當(dāng)跨境電商商家不斷提升店鋪轉(zhuǎn)換率時(shí),她們可以用AB測(cè)試(又稱為分離測(cè)試或較為測(cè)試)來科學(xué)地評(píng)定不同對(duì)策、設(shè)計(jì)或內(nèi)容對(duì)用戶行為的影響。
在開展AB測(cè)試以前,設(shè)置開發(fā)目標(biāo)。你想提升什么指標(biāo),如瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、均值訂單價(jià)或購物車放棄率?設(shè)置最終目標(biāo)有益于確立測(cè)試的關(guān)鍵指標(biāo)。
挑選需要檢測(cè)的具體原素,包含網(wǎng)頁布局、寶寶敘述、頁面標(biāo)題、價(jià)錢、按鈕顏色、圖片等。確保每次測(cè)試只更改一個(gè)元素,以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。
創(chuàng)建兩種不同的頁面版本,一個(gè)是對(duì)照組(A組),另一個(gè)是實(shí)驗(yàn)組(B組)。實(shí)驗(yàn)組一般是要檢測(cè)更改版本,而對(duì)照組是標(biāo)準(zhǔn)版本,沒有任何變化。
選用隨機(jī)分配的辦法,將求助者分成A組和B組。確保2組之間的差別是隨機(jī)的,防止偏差。
在測(cè)試環(huán)節(jié)中,收集有關(guān)訪客行為的信息,如點(diǎn)擊、變換、選購等。應(yīng)用軟件分析工具來追蹤這種信息。
在一定時(shí)間內(nèi)操作AB檢驗(yàn),一般需要足夠的數(shù)據(jù)樣本來確保結(jié)果的統(tǒng)計(jì)更強(qiáng)。測(cè)試的延續(xù)時(shí)間在于流量和目標(biāo)指標(biāo)大小。
測(cè)試完成后,剖析收集的數(shù)據(jù),來確認(rèn)哪個(gè)版本(A組或B組)表現(xiàn)更好。應(yīng)用t檢查等統(tǒng)計(jì)方法來驗(yàn)證過程的優(yōu)良性。
假如實(shí)驗(yàn)組(B組)表現(xiàn)優(yōu)異,可以選擇在店內(nèi)應(yīng)用變動(dòng)。假如沒有好的差別,可以繼續(xù)測(cè)試其他元素或?qū)Σ摺?br />
AB測(cè)試不應(yīng)該是一次性活動(dòng)。持續(xù)監(jiān)管和檢查不同原素,明顯提高店面轉(zhuǎn)換率,并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略。
紀(jì)錄AB測(cè)試過程與結(jié)果,便捷將來參照,并和團(tuán)隊(duì)分享。這有利于確保團(tuán)隊(duì)共識(shí),并促進(jìn)持續(xù)改善。
經(jīng)過多次AB測(cè)試,跨境電商商家可以根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)優(yōu)化店面,提升轉(zhuǎn)化率,提供良好的用戶體驗(yàn),提升銷售額。AB測(cè)試需要時(shí)間和資源,但它是一種科學(xué)方法,能夠幫助基于數(shù)據(jù)作出決策。