跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，英國作為歐洲的重要市場，吸引了世界范圍內的賣家紛紛入駐。對希望拓展國際業(yè)務的賣家來說，了解英國的電商環(huán)境及其新興電商平臺的潛力至關重要。英國本土的OnBuy平臺逐漸嶄露頭角，受到許多賣家的關注。
英國作為歐洲經(jīng)濟體之一，其電商市場具有成熟的消費習慣和完善的基礎設施，是跨境賣家覆蓋歐洲的重要門戶。英國的電商滲透率極高，消費者習慣于在線購買各種商品，從電子商品、服裝到食品、家居用品不等。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，英國的電商市場規(guī)模在歐洲名列前茅，在線購物作為英國消費者生活中的重要部分，這為跨境電商賣家提供了大的市場機會。
消費者行為和偏好
英國消費者的電商購物習慣相對成熟，他們常常更傾向于選擇性價比高且提供快速配送的商品。與其他市場相比，英國消費者對價格敏感，但也非常注重商品的質量和售后服務體驗。由于英國的電商市場競爭激烈，消費者在購買決策時非常重視商品的評論和評分，對賣家來說，提供高質量的商品和良好的客戶服務是獲取市場份額的關鍵。
英國的電商市場具有明顯的季節(jié)性變化。例如，在圣誕節(jié)、黑色星期五等購物節(jié)日期間，消費者的購買需求激增，電商平臺的流量和訂單量也隨之較好增加。這些節(jié)日為賣家?guī)砹溯^好的銷售機會，賣家應提前制定促銷計劃和備貨對策，以充分利用這些高流量的時間窗口。
基礎設施和物流支持
英國的物流基礎設施非常完善，擁有發(fā)達的快遞網(wǎng)絡和眾多的國際物流服務提供商。對跨境電商賣家來說，英國良好的物流條件為商品的配送提供了極大的便利。英國的消費者對配送速度有較高的期望，特別是在快速發(fā)展的電商環(huán)境下，能夠提供快捷且可靠的物流服務，往往能夠較好提高客戶的購物體驗和體驗好感。
英國市場中的許多物流服務商提供跨境物流解決方案，例如Royal Mail、DHL、UPS等公司都為電商賣家提供不同類型的服務，從標準配送到加急快遞，賣家可以根據(jù)自己的需求選擇合適的物流運輸方式。對中國賣家來說，與英國的第三方倉儲服務商合作也可以有效減少跨境配送時間，提高商品的配送效率。
OnBuy平臺
OnBuy是英國本土的電商平臺，成立于2016年，是一個純粹的第三方電商市場，這意味著平臺本身不參與商品的自營銷售，而是為賣家和買家提供交易的平臺。OnBuy在近年來迅速崛起，憑借其透明的市場環(huán)境和日益增長的用戶基礎，逐漸吸引了大量賣家的關注，特別是那些希望在英國市場上尋找新機會的中小型賣家。
OnBuy的經(jīng)營理念是為賣家提供公平競爭的市場環(huán)境，平臺經(jīng)過向賣家收取訂閱費和銷售傭金來維持運營，而不直接參與商品的銷售。在OnBuy平臺上，所有的賣家都有平等的機會獲取流量和訂單，無需與平臺本身競爭。對那些不愿意與平臺自營商品競爭的賣家來說，OnBuy的這種模式顯然具有很大的吸引力。
OnBuy平臺的流量情況
平臺流量增長情況
OnBuy的快速發(fā)展，平臺的用戶流量也在不斷增長。OnBuy經(jīng)過大量的市場推廣活動、與知名品牌合作以及提高用戶購物體驗，吸引了許多的消費者。在英國市場上，OnBuy被視為亞馬遜的潛在競爭對手之一，因為它為英國消費者提供了一個更加本地化的購物選擇，也為賣家提供了一個公平的市場環(huán)境。
OnBuy的流量主要來源于英國本土消費者，平臺針對英國市場進行了大量的搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，使得其在搜索結果中具有較高的曝光率。OnBuy還經(jīng)過社交媒體廣告、與合作品牌聯(lián)動促銷等方式來吸引流量。這些措施較好提高了平臺的用戶訪問量和知名度。
