什么是FBM（賣家自發(fā)貨）
FBM是“Fulfillment by Merchant”的縮寫，中文可以理解為“賣家自發(fā)貨”。在FBM模式中，賣家完全負(fù)責(zé)從倉儲、打包到配送的所有環(huán)節(jié)，包含訂單管理、發(fā)貨和售后服務(wù)。也就是說，賣家需要自行解決物流運(yùn)輸?shù)膯栴}，決定如何將商品交付到客戶手中。
在FBM模式下，賣家擁有對庫存和物流的完全控制權(quán)，這意味著賣家可以根據(jù)訂單需求靈活安排發(fā)貨。賣家可以選擇任何符合自身需求的物流服務(wù)提供商來進(jìn)行商品的運(yùn)輸，而不必受限于某一個特定平臺的物流體系。對那些已經(jīng)具備完善倉儲和物流能力的賣家，F(xiàn)BM模式能夠幫助他們節(jié)省物流服務(wù)費(fèi)，并有效控制成本。
FBM模式還為賣家提供了更多的靈活性，特別是在處理特殊商品時。例如，一些大件或特殊尺寸的商品，由于其運(yùn)輸和存儲的特殊要求，可能并不適合使用平臺的標(biāo)準(zhǔn)物流體系，而FBM則允許賣家根據(jù)商品的特殊性，選擇合適的存儲和運(yùn)輸方式。
什么是FBA（亞馬遜物流）
FBA是“Fulfillment by Amazon”的縮寫，中文為“亞馬遜物流”。在FBA模式中，賣家將商品送到亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負(fù)責(zé)從儲存、揀選、打包到最后一公里的配送和售后服務(wù)。FBA的優(yōu)勢在于，賣家可以利用亞馬遜在世界范圍內(nèi)廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，因而將物流管理的很大一部份壓力轉(zhuǎn)移給亞馬遜。
亞馬遜FBA的一個較好特點(diǎn)是其能夠提供更快的配送服務(wù)。使用FBA的商品常常可以享受亞馬遜Prime的快速配送服務(wù)，因而大大提升客戶的購物體驗(yàn)。Prime會員可以在短時間內(nèi)收到訂單，這對那些看重物流時效的客戶來說是一個非常重要的吸引點(diǎn)。使用FBA能夠較好增加商品的曝光率和銷售機(jī)會。
亞馬遜FBA還包含退貨處理和客戶服務(wù)，這意味著賣家不需要親自處理客戶的退貨請求和售后問題，亞馬遜會代為完成這一切。對那些希望專注于商品打造和銷售，而不想在物流和售后上費(fèi)用太多時間的賣家來說，F(xiàn)BA是一個非常便利的選擇。
FBM與FBA的優(yōu)勢與劣勢比較
在理解了FBM和FBA的基本概念后，我們需要深入聊聊這兩種模式各自的優(yōu)勢和劣勢，以便跨境電商賣家能夠根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和能力做出最優(yōu)選擇。
FBM的優(yōu)勢與劣勢
FBM的一個主要優(yōu)勢是成本的可控性。在FBM模式下，賣家可以根據(jù)自己的需求選擇最具性價比的物流服務(wù)，因而有效降低運(yùn)營成本。特別是對那些擁有自有倉儲設(shè)施的賣家，F(xiàn)BM允許他們經(jīng)過直接發(fā)貨來避免高昂的倉儲費(fèi)用。
FBM還為賣家提供了對庫存的完全控制權(quán)。賣家可以實(shí)時調(diào)整庫存和發(fā)貨計(jì)劃，以應(yīng)對市場的變化和需求的波動。特別是在應(yīng)對一些季節(jié)性需求或突發(fā)市場變化時，F(xiàn)BM模式的靈活性可以使賣家較好地管理商品的供應(yīng)鏈。
FBM也存在一些劣勢。由于物流和配送由賣家自己負(fù)責(zé)，物流時效和客戶體驗(yàn)很大程度上取決于賣家的物流能力。如果賣家選擇的物流服務(wù)不夠穩(wěn)定或時效不佳，可能會影響到客戶的購物體驗(yàn)，進(jìn)而影響到商品的評價和店鋪的聲譽(yù)。FBM的售后服務(wù)也需要賣家自行處理，這對一些資源有限的中小賣家來說，是一個不小的挑戰(zhàn)。
FBA的優(yōu)勢與劣勢
