收集證據(jù)：賣家應(yīng)當(dāng)收集相關(guān)證據(jù)來證明自己是品牌的合法所有者，并且他們的商品被其他賣家跟賣。這可以包括商品照片、商品描述、品牌注冊(cè)證書、授權(quán)文件等。收集足夠的證據(jù)是后續(xù)投訴的基礎(chǔ)。
聯(lián)系Lazada客服：賣家可以通過Lazada平臺(tái)上的客服渠道，如在線聊天或郵件，與Lazada客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。向客服說明情況，并提供相關(guān)證據(jù)，請(qǐng)求他們介入處理跟賣問題。Lazada客服團(tuán)隊(duì)將會(huì)指導(dǎo)賣家如何進(jìn)一步處理投訴事宜。
使用Lazada的投訴系統(tǒng)：Lazada提供了投訴系統(tǒng)，賣家可以通過該系統(tǒng)向平臺(tái)提交投訴。在投訴中，賣家應(yīng)詳細(xì)描述跟賣的情況，并提供相關(guān)證據(jù)。Lazada將會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來保護(hù)賣家的權(quán)益。
版權(quán)投訴：如果賣家的自有品牌受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯，可以采取版權(quán)投訴的方式來保護(hù)自己的權(quán)益。賣家可以向Lazada提交版權(quán)投訴，并提供相關(guān)的版權(quán)證明文件和侵權(quán)證據(jù)。Lazada將會(huì)根據(jù)投訴的嚴(yán)重性和證據(jù)來處理侵權(quán)問題。
尋求法律支持：在某些嚴(yán)重的侵權(quán)情況下，賣家可能需要尋求法律支持?？梢宰稍兟蓭煟煜ぶR(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律程序，并根據(jù)情況采取法律行動(dòng)來維護(hù)自己的權(quán)益。
在處理跟賣問題時(shí)，賣家應(yīng)保持耐心和持久性。有時(shí)候解決這類問題可能需要一定的時(shí)間和努力。與Lazada平臺(tái)的合作和溝通非常重要，及時(shí)向平臺(tái)匯報(bào)情況，并遵循平臺(tái)的指導(dǎo)和程序。
賣家還可以考慮加強(qiáng)品牌保護(hù)措施，如注冊(cè)商標(biāo)、建立品牌授權(quán)制度、加強(qiáng)商品包裝和售后服務(wù)等，以降低跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。賣家可以與Lazada合作，共同制定并執(zhí)行品牌保護(hù)政策，加強(qiáng)對(duì)自有品牌的監(jiān)控和維護(hù)。
當(dāng)Lazada店鋪的自有品牌商品被跟賣時(shí)，賣家應(yīng)采取積極的措施來應(yīng)對(duì)和投訴。通過收集證據(jù)、聯(lián)系Lazada客服、使用投訴系統(tǒng)、進(jìn)行版權(quán)投訴以及尋求法律支持，賣家可以維護(hù)自己的品牌權(quán)益并保護(hù)在Lazada平臺(tái)上的銷售利益。與此加強(qiáng)品牌保護(hù)措施和與Lazada的合作，可以降低跟賣風(fēng)險(xiǎn)，并提升自有品牌在市場中的競爭力和形象。
Lazada作為一個(gè)重視賣家權(quán)益的電商平臺(tái)，將致力于處理投訴，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣泶驌舾u行為。賣家也應(yīng)時(shí)刻關(guān)注自有品牌的銷售情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決跟賣問題，以保障在Lazada平臺(tái)上銷售商品的順利進(jìn)行。
