免公布與當?shù)叵M觀不符的產(chǎn)品，進而危及銷售。

  俄羅斯客戶也高度關(guān)注通過社交媒體和其它渠道獲取產(chǎn)品信息，并更偏重于關(guān)心品牌聲譽和顧客服務。企業(yè)在進行品牌推廣時，要注重在俄羅斯時興社交媒體上維持良好的品牌形象，提供全面的售前及售后服務，以加強消費者的信任。

  二、消費觀差異引起的物流需求差異 除開文化背景差異帶來的消費偏好差異外，俄羅斯消費者的消費習慣也和我國不同，對企業(yè)的物流解決方案提出了新的要求。

  比如，俄羅斯顧客廣泛更重視付款方式，對預付款的接受度較低。這就需要企業(yè)在選擇物流服務供應商時，要注意是否提供付款方式，以適應本地顧客的習慣規(guī)定。

  因為俄羅斯地形地貌繁雜，配送到偏遠地區(qū)的按時性和安全性一般較差。公司需要考慮物流服務供應商的配送范圍和及時特性，適度提高備貨量，提高客戶訂單滿意率，提高消費者購買體驗。

  俄羅斯顧客對商品的退貨和更換有嚴格的規(guī)定。企業(yè)需要制定靈活的退貨和更換政策，并為用戶提供方便的退貨方法，以提高她們的購物信心。

  三、政策監(jiān)管差異引起的合規(guī)風險差異 除了以上文化和消費習慣差異導致的運營管理外，俄羅斯的政策控制體系和中國也存在一定差異，對企業(yè)的合規(guī)管理提出了新的要求。

  比如，俄羅斯在知識產(chǎn)權(quán)管理和稅收政策方面與我國有一定的差異。企業(yè)在拓展俄羅斯市場時，務必深入了解本地有關(guān)法律法規(guī)，采取相應知識產(chǎn)權(quán)管理策略，搞好稅務籌劃，避開合規(guī)風險。

  俄羅斯政府可能常常出臺新的行業(yè)監(jiān)管政策，如對某些商品類型的進口限制。企業(yè)需要十分重視地區(qū)政策動態(tài)，及時矯正經(jīng)營模式，保證依法經(jīng)營。

  在拓展快遞俄羅斯站市場時，企業(yè)需要深入了解當?shù)匚幕h(huán)境、消費觀以及法律法規(guī)的差異，制定符合當?shù)匾?guī)定的經(jīng)營策略。僅有充分尊重和適應當?shù)厥袌龅奶攸c，企業(yè)才能達到該領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展，最大程度地釋放俄羅斯市場商機。