FBA的一個較好優(yōu)勢在于，它可以大大提升商品的曝光度和銷量。使用FBA的商品常常會獲得更多的流量支持，因?yàn)閬嗰R遜會優(yōu)先推薦那些使用FBA的商品，這些商品也有更高的機(jī)會贏得“購物車”（Buy Box）。FBA還能夠提供穩(wěn)定且快速的物流服務(wù)，這對提升客戶的購物體驗(yàn)、增加買家忠誠度具有重要作用。
對那些希望進(jìn)入亞馬遜Prime市場的賣家來說，F(xiàn)BA是最直接的選擇。FBA商品能夠參與亞馬遜的Prime配送，這意味著客戶可以享受快速、免費(fèi)的配送服務(wù)。Prime會員往往是亞馬遜上最活躍的消費(fèi)者，經(jīng)過FBA，賣家可以接觸到更多的高質(zhì)量客戶，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
FBA也有其劣勢，其中最主要的就是費(fèi)用問題。FBA的倉儲和服務(wù)費(fèi)用較高，特別是在旺季，倉儲費(fèi)用可能會較好增加，這對小型賣家或者利潤空間較低的商品來說，可能會帶來較大的成本壓力。FBA的倉儲空間受限于亞馬遜的管理政策，賣家需要遵守庫存控制的相關(guān)規(guī)定，如果商品滯銷或退貨量較大，可能會產(chǎn)生額外的庫存清理費(fèi)用。
FBM和FBA適用場景的選擇
FBM和FBA各有其優(yōu)勢和劣勢，跨境電商賣家需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)市場來選擇適合的物流模式。不同的商品類別、銷售規(guī)模以及客戶需求都會影響到選擇的決策。
FBM適用場景
對一些具有特殊尺寸、重量，或者需要特定存儲條件的商品，F(xiàn)BM模式更加適合。例如，大件商品的倉儲和運(yùn)輸成本常常較高，使用亞馬遜FBA的費(fèi)用會明顯增加，而經(jīng)過FBM，賣家可以自主選擇物流服務(wù)，因而有效降低成本。如果賣家具備完善的倉儲設(shè)施和配送能力，經(jīng)過FBM也可以靈活掌控物流成本和庫存管理。
一些剛剛進(jìn)入市場的中小型賣家，也可能會選擇FBM模式，因?yàn)樗麄兛梢栽阡N售初期保持較低的運(yùn)營成本，尤其是在銷售規(guī)模尚未足夠大，無法抵消FBA的高昂費(fèi)用時。FBM的靈活性使得賣家能夠根據(jù)訂單數(shù)量靈活調(diào)整發(fā)貨對策，減少資金壓力。
FBA適用場景
FBA更適合那些注重客戶體驗(yàn)、希望快速擴(kuò)大市場的賣家。對那些已經(jīng)具備一定市場需求的商品，經(jīng)過FBA可以有效提升商品的曝光率，增加銷售機(jī)會。FBA提供的快速配送服務(wù)可以提升客戶體驗(yàn)好感，并獲得更多的積極評價，因而推動店鋪的整體排名和信譽(yù)。
對那些想要集中精力在商品打造和市場推廣，而不愿意費(fèi)用大量時間管理物流和客戶服務(wù)的賣家來說，F(xiàn)BA是一個理想的選擇。
結(jié)合FBM與FBA的混合使用
在實(shí)際運(yùn)營中，許多跨境電商賣家會結(jié)合使用FBM和FBA，以充分發(fā)揮兩種模式的優(yōu)勢，并降低運(yùn)營風(fēng)險。
例如，對熱銷的商品，賣家可以選擇經(jīng)過FBA發(fā)貨，確保其具有競爭優(yōu)勢和良好的客戶體驗(yàn)，而對銷量較小或者特殊商品，則可以經(jīng)過FBM處理，以節(jié)省倉儲和配送成本?；旌鲜褂肍BM和FBA，不僅可以提高整體的物流靈活性，還能夠有效應(yīng)對銷售高峰和庫存波動，為跨境電商業(yè)務(wù)提供更加穩(wěn)健的支持。
理解FBM和FBA的跨境物流術(shù)語含義，對跨境電商賣家來說至關(guān)重要。FBM賦予了賣家對庫存和物流的完全控制權(quán)，具備靈活性和成本優(yōu)勢，但要求賣家具備較強(qiáng)的物流管理能力。而FBA則將物流和售后服務(wù)交由亞馬遜處理，能夠提升商品的曝光度和客戶體驗(yàn)好感，但需要承擔(dān)較高的倉儲和服務(wù)費(fèi)用。
經(jīng)過根據(jù)商品特點(diǎn)和市場需求選擇適合的物流模式，甚至結(jié)合使用FBM和FBA，跨境電商賣家可以在提升客戶體驗(yàn)的合理控制物流成本，確保業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展。
