速賣通是阿里巴巴公司旗下國際電商平臺,為賣家提供了向世界銷售產(chǎn)品的機(jī)遇。速賣通賣家的網(wǎng)頁版是商家管理店面、訂單和庫存的有效途徑。
一、訪問速賣通賣家網(wǎng)頁版入口
在計算機(jī)或移動設(shè)備上開啟Web瀏覽器,如谷歌 Chrome、Mozilla Firefox或Safari。
在瀏覽器的地址欄中輸入速賣通賣家網(wǎng)站。速賣通賣家網(wǎng)站通常是
點(diǎn)擊頁面右上角的“登陸”按鍵,鍵入速賣通商家賬戶密碼。
成功登錄后,將跳轉(zhuǎn)速賣通賣家關(guān)鍵。這是您管理店鋪和訂單的地區(qū)。
二、訂單處理
速賣通賣家網(wǎng)頁版提供了一套很好的工具,協(xié)助管理訂單,處理客戶要求,追蹤供應(yīng)進(jìn)展。
1. 查看訂單
全部的訂單列表都能在賣家中心的主頁上見到。訂單將根據(jù)情況進(jìn)行篩選,如待付款、待發(fā)貨、已發(fā)貨等。
2. 處理訂單
如果你接到新訂單,你需要最先確定和接受訂單。這將告之客戶訂單早已處理。
當(dāng)訂單被接受時,能夠著手準(zhǔn)備商品并安排發(fā)貨。
3. 明確發(fā)貨
貨品發(fā)貨后,必須在訂單詳情頁面中遞交發(fā)貨信息,包含物流公司和跟蹤號。這將使客戶可以追蹤它的訂單。
4. 處理客戶要求
有些客戶有什么問題或需要退錢,可以用賣家中心的消息系統(tǒng)和他們聯(lián)絡(luò),處理問題。
5. 不斷更新訂單詳情
保證訂單詳情不斷更新,便捷客戶密切關(guān)注訂單進(jìn)度。
6. 評價顧客
可以評價客戶的行為和付款習(xí)慣,有利于樹立良好的買賣細(xì)節(jié)。
三、庫存管理
庫存監(jiān)督是維持產(chǎn)品易用性的關(guān)鍵。速賣通商家網(wǎng)頁版提供了一些工具,協(xié)助高效管理庫存。
1. 挑選產(chǎn)品
在賣家中心,你可以很容易地添加新商品。保證詳盡的產(chǎn)品信息、價格與庫存總數(shù)。
2. 庫存總數(shù)更新
隨著訂單處理商品的銷售,庫存總數(shù)應(yīng)不斷更新。這有助于防止超賣和不必要客戶糾紛。
3. 設(shè)定庫存閾值
可設(shè)置庫存閾值,當(dāng)庫存量低于一定水平時,系統(tǒng)自動通知您。這有利于及時補(bǔ)充庫存。
4. 線下或刪除商品
如果某一商品不再可用,可以考慮下線應(yīng)刪掉,便于不再顯示在店內(nèi)。
5. 運(yùn)用庫存匯報
速賣通賣家網(wǎng)頁版給予庫存匯報,協(xié)助追蹤商品的銷售情況及庫存情況。您可以按時查看報告以作出決定。
6. 庫存剖析
定期開展庫存剖析,把握哪些商品熱賣,什么務(wù)必進(jìn)一步推廣。這有助于改善庫存管理。
快遞商家網(wǎng)絡(luò)版為商家管理訂單和庫存提供了一個方便的平臺。根據(jù)遵照以上訂單處理和庫存管理的基本流程,可以有效的運(yùn)營快遞店,提供全方位客戶服務(wù)。不斷更新庫存與分析銷售狀況有助于實(shí)現(xiàn)長期成功。