英國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度，同時(shí)也傾向于選擇口碑良好的商家。在商品選擇上，消費(fèi)者偏好那些能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速配送和良好售后支持的賣家。賣家在入駐亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注商品質(zhì)量、品牌塑造和客戶服務(wù)。
注冊(cè)和設(shè)置亞馬遜英國(guó)賬戶
在進(jìn)行市場(chǎng)布局之前，首先需要注冊(cè)亞馬遜英國(guó)賣家賬戶。
注冊(cè)過(guò)程中，賣家需要提供一系列信息，包含公司名稱、地址、稅號(hào)、銀行賬戶信息等。為了順利注冊(cè)，賣家還需提供一份有效的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及身份驗(yàn)證文件。這些信息用于驗(yàn)證賣家的合法身份，確保交易的安全。
設(shè)置賬戶時(shí)，賣家需要選擇是否使用亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)。使用FBA將商品存儲(chǔ)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)配送、客服及退貨等服務(wù)，可以幫助賣家提高配送效率并增加商品的曝光度。
優(yōu)化商品頁(yè)面
在亞馬遜英國(guó)站成功注冊(cè)并設(shè)置好賬戶后，賣家需要上傳商品并進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化。優(yōu)化商品頁(yè)面的目的是增加商品在搜索結(jié)果中的曝光率，提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
關(guān)鍵詞優(yōu)化
英國(guó)的消費(fèi)者經(jīng)過(guò)特定的關(guān)鍵詞在亞馬遜搜索商品，賣家需要進(jìn)行精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞研究，以提高商品的搜索排名。使用相關(guān)工具，如亞馬遜自動(dòng)推薦的關(guān)鍵詞、Google Trends或第三方關(guān)鍵詞工具，找出市場(chǎng)中最具潛力的關(guān)鍵詞，并將其合理地嵌入商品標(biāo)題、描述和后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞中。
優(yōu)化標(biāo)題和描述
商品標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，包含核心關(guān)鍵詞，同時(shí)突出商品的主要賣點(diǎn)。商品描述需要詳細(xì)說(shuō)明商品的特點(diǎn)、功能、尺寸、材質(zhì)等，避免空洞的廣告語(yǔ)言，提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)和使用指南，以便消費(fèi)者做出明智購(gòu)買決策。
高質(zhì)量圖片
商品圖片是吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊和購(gòu)買的重要因素。確保上傳高分辨率的圖片，展示商品的不同角度、細(xì)節(jié)和實(shí)際使用場(chǎng)景。英國(guó)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買那些能清晰展示商品特征的商品，因此高質(zhì)量的圖片會(huì)大大提高轉(zhuǎn)化率。
價(jià)格對(duì)策和促銷活動(dòng)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)，合理的定價(jià)對(duì)策和促銷活動(dòng)能夠幫助賣家脫穎而出。
市場(chǎng)調(diào)研
賣家應(yīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)對(duì)策，并對(duì)比同類商品的價(jià)格區(qū)間。確保商品定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)不損害利潤(rùn)。過(guò)高的定價(jià)可能導(dǎo)致銷量下降，而過(guò)低的定價(jià)則可能無(wú)法覆蓋成本。
優(yōu)惠券和打折
亞馬遜提供了優(yōu)惠券和打折功能，賣家可以經(jīng)過(guò)這些工具提高商品的吸引力。例如，在特定時(shí)段設(shè)置限時(shí)折扣、贈(zèng)品或滿減優(yōu)惠，吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。使用這些促銷手段時(shí)，賣家應(yīng)注重活動(dòng)的持續(xù)性和品牌形象的維護(hù)。
參與亞馬遜促銷活動(dòng)
亞馬遜定期舉辦促銷活動(dòng)，如“Prime Day”和“Black Friday”等，賣家可以經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)提高商品的曝光度。參與這些大型促銷活動(dòng)時(shí)，賣家需要提前規(guī)劃好庫(kù)存、定價(jià)和廣告預(yù)算，以便獲得較大的曝光和銷量。
提高客戶體驗(yàn)與售后服務(wù)
在亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)，良好的客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)是成功的關(guān)鍵。根據(jù)亞馬遜的評(píng)分系統(tǒng)，消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià)將直接影響商品的曝光度和銷量。賣家需要提供高質(zhì)量的商品和良好的售后服務(wù)，以保障消費(fèi)者滿意并獲得好評(píng)。
快速響應(yīng)客戶問(wèn)題
消費(fèi)者在購(gòu)買前可能會(huì)提出一些問(wèn)題，賣家應(yīng)及時(shí)、專業(yè)地解答這些問(wèn)題。不管是商品特性、運(yùn)輸問(wèn)題還是退換貨政策，都應(yīng)盡量在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，提升客戶的信任感。
優(yōu)化退貨政策
英國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)非常注重售后保障。賣家應(yīng)制定合理的退換貨政策，并清晰地展示在商品頁(yè)面上。確保在商品不符合預(yù)期的情況下，消費(fèi)者能夠順利退貨或換貨，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)好感。
利用亞馬遜廣告增加曝光
在亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)，使用亞馬遜廣告（Amazon Ads）是提高商品曝光和銷量的有效方式。亞馬遜提供了多種廣告形式，如按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC）的推廣廣告和展示廣告等，賣家可以根據(jù)商品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求選擇合適的廣告方式。
優(yōu)化廣告投放
在投放廣告時(shí)，賣家應(yīng)確保廣告預(yù)算合理，并根據(jù)廣告表現(xiàn)實(shí)時(shí)優(yōu)化廣告設(shè)置。
在亞馬遜英國(guó)站成功運(yùn)營(yíng)并不是一蹴而就的，賣家需要從了解市場(chǎng)入手，優(yōu)化商品頁(yè)面，制定合理的定價(jià)和促銷對(duì)策，同時(shí)注重客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)。
