一、了解亞馬遜的“RequestaReview”按鈕
1.什么是"RequestaReview"按鈕
"RequestaReview"按鈕是亞馬遜于2019年推出的功能，允許賣家向購買者主動發(fā)送商品評價請求。這意味著，賣家可以經(jīng)過按鈕點擊的方式發(fā)送郵件請求購買者對其購買的商品進行評價。
2."RequestaReview"按鈕的目的
"RequestaReview"按鈕的目的是鼓勵更多的買家主動給予商品評價，并增加商品的評價數(shù)量。由于評價對商品的銷量和信譽度至關(guān)重要，因此這一功能為賣家提供了一個主動獲取評價的方式。
二、正確使用亞馬遜的“RequestaReview”按鈕
1.符合亞馬遜政策
在使用"RequestaReview"按鈕之前，賣家需要確保其操作符合亞馬遜的政策。具體而言，賣家不能濫用這一功能，不能向購買者發(fā)送垃圾郵件或濫發(fā)評價請求。
2.了解買家權(quán)益
盡管可以經(jīng)過"RequestaReview"按鈕主動請求評價，但賣家需要尊重買家的權(quán)益。如果買家不愿意給予評價或選擇不回應(yīng)請求，賣家不能強迫或頻繁打擾買家。
3.合理使用請求頻率
亞馬遜對"RequestaReview"按鈕的使用頻率有一定的限制，賣家不能過于頻繁地使用該功能。建議賣家在適當(dāng)?shù)臅r機和商品購買后的合理時間范圍內(nèi)發(fā)送評價請求。
4.個性化的評價請求
賣家在發(fā)送評價請求時，最好能夠個性化定制內(nèi)容，表達誠摯的感謝和期待買家的評價。個性化的請求更容易引起買家的注意和回應(yīng)。
5.注意評價內(nèi)容
在請求評價時，賣家不能要求買家提供好評或給予特定評分。評價應(yīng)該是客觀、真實的，表達對商品的使用體驗和意見。
三、優(yōu)化#RequestaReview”按鈕的對策
1.合理選擇商品
"RequestaReview"按鈕并非適合用在所有商品。賣家可以選擇優(yōu)勢商品或新品嘗試這一功能，從而增加商品的曝光和評價。
2.確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品質(zhì)量是獲得積極評價的基礎(chǔ)。在使用"RequestaReview"按鈕之前，賣家應(yīng)該確保能夠提供出色的售后服務(wù)和滿足買家的需求。
3.敏銳把握時機
在發(fā)送評價請求時，賣家需要把握合適的時機?？梢栽谫I家確認(rèn)收貨后的適當(dāng)時間范圍內(nèi)發(fā)送請求，以增加評價回應(yīng)的可能性。
4.多渠道互動
除了使用"RequestaReview"按鈕，賣家還可以經(jīng)過其他渠道與買家互動，增加聯(lián)系和信任度。例如，經(jīng)過買家信使系統(tǒng)或買家賣家郵件進行溝通。
5.提供優(yōu)惠或福利
有時候，為買家提供一些額外的優(yōu)惠或福利，比如優(yōu)惠券或未來購買折扣，可以增加買家愿意給予評價的積極性。
亞馬遜的"RequestaReview"按鈕是賣家獲取商品評價的有力工具，可以幫助增加評價數(shù)量和商品的信譽度。賣家在使用該功能時需要符合亞馬遜的政策，尊重買家權(quán)益，合理使用請求頻率，并個性化地發(fā)送評價請求。經(jīng)過優(yōu)化使用對策，賣家可以最大化"RequestaReview"按鈕的效果，增加商品的評價數(shù)量，提高亞馬遜平臺上的銷售成績。
