1、什么叫Lazada假日模式？
Lazada假日模式有益于商家管理訂單，商家不能按計劃發(fā)貨時可以用。這種情況將包括規(guī)律性假日，如圣誕或春節(jié)，或緊急狀況，如供應(yīng)鏈問題或緊急狀況。選用假日模式，商家能夠很好地管理訂單，避免影響買家的感受和店鋪的聲譽。
二、怎么設(shè)置Lazzada假日模式
1. 登陸Lazada賣家中心
登陸Lazada賣家中心帳戶。確保有權(quán)管理門店。
2. 挑選“我的店”
在賣家中心的主頁上，挑選“我的店”選項。這將帶到您的店管理界面。
3. 進到“假日模式”
“假日模式”選項將于店面管理界面里看到。點擊此選項，以進入假日模式設(shè)置頁面。
4. 挑選假日日期范圍
在假日模式下設(shè)置頁面，挑選停止交貨的日期范疇。這通常包括漸近日期和進行日期。確保選定日期范圍涵蓋了方案的假期。
5. 設(shè)置自動回復(fù)信息
假日日期范圍
不能發(fā)貨的緣故，如規(guī)律性假日或供應(yīng)鏈問題
聯(lián)系方式便捷客戶查看
可能恢復(fù)發(fā)貨日期
確保信息創(chuàng)建、友善，并提供充足的信息來回應(yīng)客戶可能出現(xiàn)的問題。
6. 開啟假日模式
填好以上信息，開啟假日模式。這將在指定的日期內(nèi)停止接納新訂單，并把自動回復(fù)信息推送到已下訂單但尚未發(fā)貨的客戶。
7. 檢查訂單
在假期期間，您依然可登陸賣家中心查詢及管理訂單。可以查詢訂單情況，回復(fù)顧客信息，并提供進一步的顯示或協(xié)商處理方案。
8. 撤銷假日模式
在規(guī)劃的假期結(jié)束時，您可以返回到假日模式設(shè)置頁面，并取消假日模式。這將恢復(fù)您店鋪的正常使用，并迅速接納新訂單。
三、Lazada假日模式的良好實踐
1.提前計劃
提前計劃假日，包含確立假日范疇，準備自動回復(fù)消息。
2.及時提供信息
在自動回復(fù)信息時，確保得出清楚及時地信息?？蛻粢闱宄槭裁床荒馨l(fā)貨，什么時候能希望修復(fù)。
3.維持有效溝通
與買家維持有效的溝通。如接到顧客信息或問題，及時回復(fù)，并盡量大力支持和解決方案。
4.備好恢復(fù)發(fā)貨
假期結(jié)束后，備好迅速恢復(fù)發(fā)貨。查驗庫存，確保物流和供應(yīng)鏈備好。
Lazada假日模式是幫助賣家高效管理訂單、及時與客戶提供數(shù)據(jù)的有用工具。根據(jù)提前計劃和提供清楚的自動回復(fù)信息，商家可以確保即便在假期也能保持買家好感和門店口碑。
