Alexa是一個便捷而有效的智能助手，但隨著他在家庭中普及，隱私和安全難題也引發(fā)了廣泛的關(guān)注。顧客愈來愈擔憂它的個人信息是否得到維護，以及他的Alexa會不會無意間記錄和分享他的對話。

  一、Alexa的隱私問題

  Alexa的隱私問題主要表現(xiàn)在以下幾種方面：

  1. 語音記錄：

  Alexa設(shè)備常常在檢測到喚醒詞后開始錄音，并把聲頻傳送到亞馬遜的云服務(wù)器開展語音識別。這意味著語音命令和對話有可能被記下來。

  2. 文檔存儲：

  一些用戶擔憂它的語音數(shù)據(jù)在亞馬遜服務(wù)器上存儲了多久及其怎樣處理它。雖然亞馬遜表明，這將密名處理語音數(shù)據(jù)，但仍有憂慮。

  3. 誤觸發(fā)：

  Alexa有時會誤觸發(fā)，在未明確喚醒詞的情形下運作聲頻。這可能導致無意間記錄和傳送顧客會話。

  4. 第三方應(yīng)用：

  用戶可拼裝第三方Alexa技能，這些能力能夠訪問顧客的個人信息。雖然亞馬遜檢查了這些能力，但它并不能避免隱藏隱私風險。

  二、亞馬遜實施了對策

  亞馬遜早已采取了一些策略來調(diào)節(jié)Alexa的隱私和安全:

  1. 隱私設(shè)置：

  您可以訪問Alexa應(yīng)用程序中的隱私設(shè)置，以查看及管理其語音記錄。他們能夠刪掉特殊的語音錄音，并選擇不可以Alexa紀錄其命令。

  2. 自動刪除：

  亞馬遜上線了自動刪除作用，客戶能將語音錄音設(shè)為自動刪除，以提升隱私保護。

  3. 隱私控制：

  亞馬遜增強了用戶對隱私的控制，包含更多語音命令和設(shè)置，以停止或刪除語音錄音。

  4. 子賬戶設(shè)置：

  亞馬遜容許家庭成員應(yīng)用Alexa設(shè)備，并提供一些家中安全和隱私控制選項。

  5. 第三方技能認證：

  亞馬遜檢查了第三方技能，以確保他們合乎隱私和安全標準。

  三、維護個人信息的良好實踐

  除開亞馬遜的措施外，用戶還可以采用一些行為來保護自己的個人信息：

  1. 隱私設(shè)置準時查看：

  維護保養(yǎng)Alexa應(yīng)用程序中的隱私設(shè)置，掌握紀錄什么語音錄音，并刪除沒用的音頻。

  2. 運用隱私模式：

  一些Alexa設(shè)備有隱私模式，能夠關(guān)閉麥克風，以防止聲頻。在不使用Alexa的情形下，能打開隱私模式。

  3. 第三方技能謹慎使用：

  使用第三方技能以前，認真閱讀其隱私政策，以確保它們不會亂用個人信息。

  4. 不用分享敏感信息：

  避免在和Alexa互動時共享敏感信息，如社保號、信用卡號或銀行賬戶信息。

  5. 設(shè)備不斷更新：

  確保Alexa機器運行的是最新的固件版本，以確保穩(wěn)定性和隱私修補。

  6. 兩層身份驗證：

  如果采用Alexa購物或支付賬單，請打開兩層身份驗證，以提升帳戶安全性。

  7. 監(jiān)管活動紀錄：

  準時查看Alexa應(yīng)用程序中的活動記錄，看有沒有未經(jīng)授權(quán)的訪問或使用。

  8. 把握Alexa的作用：

  深入了解Alexa性能和設(shè)定選項，便于更好地把握個人信息的控制。

  雖然Alexa的隱私和安全難題令人堪憂，但用戶可通過采取適當?shù)陌踩胧┖图毿膽?yīng)用來在一定程度上維護他的個人信息。亞馬遜也在不斷提高Alexa的隱私和安全性，以滿足用戶的需求與支持。