凍結(jié)原因
賬戶被凍結(jié)常常是由于下面原因
虛假履約，如運(yùn)送空包裹、少發(fā)貨、提供虛假物流信息等行為。
商責(zé)取消，因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致訂單取消，如缺貨、定價(jià)錯(cuò)誤、超時(shí)未發(fā)貨等。
超時(shí)妥投，訂單從下單到妥投超過規(guī)定時(shí)間。
了解具體凍結(jié)原因，有利于針對性地解決問題。
積極配合調(diào)查
當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬戶被凍結(jié)，賣家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系TikTok客服，了解凍結(jié)原因，并提供相關(guān)證據(jù)。根據(jù)《TikTok跨境店資金被扣罰和凍結(jié)？這些坑別踩！》的建議，賣家應(yīng)
收集證據(jù)，準(zhǔn)備訂單詳情、物流單號、發(fā)貨憑證等相關(guān)資料。
說明情況，詳細(xì)描述訂單處理過程，解釋可能的誤解或錯(cuò)誤。
遵循流程，按照TikTok的申訴流程提交申訴材料。
防范措施
為避免賬戶凍結(jié)，賣家應(yīng)
遵守平臺規(guī)則嚴(yán)格按照TikTok的銷售和發(fā)貨規(guī)定操作。
確保物流信息準(zhǔn)確需提供真實(shí)有效的物流單號，及時(shí)更新物流狀態(tài)。
及時(shí)處理訂單確保訂單及時(shí)發(fā)貨，避免超時(shí)未發(fā)貨。
