在商業(yè)世界中，市場能夠關(guān)鍵分為兩個關(guān)鍵領(lǐng)域 B端（Business-to-Business，企業(yè)對企業(yè))市場和C端企業(yè)（Consumer，客戶)市場。二者之間存有明顯差異，涉及商品定位與營銷戰(zhàn)略的差別。

  B端市場與C端市場的差別

  B端市場（Business-to-Business）

  B端市場是指企業(yè)之間的交易和業(yè)務(wù)往來。在B端市場，企業(yè)常常選購產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)其經(jīng)營或生產(chǎn)的需要。

  B端市場的重要用戶是其他企業(yè)或組織，而非自已的客戶。這種客戶常常有專門的顧客，她們代表公司交易。

  B端市場的決策過程通常很復(fù)雜，涉及多個領(lǐng)導(dǎo)者和級別。這種管理者將包括高管人員、采購部和技術(shù)專家。

  銷售周期相對較長，需要時間與潛在客戶建立關(guān)系，開展需求分析和討論。這個決定可能需要幾周乃至幾個月的時間。

  在B端市場，價錢一般是根據(jù)合同、協(xié)議和談判的結(jié)果。價錢一般是個性化，依據(jù)客戶的要求和銷售量來確定的。

  商品或服務(wù)通常是依據(jù)特定行業(yè)、領(lǐng)域或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定位的。商品定位更為系統(tǒng)。

  C端市場（Consumer）

  C端市場是指企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的交易及銷售關(guān)聯(lián)。在C端市場，商品或服務(wù)馬上面向個人客戶。

  C端市場的重要用戶是自已的客戶，一般是平常人。他們購買產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的需求和心愿。

  決策過程較為簡單，一般由本人客戶獨(dú)立制做。他的消費(fèi)行為可能受到廣告、聲譽(yù)和心態(tài)環(huán)境的影響。

  銷售周期很短，一般是實時。用戶在見到產(chǎn)品和服務(wù)后可以馬上作出消費(fèi)行為。

  在C端市場，價錢通常是規(guī)范化的，產(chǎn)品報價往往在市場上公布。市場營銷和折扣可能是影響消費(fèi)行為的一個因素。

  商品定位更重視達(dá)到普遍客戶的要求和喜好。商品定位通常涉及品牌建設(shè)和廣告投放。

  商品定位

  商品定位能夠滿足目標(biāo)市場的要求和期待，包括如何定位產(chǎn)品和服務(wù)，為何客戶，怎樣給與獨(dú)特的價值，以及如何在市場上找到自己的位置。在B端和C端市場中，商品定位的辦法是不同的

  B端市場的商品定位

  商品一般必須符合特定行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)規(guī)定。商品定位必須注重處理企業(yè)的具體問題或管理。

  客戶要求常常探尋完整的解決方案，而不只是單一的產(chǎn)品。商品定位需要強(qiáng)調(diào)怎樣提供全面的解決方法。

  商品定位需要強(qiáng)調(diào)與客戶建立長期合作關(guān)系，注重產(chǎn)品的長期價值和可持續(xù)。

  商品可能需要針對不同的客戶要求來定制。商品定位需要強(qiáng)調(diào)訂制和個性化解決方案。

  C端市場的商品定位

  商品定位需要強(qiáng)調(diào)怎樣滿足消費(fèi)者的需求和心愿。商品應(yīng)解決消費(fèi)者的問題或提供價值。

  企業(yè)形象和信譽(yù)對C端市場尤為重要。商品定位需要和品牌價值觀和愿景一致。

  C端市場通常更重視產(chǎn)品的外觀、設(shè)計與創(chuàng)新。商品定位務(wù)必突顯這些方面。

  客戶一般對價錢更加敏感，因而商品定位應(yīng)注意價錢定位與價值提議。

  營銷戰(zhàn)略

  依據(jù)B端和C端市場的差別，制訂適當(dāng)?shù)臓I銷策略至關(guān)重要，以吸引目標(biāo)客戶，改進(jìn)銷售，建立品牌。