雖然OnBuy的整體流量還無法與亞馬遜這樣的大型電商平臺相比，但其在英國市場中的份額正在不斷增加，特別是在某些細分品類中，OnBuy逐漸贏得了消費者的信任和喜愛。對賣家來說，這意味著有機會在競爭相對較少的平臺上獲得更多的曝光和訂單。
平臺的目標用戶和消費特點
OnBuy的目標用戶主要集中在英國本地以及部分歐洲市場，平臺的用戶大多是希望在本地平臺上找到性價比商品的消費者。與亞馬遜的用戶相比，OnBuy的消費者更加注重本地化購物體驗，例如快速配送、良好的售后服務等。賣家在OnBuy上運營時，需要特別注重客戶服務質量和物流效率，以滿足消費者的期望。
OnBuy的用戶在購買決策時非常依賴商品的評價和評分，賣家需要經(jīng)過高質量的商品和優(yōu)質的服務來獲得良好的客戶反饋?？蛻舻脑u價不僅影響到商品的排名和曝光，還會直接影響到其他消費者的購買決策。
OnBuy真的能為賣家?guī)碛唵螁幔?/strong>
公平的市場環(huán)境
OnBuy平臺的一個較好特點是它為所有賣家提供了一個公平的市場環(huán)境。由于平臺本身不參與自營商品的銷售，所有賣家在商品曝光和流量獲取方面都是平等的。這意味著，只要賣家提供優(yōu)質的商品并且優(yōu)化好商品頁面，就有機會獲得較高的自然流量和訂單。
OnBuy的商品展示和排名主要取決于商品的質量、價格以及客戶的評價。賣家可以經(jīng)過提供具有競爭力的價格、提升商品質量以及優(yōu)化客戶服務，來獲得更多的曝光和銷售機會。對那些在其他平臺上因與自營商品競爭而感到壓力的賣家來說，OnBuy的這種市場環(huán)境無疑是非常有吸引力的。
促銷和流量支持
OnBuy提供多種促銷工具，幫助賣家提高商品的曝光率和銷售量。例如，賣家可以經(jīng)過設置折扣、使用優(yōu)惠券以及參與平臺的促銷活動來吸引更多的買家。OnBuy在平臺首頁和熱門分類頁面上展示促銷商品，能夠較好提高這些商品的訪問量和轉化率。
OnBuy還會經(jīng)過電子郵件營銷、社交媒體推廣等方式為賣家提供流量支持。賣家可以利用這些平臺資源，提高店鋪的知名度和曝光度，因而增加訂單量。特別是在促銷活動期間，平臺會集中推廣賣家的商品，這對提升店鋪的整體表現(xiàn)非常有幫助。
物流和服務對訂單獲取的影響
在OnBuy平臺上，物流和客戶服務是影響訂單獲取的關鍵因素之一。英國的消費者對物流速度非常重視，特別是在平臺推廣快速配送的背景下，買家對配送時間的期望較高。對跨境賣家來說，保證商品能夠快速送達是提高訂單量的一個重要手段。
為了提高物流效率，賣家可以考慮與英國本地的倉儲和配送服務提供商合作，將部分商品提前存放在本地倉庫中，這樣可以較好減少配送時間。提供多樣化的配送選項，例如標準配送和加急配送，也有利于滿足不同買家的需求。
客戶服務同樣是影響買家決策的關鍵因素。良好的客戶服務可以提高客戶的體驗好感，促使他們留下積極的評價，這對商品的曝光和排名非常重要。中國賣家在OnBuy上運營時，應確保在線客服能夠及時回應買家的詢問，并妥善處理售后問題，以提升整體的客戶體驗好感。
中國賣家在OnBuy上的前景
低競爭環(huán)境帶來的機會
與亞馬遜等大型平臺相比，OnBuy的賣家數(shù)量相對較少，這為中國賣家提供了一個較低競爭的環(huán)境。特別是在某些特定的商品品類上，OnBuy的競爭并不激烈，賣家可以經(jīng)過提供獨特的商品或具有競爭力的價格來快速獲得市場份額。
對那些希望測試英國市場、但又不愿意在高流量平臺上面臨激烈競爭的賣家來說，OnBuy無疑是一個不錯的選擇。在OnBuy上，賣家有機會經(jīng)過不斷優(yōu)化商品頁面、提升客戶服務來獲得更高的曝光和轉化。
