龐大用戶基數(shù)，構(gòu)筑市場基石
Yandex 在俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)領域地位舉足輕重，類似于谷歌在歐美地區(qū)的影響力，它是俄羅斯網(wǎng)民廣泛使用的搜索引擎。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Yandex 在俄羅斯搜索市場的占有率超過 50%。如此龐大的用戶基礎，為其電商平臺 Yandex Market 源源不斷地輸送海量流量。
Yandex Market 擁有 1 億活躍用戶，截至 2023 年，平臺全年 GMV 銷售額高達 5034 億盧布（約 72 億美元），活躍買家數(shù)量達 1820 萬，而活躍賣家數(shù)量為 9.06 萬。中國跨境賣家僅有 500 個。相比俄羅斯其他知名電商平臺，如 Wildberries 和 Ozon，Yandex Market 的活躍賣家數(shù)量相對較少，這對中國賣家而言，競爭壓力較小，市場拓展空間大。
平臺優(yōu)勢凸顯，助力賣家騰飛
完善的服務體系
Yandex 集團為 Yandex Market 搭建了完善的服務架構(gòu)。從物流配送方面來看，平臺與多家優(yōu)質(zhì)物流商合作，提供多樣化的物流解決方案，確保商品能夠高效、準確地送達消費者手中。在支付環(huán)節(jié)，Yandex Market 支持多種本地支付方式，充分考慮到當?shù)叵M者的支付習慣，極大地提高了交易的成功率。平臺還為賣家提供全面的數(shù)據(jù)分析服務，幫助賣家深入了解市場動態(tài)、消費者偏好等，以便制定精準的營銷對策。
精準的市場定位
Yandex Market 專注于俄羅斯及東歐地區(qū)市場，深入了解當?shù)叵M者的需求和購物習慣。平臺上的商品種類豐富，涵蓋電子設備、時尚服裝、家居用品、食品等多個品類。
比較不錯的技術(shù)支持
依托 Yandex 在搜索引擎領域的技術(shù)積累，Yandex Market 具備比較不錯的搜索算法和推薦系統(tǒng)。這讓消費者能夠快速找到心儀的商品，同時也幫助賣家的商品獲得更多曝光機會。平臺不斷優(yōu)化用戶界面和購物流程，提升消費者的購物體驗，加強用戶粘性。
入駐對策與建議，開啟成功之門
深入市場調(diào)研
在入駐 Yandex Market 之前，賣家要充分了解俄羅斯及東歐地區(qū)的市場特點、消費趨勢、法律法規(guī)等。例如，俄羅斯消費者對商品質(zhì)量和性價比較為關(guān)注，同時對商品的認證和標準有嚴格要求。了解這些信息，有利于賣家選準商品品類，確保商品符合當?shù)厥袌鲂枨蟆?br />
優(yōu)化商品 listing
在 Yandex Market 上，優(yōu)質(zhì)的商品 listing 至關(guān)重要。賣家要提供清晰、準確的商品標題、描述和高質(zhì)量的圖片。商品標題應包含關(guān)鍵搜索詞，以便消費者更容易搜索到。商品描述要詳細介紹商品的特點、功能、使用方法等，打消消費者的疑慮。圖片要多角度展示商品細節(jié)，吸引消費者的注意力。
提供優(yōu)質(zhì)客戶服務
良好的客戶服務是贏得消費者信任和口碑的關(guān)鍵。賣家要及時回復消費者的咨詢和反饋，解決消費者在購物過程中遇到的問題。在處理售后問題時，要秉持積極負責的態(tài)度，確保消費者的權(quán)益得到保障，提高消費者的體驗好感和忠誠度。
Yandex 市場憑借其龐大的用戶基數(shù)、獨特的平臺優(yōu)勢，為跨境電商賣家提供了一片廣闊的發(fā)展藍海。
