店鋪管理功能
在速賣通官網(wǎng)，家可以經(jīng)過“賣家中心”對店鋪進(jìn)行全面管理。
賣家可在此設(shè)置店鋪名稱、Logo、主營類目等基本信息，保店鋪形象與品牌定位相符。
提供PC端和移動(dòng)端的店鋪裝修入口，家可以分別對兩端進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，升用戶體驗(yàn)。裝修過程中，使用官方模板或第三方設(shè)計(jì)師模板，拽添加文本、圖片、輪播圖等模塊，活布局店鋪頁面。完成裝修后，擊“立即發(fā)布”即可生效。
商品管理功能
速賣通為賣家提供了完善的商品管理系統(tǒng)，要功能包含
賣家可以根據(jù)平臺(tái)指引，寫商品標(biāo)題、描述、價(jià)格、庫存等信息，傳高質(zhì)量圖片，成商品上架。確保信息準(zhǔn)確、詳盡，利于提高商品曝光率和轉(zhuǎn)化率。
經(jīng)過對商品進(jìn)行分類和分組，家可以優(yōu)化店鋪結(jié)構(gòu)，便買家瀏覽和查找，高購物體驗(yàn)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫存，時(shí)補(bǔ)貨，免因缺貨導(dǎo)致的訂單取消或客戶流失。
訂單管理功能
訂單管理是店鋪運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)，賣通提供了下面功能
查看并處理買家訂單，含確認(rèn)訂單、安排發(fā)貨、填寫物流信息等，保訂單及時(shí)履行。
實(shí)時(shí)追蹤訂單狀態(tài)，解訂單的處理進(jìn)度和物流信息，時(shí)與買家溝通，升客戶體驗(yàn)好感。
處理買家的退換貨申請、糾紛和投訴，護(hù)店鋪信譽(yù)，累良好的客戶評價(jià)。
營銷與推廣工具
為了幫助賣家提升店鋪流量和銷售額，賣通提供了多樣化的營銷工具
賣家可以設(shè)置單品折扣、店鋪優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等，引買家下單。例如，置滿立減活動(dòng)，勵(lì)買家增加購買數(shù)量，享受優(yōu)惠。
利用直通車、聯(lián)盟營銷、粉絲營銷等工具，加商品曝光，引更多潛在買家。例如，過直通車投放廣告，高商品在搜索結(jié)果中的排名。
參與速賣通組織的各類促銷活動(dòng)，大促、節(jié)日促銷等，助平臺(tái)流量紅利，升店鋪銷量。
數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營
速賣通為賣家提供了“生意參謀”等數(shù)據(jù)分析工具，助賣家了解店鋪運(yùn)營狀況，定優(yōu)化對策。
查看店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)，估運(yùn)營效果，現(xiàn)問題并改進(jìn)。
了解行業(yè)趨勢、熱銷品類和關(guān)鍵詞，導(dǎo)選品和市場定位，占市場先機(jī)。
對比競爭對手的表現(xiàn)，鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，化自身運(yùn)營對策。
資金管理功能
資金管理是店鋪運(yùn)營的重要組成部分，賣通提供了下面功能
查看訂單的放款狀態(tài)，解資金到賬情況，理安排資金周轉(zhuǎn)。
將店鋪收入提現(xiàn)至綁定的銀行賬戶，持多種提現(xiàn)方式，便快捷。
查看賬戶余額、交易記錄，保資金安全，時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
客戶管理與服務(wù)
良好的客戶關(guān)系有利于提升店鋪的復(fù)購率和口碑，賣通提供了下面功能
與買家實(shí)時(shí)溝通，答疑問，供售前和售后支持，強(qiáng)客戶信任。
查看買家對商品和服務(wù)的評價(jià)，極回應(yīng)反饋，升店鋪信譽(yù)。
經(jīng)過粉絲營銷工具，護(hù)與老客戶的聯(lián)系，送新品和促銷信息，加復(fù)購率。
經(jīng)過充分利用速賣通官網(wǎng)提供的各項(xiàng)功能，家可以高效地管理店鋪，化運(yùn)營對策，升銷售業(yè)績，跨境電商領(lǐng)域取得更大的成功。
