下面，我們應(yīng)該建立一個(gè)高效的外貿(mào)渠道系統(tǒng)。新手能從阿里巴巴國際站、全球資源等領(lǐng)域平臺發(fā)展，但也需要建立已有的B2B獨(dú)立站或社交網(wǎng)絡(luò)帳戶，將流量分散到多個(gè)聯(lián)系人。平臺流量和付費(fèi)推廣各有優(yōu)勢：前者能夠快速嘗試不同的產(chǎn)品和關(guān)鍵字，后者能通過精確的定向廣告鎖住潛在買家?？茖W(xué)安排預(yù)算，逐步完善交貨效果。
在和客戶溝通的環(huán)節(jié)，專業(yè)和靈活的查詢回應(yīng)是擁有訂單的關(guān)鍵因素。客戶廣泛關(guān)注的重點(diǎn)包含產(chǎn)品材料、最少訂購量、交貨期和付款方式。最好在電子郵箱或交友軟件中應(yīng)用簡潔明了的行業(yè)術(shù)語，并協(xié)助高清產(chǎn)品信息和規(guī)格匯報(bào)。建立規(guī)范化的回復(fù)模板不但能保持溝通效率，并且可以根據(jù)不同客戶的需求靈活調(diào)整細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品質(zhì)量與合規(guī)不可忽視。各國進(jìn)口法律法規(guī)對產(chǎn)品安全、標(biāo)簽和認(rèn)證有嚴(yán)格要求。新手要了解目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)，例如 CE、FCC、RoHS 等候。配合第三方檢測機(jī)構(gòu)提供規(guī)范匯報(bào)，并在商品包裝和說明書中提供相關(guān)標(biāo)示。這不僅可以通過海關(guān)檢查，也可以在客戶心里營造專業(yè)靠譜品牌形象。
定價(jià)策略涉及成本核算和市場競爭的雙向考慮。出口成本包括產(chǎn)品成本、包裝成本、國際運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅和代理費(fèi)，務(wù)必逐一列出并設(shè)置合理的利潤空間。與其通過調(diào)研競爭對手廠家批發(fā)和外貿(mào)市場來找到個(gè)性化的價(jià)格策略。臺階折扣或很多出色的價(jià)格方式，還可以在議價(jià)階段采用積極。
物流和過關(guān)環(huán)節(jié)應(yīng)提前規(guī)劃。針對體型小、重量輕的快消品，能夠首先選擇國際快運(yùn)方式；針對大宗或重型貨品，應(yīng)依據(jù)水上集裝箱和集裝箱方案。簽定專業(yè)報(bào)關(guān)銀行或第三方物流服務(wù)提供商，通過有效申報(bào)和免稅倉儲，進(jìn)行過關(guān)時(shí)間和成本均衡。實(shí)時(shí)追蹤貨品狀況，及時(shí)溝通給客戶，讓買家意識到義務(wù)和透明。
付款方式不僅要滿足客戶的信任感，也要考慮本身資金收益。常見的信用證，TT 與第三方支付各有特色：信用證適宜很多與新合作；電匯簡單實(shí)用，但風(fēng)險(xiǎn)需要控制；集成平臺能夠護(hù)衛(wèi)小訂單。新手能夠與買家探討按段付款或小批量使用訂單，以降低交易風(fēng)險(xiǎn)，明顯提高信用。
品牌與信譽(yù)建設(shè)不可忽視。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，客戶反饋和回購率是檢驗(yàn)后面擴(kuò)張的核心指標(biāo)。實(shí)時(shí)跟進(jìn)售后，搜集客戶反饋，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)規(guī)范；應(yīng)用電子郵箱Automations和CRM系統(tǒng)，按時(shí)與老客戶聯(lián)絡(luò)，為后續(xù)新產(chǎn)品推廣或增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。品牌忠誠度越大，營銷費(fèi)用就越低。
風(fēng)險(xiǎn)管控和合規(guī)審計(jì)一樣重要。外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變、匯率波動(dòng)外部政治形勢都可能影響訂單的實(shí)行。企業(yè)應(yīng)建立年度審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，維護(hù)保養(yǎng)合同范本、保險(xiǎn)計(jì)劃和外匯開放。必要時(shí)，律師和專業(yè)保險(xiǎn)顧問能夠?yàn)橐?guī)模性訂單或敏感市場提供法律和財(cái)政支持。
不斷學(xué)習(xí)與和行業(yè)的溝通最后取決于成敗。新手應(yīng)關(guān)注海關(guān)總署和商務(wù)部正式公布的貿(mào)易政策，參與領(lǐng)域展覽、跨境電商社區(qū)和在線培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)專業(yè)能力。僅有聯(lián)系實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，抓住轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，才能真正解決對外貿(mào)易的門檻，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。
