引入線上參展新模式
數(shù)字化浪潮加速,廣交會(huì)創(chuàng)新推出易捷通平臺(tái),為中小企業(yè)提供線上洽談與展品展示的一站式服務(wù)。
優(yōu)化企業(yè)主頁(yè)呈現(xiàn)—讓買家一目了然
在易捷通平臺(tái),企業(yè)主頁(yè)相當(dāng)于數(shù)字展位的門面。首要任務(wù)是將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、核心商品與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以精煉語(yǔ)言呈現(xiàn)。借助平臺(tái)提供的多圖展示和短視頻上傳功能,展示供應(yīng)鏈實(shí)力或商品細(xì)節(jié),并搭配清晰的中英文標(biāo)題,引導(dǎo)不同地域買家迅速定位需求??衫闷脚_(tái)的資料下載區(qū),提前上傳最新商品手冊(cè)與認(rèn)證證書,方便買家自主瀏覽。從視覺效果到信息架構(gòu)都做到簡(jiǎn)潔明了,為后續(xù)溝通奠定良好第一印象。
精準(zhǔn)商品推介布局—吸引意向買家關(guān)注
在海量商品洪流中脫穎而出,需要精準(zhǔn)推介。易捷通提供智能推薦與分眾展示功能,可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)性和買家采購(gòu)偏好,對(duì)商品進(jìn)行分區(qū)陳列??砂雌奉悺⒂猛净蛐袠I(yè)應(yīng)用等維度自定義展品分類,使相似屬性的品項(xiàng)集中呈現(xiàn),幫助買家快速找到所需。借助平臺(tái)的動(dòng)態(tài)發(fā)布功能,定期更新新品信息或促銷動(dòng)態(tài),增加曝光頻率。
多渠道互動(dòng)觸達(dá)—構(gòu)建高效溝通通道
線上參展的核心在于高效互動(dòng)。易捷通支持文字洽談、語(yǔ)音通話與視頻會(huì)議三類交流方式,靈活滿足買家需求。建議在展期前主動(dòng)發(fā)送系統(tǒng)消息,邀請(qǐng)目標(biāo)客戶進(jìn)入專屬洽談室;在展期中經(jīng)過(guò)智能匹配功能,將潛在買家自動(dòng)推送給銷售團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)響應(yīng)。利用平臺(tái)的日程管理工具,提前安排一對(duì)一深度溝通與商品演示,并在會(huì)后將會(huì)議紀(jì)要與報(bào)價(jià)單同步給對(duì)方。針對(duì)關(guān)鍵聯(lián)系人,可結(jié)合郵件或社交工具進(jìn)行二次觸達(dá),延續(xù)溝通熱度。完善的多渠道互動(dòng),有利于快速篩選高意向客戶,提高成交機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)分析與持續(xù)優(yōu)化
易捷通平臺(tái)內(nèi)置流量與洽談數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能,可對(duì)展位訪問量、在線咨詢次數(shù)與意向度評(píng)分進(jìn)行可視化分析。參展團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期回顧這些數(shù)據(jù),識(shí)別訪客來(lái)源與行為偏好,因而調(diào)整商品推介對(duì)策和互動(dòng)方式。例如,將熱門關(guān)鍵詞融入商品標(biāo)題,或根據(jù)高峰時(shí)段靈活安排客服值守。
線上資源整合與后續(xù)維護(hù)
完成展期互動(dòng)后,應(yīng)充分利用平臺(tái)提供的客戶管理工具,對(duì)潛在買家進(jìn)行分級(jí)管理與追蹤。將已溝通客戶導(dǎo)入CRM系統(tǒng),結(jié)合采購(gòu)節(jié)點(diǎn)制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃,保持郵件與消息的定期觸達(dá)??稍谝捉萃ㄉ习l(fā)布行業(yè)資訊或企業(yè)動(dòng)態(tài),持續(xù)吸引老客戶回訪,形成長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。
廣交會(huì)易捷通的出現(xiàn),為外貿(mào)企業(yè)提供了低成本、高效率的線上參展途徑。