1.協(xié)商解決：當(dāng)出現(xiàn)爭議和索賠時，首先應(yīng)該通過協(xié)商的方式進(jìn)行解決，盡可能避免引起法律糾紛，維護(hù)雙方合作關(guān)系。
2.充分了解合同條款：在處理爭議和索賠問題時，需要充分了解合同條款，明確責(zé)任和義務(wù)，以便判斷爭議或索賠的合理性。
3.保留證據(jù)：在處理爭議和索賠問題時，需要保留相關(guān)證據(jù)，包括合同、發(fā)票、貨物清單、物流單據(jù)等，以便為自己辯護(hù)。
4.調(diào)解或仲裁：當(dāng)協(xié)商無法解決爭議和索賠問題時，可以尋求調(diào)解或仲裁的方式進(jìn)行解決，通常會在合同中明確約定。
5.尋求法律援助：如果爭議和索賠問題無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決，可以尋求法律援助，訴諸法律手段解決。
總之，在處理外貿(mào)交易中的爭議和索賠問題時，需要通過協(xié)商、了解合同條款、保留證據(jù)、調(diào)解或仲裁、尋求法律援助等多種方式進(jìn)行處理，盡可能避免引起法律糾紛，維護(hù)雙方合作關(guān)系。
