1.提供一對一客戶服務(wù)：通過WhatsApp，跨境電商可以與客戶建立一對一的溝通渠道，回答客戶的問題和解決問題，這有助于提高客戶滿意度和忠誠度。
2.發(fā)送目標性強的營銷信息：WhatsApp可以讓跨境電商直接與潛在客戶或現(xiàn)有客戶溝通，通過發(fā)送營銷信息、促銷信息等，吸引他們關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.創(chuàng)造客戶群組：通過創(chuàng)建客戶群組，跨境電商可以向一組客戶發(fā)送定制的信息，如新產(chǎn)品、新聞通知等。
4.與供應(yīng)商合作：通過WhatsApp，跨境電商可以與供應(yīng)商進行聯(lián)系，訂購產(chǎn)品和協(xié)調(diào)交付細節(jié)等。
5.交付確認：通過WhatsApp，跨境電商可以與客戶進行交付確認，提供跟蹤號碼、交付時間等信息，從而提高客戶的信任和滿意度。
跨境電商可以通過WhatsApp與客戶建立聯(lián)系，提供一對一的客戶服務(wù)，發(fā)送目標性強的營銷信息，創(chuàng)造客戶群組，與供應(yīng)商合作，以及進行交付確認等，這些都可以幫助跨境電商更好地使用WhatsApp作為其營銷和客戶服務(wù)工具，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)效率。
