AB測(cè)試的定義與重要性
AB測(cè)試，對(duì)比實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)將用戶隨機(jī)分配到不同版本的方案中，察其行為差異，而評(píng)估各方案效果的方法。在跨境電商中，B測(cè)試可用于優(yōu)化商品頁(yè)面、廣告投放、價(jià)格對(duì)策等多個(gè)方面，助賣(mài)家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，升轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)好感。
AB測(cè)試的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景
商品頁(yè)面優(yōu)化
商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)直接影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決策。
廣告投放對(duì)策
在進(jìn)行廣告投放時(shí)，家可能面臨多個(gè)創(chuàng)意、目標(biāo)受眾或投放渠道的選擇。
價(jià)格與促銷(xiāo)對(duì)策
定價(jià)和促銷(xiāo)方式對(duì)銷(xiāo)售量有直接影響。賣(mài)家可以經(jīng)過(guò)AB測(cè)試，估不同價(jià)格點(diǎn)或促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的影響，定最優(yōu)定價(jià)對(duì)策。
用戶體驗(yàn)改進(jìn)
網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、結(jié)賬流程等用戶體驗(yàn)因素也可經(jīng)過(guò)AB測(cè)試進(jìn)行優(yōu)化，少用戶流失，高購(gòu)買(mǎi)完成率。
實(shí)施AB測(cè)試的步驟
明確測(cè)試目標(biāo)
需要確定測(cè)試的具體目標(biāo)，提高點(diǎn)擊率、增加轉(zhuǎn)化率或提升用戶留存等。明確的目標(biāo)有利于設(shè)計(jì)有效的測(cè)試方案。
制定假設(shè)與變量
基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解，出假設(shè)，如“更簡(jiǎn)潔的商品描述會(huì)提高轉(zhuǎn)化率”。然后，定需要測(cè)試的變量，商品描述的長(zhǎng)度或風(fēng)格。
設(shè)計(jì)測(cè)試方案
創(chuàng)建兩個(gè)或多個(gè)版本的測(cè)試方案，保每個(gè)版本之間僅有一個(gè)變量不同，便準(zhǔn)確評(píng)估該變量的影響。
隨機(jī)分配流量
將用戶隨機(jī)分配到不同的測(cè)試組，保每組用戶的組成具有可比性，而保證測(cè)試結(jié)果的可靠性。
收集與分析數(shù)據(jù)
在測(cè)試運(yùn)行一段時(shí)間后，集各組的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。使用統(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)，斷各方案的效果差異是否較好。
得出與應(yīng)用
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定最優(yōu)方案，將其應(yīng)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。記錄測(cè)試過(guò)程和結(jié)果，未來(lái)的優(yōu)化提供參考。
AB測(cè)試的注意的事
控制變量
確保在測(cè)試中，次僅更改一個(gè)變量，免多個(gè)變量同時(shí)變化導(dǎo)致無(wú)法確定哪個(gè)因素引起了效果差異。
樣本量充足
為了獲得具有統(tǒng)計(jì)意義的結(jié)果，要確保每個(gè)測(cè)試組有足夠的樣本量。樣本量過(guò)小可能導(dǎo)致結(jié)果不可靠。
測(cè)試周期適當(dāng)
測(cè)試應(yīng)持續(xù)足夠長(zhǎng)的時(shí)間，覆蓋用戶行為的周期性變化，也不宜過(guò)長(zhǎng)，免外部因素干擾結(jié)果。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性，免因數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致錯(cuò)誤的。
常用的AB測(cè)試工具
Optimizely
一款廣泛應(yīng)用的AB測(cè)試平臺(tái)，供可視化編輯和詳細(xì)的分析功能，合用在各種規(guī)模的企業(yè)。
VWO（VisualWebsiteOptimizer）
提供直觀的界面和多樣的測(cè)試功能，持網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端的AB測(cè)試。
GoogleOptimize
谷歌推出的免費(fèi)AB測(cè)試工具，GoogleAnalytics集成，便進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。
火山引擎DataTester
源自字節(jié)跳動(dòng)的AB測(cè)試平臺(tái)，持多種實(shí)驗(yàn)類(lèi)型，合電商平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。
AB測(cè)試是跨境電商運(yùn)營(yíng)中不可或缺的優(yōu)化手段。經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施AB測(cè)試，家可以基于數(shù)據(jù)做出明智決策，續(xù)提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。在實(shí)際操作中，注意控制變量、確保樣本量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，獲得可靠的測(cè)試結(jié)果。不斷進(jìn)行AB測(cè)試和優(yōu)化，助力跨境電商賣(mài)家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
