OnBuy與亞馬遜的基本
亞馬遜作為比較熱門的電商平臺之一，其龐大的用戶基礎(chǔ)和復(fù)雜的運營體系使其成為賣家擴展全球市場的重要渠道。亞馬遜的業(yè)務(wù)遍及世界各地，從北美到歐洲，再到亞洲，每個市場都具有廣泛的用戶和完善的物流支持。而亞馬遜的成功離不開其對客戶體驗的高度關(guān)注，尤其是在物流支持、支付安全以及客戶服務(wù)方面。
OnBuy成立于2016年，總部位于英國，主要面向英國及歐洲市場。與亞馬遜不同，OnBuy并不參與自營銷售，而是完全為賣家提供一個開放的市場，這讓它成為一個純市場賣家的平臺。OnBuy的經(jīng)營模式使得賣家與平臺之間沒有直接競爭關(guān)系，平臺也不會傾向于推廣自營商品，賣家能夠在公平的環(huán)境中獲得銷售機會。
市場定位和業(yè)務(wù)模式的區(qū)別
市場定位
亞馬遜的市場定位非常廣泛，涵蓋了從日常消費品到高科技電子商品的所有品類，是一個全球化的平臺，擁有多樣化的用戶群體。不管是個人消費者還是企業(yè)用戶，都可以在亞馬遜上找到合適的商品和服務(wù)。亞馬遜經(jīng)過其全球多個站點服務(wù)于不同地區(qū)的消費者，并提供國際配送服務(wù)，這讓它在全球擁有大的影響力。
相比之下，OnBuy的市場定位更加專注于英國本土及歐洲市場。它經(jīng)過與本地品牌和國際賣家的合作，為英國消費者提供廣泛的商品選擇。OnBuy的目標是為消費者提供一種替代亞馬遜的購物選擇，它主要集中于提高本地消費者的購物體驗，并吸引那些希望進入英國市場的賣家。OnBuy目前雖然還沒有全球化的業(yè)務(wù)布局，但它在英國市場的增長速度非?？?，為賣家提供了一個相對藍海的市場機會。
業(yè)務(wù)模式
亞馬遜的業(yè)務(wù)模式包含自營銷售和第三方賣家銷售。亞馬遜既是平臺運營商，也是直接的零售商，這意味著它與入駐的賣家在某些品類上存在競爭。亞馬遜自營商品常常能夠獲得更高的曝光率和更快的配送服務(wù)，因為它們享有平臺自有倉儲（FBA）的優(yōu)勢。FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)也是亞馬遜業(yè)務(wù)模式的重要組成部分，賣家可以將商品存放在亞馬遜的倉庫中，由亞馬遜負責庫存管理、訂單處理和配送服務(wù)。
OnBuy的業(yè)務(wù)模式則不同，它完全不參與商品的自營銷售，而是提供一個公平的市場環(huán)境，所有商品均由第三方賣家提供。這種模式確保了賣家在平臺上的競爭是公平的，不需要與平臺本身的商品競爭。OnBuy經(jīng)過訂閱費和銷售傭金來獲取收入，平臺上所有賣家都有機會經(jīng)過商品質(zhì)量、價格和服務(wù)來吸引買家，而不是依靠平臺的偏好來獲得曝光率。
費用結(jié)構(gòu)與賣家政策的區(qū)別
入駐費用與傭金結(jié)構(gòu)
亞馬遜的費用結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，賣家需要支付包含月度訂閱費、銷售傭金以及FBA費用等多種費用。對使用FBA服務(wù)的賣家，亞馬遜會收取庫存管理和訂單處理的費用，如果賣家想要增加商品的曝光，還需要投入廣告費用。在這種多重收費的體系下，賣家需要精細計算每筆訂單的成本，以保障盈利。
OnBuy的費用結(jié)構(gòu)相對簡單，主要由月度訂閱費和銷售傭金構(gòu)成。OnBuy的訂閱費在合理范圍內(nèi)，沒有像亞馬遜那樣復(fù)雜的增值服務(wù)費用，這對中小型賣家來說降低了進入市場的成本。銷售傭金則根據(jù)商品的品類有所不同，但整體上保持透明，沒有額外隱藏的收費項目。OnBuy的這種收費方式為賣家提供了更高的成本控制能力，使得賣家能夠更靈活地進行價格設(shè)定和盈利規(guī)劃。
賣家政策與支持
亞馬遜的賣家政策嚴格，對商品質(zhì)量、配送時效以及客戶服務(wù)有較高的要求。平臺經(jīng)過比較不錯的技術(shù)手段監(jiān)控賣家的行為，如果賣家存在違反平臺政策的行為，例如虛假宣傳、延遲發(fā)貨等，可能會面臨嚴重的處罰，包含封號等。亞馬遜對客戶投訴的處理也相當嚴格，賣家在運營過程中需要保持較高的服務(wù)標準。
OnBuy相對來說對賣家的政策更加寬松，但也不代表可以隨意違反平臺規(guī)則。OnBuy要求賣家遵守平臺的基本規(guī)范，包含提供真實的商品信息、按時發(fā)貨以及妥善處理客戶投訴等。OnBuy對賣家提供了較多的自主權(quán)，賣家可以自由設(shè)定商品價格、制定促銷計劃等。OnBuy在賣家支持方面也不斷改進，經(jīng)過賣家手冊、在線支持以及社群交流，幫助賣家較好地進行運營。
賣家競爭環(huán)境的差異
亞馬遜的競爭激烈程度
在亞馬遜上，賣家面臨著來自全球范圍的激烈競爭，特別是在某些熱門品類中，如電子商品、家居用品等，競爭尤為激烈。由于平臺上有大量的賣家，商品之間的同質(zhì)化問題比較突出，賣家需要經(jīng)過大量的廣告投放、促銷折扣等方式來爭取排名和曝光度。亞馬遜自營商品的存在也增加了賣家競爭的難度，因為自營商品常常享有更高的優(yōu)先級和曝光。
OnBuy的競爭環(huán)境
相較于亞馬遜，OnBuy的賣家競爭環(huán)境要寬松得多。由于OnBuy不直接參與商品銷售，所有賣家在平臺上都有相對平等的機會，商品的排名和曝光主要取決于商品的質(zhì)量、買家評價和價格對策。這種公平的市場環(huán)境對那些擁有獨特商品或希望以價格優(yōu)勢取勝的賣家來說，是一個大的機會。
OnBuy的賣家數(shù)量雖然遠不如亞馬遜，但這也意味著賣家在獲得流量和訂單方面面臨的競爭壓力相對較小，特別是在某些細分市場，賣家可以經(jīng)過提供優(yōu)質(zhì)商品和良好的客戶服務(wù)，迅速建立自己的品牌影響力并積累客戶群體。
中國賣家在OnBuy平臺上的表現(xiàn)
增長潛力與市場機會
許多的中國賣家開始關(guān)注OnBuy并嘗試在該平臺上銷售商品。與亞馬遜相比，OnBuy的入駐門檻較低，費用結(jié)構(gòu)相對簡單且透明，這為中國賣家進入英國市場提供了便利條件。特別是在競爭相對較少的情況下，中國賣家可以利用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，經(jīng)過提供性價比的商品迅速占據(jù)市場份額。
由于OnBuy專注于英國本地市場，中國賣家在選擇適合的商品進行銷售時，應(yīng)更加注重本地消費者的偏好。例如，注重家居、電子商品、戶外用品等在英國市場需求較大的品類，并根據(jù)季節(jié)性變化及時調(diào)整商品的庫存和推廣對策，以較好地滿足本地市場的需求。
物流挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施
物流一直是中國賣家在跨境電商中面臨的主要挑戰(zhàn)之一。在亞馬遜上，賣家可以選擇使用FBA來簡化物流和配送的復(fù)雜性，但在OnBuy上，賣家需要獨立管理物流過程。中國賣家需要與可靠的跨境物流服務(wù)提供商合作，以保障商品能夠按時、安全地送達買家手中。
為了提高客戶的購物體驗，賣家還可以選擇與英國本地的倉儲公司合作，將部分商品提前存儲在本地倉庫中，以縮短配送時間。這種做法不僅能夠提高配送效率，還能有效減少因物流問題導(dǎo)致的退貨和客戶投訴。
客戶服務(wù)與品牌建設(shè)
在OnBuy平臺上，客戶服務(wù)和買家評價對賣家表現(xiàn)的影響非常大。中國賣家需要特別注重客戶服務(wù)質(zhì)量，包含及時回復(fù)客戶的詢問、妥善處理售后問題等，以提高店鋪的評價和信譽度。與亞馬遜一樣，OnBuy也非常重視買家的購物體驗，賣家的表現(xiàn)將直接影響到商品的曝光和排名。
由于OnBuy的競爭環(huán)境比較公平，中國賣家在平臺上有更多的機會建立自己的品牌影響力。
OnBuy與亞馬遜在市場定位、業(yè)務(wù)模式、費用結(jié)構(gòu)以及賣家政策等方面存在較好差異。對中國賣家而言，OnBuy提供了一個進入英國市場的機會，特別是在費用較低、競爭相對較少的情況下，賣家可以經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的商品和合理的價格對策迅速占據(jù)市場份額。
成功運營OnBuy店鋪也需要賣家具備良好的自主運營能力，包含商品的選擇、物流的管理以及客戶服務(wù)的優(yōu)化等。在OnBuy這個相對公平且具有潛力的市場中，中國賣家如果能夠合理利用平臺提供的機會，并結(jié)合自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，完全有機會實現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的快速增長。
